Prestations d'assistance informatique aux utilisateurs

Appel d'offres

Metropole Rouen Normandie

2026-02-22

ServicesInformatique (assistance)Informatique (prestations de services)550 k€ (estimé)

Une attribution a été publiée.

La présente consultation a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance informatique aux utilisateurs du Système d'Information et du Numérique de la Ville de Rouen et de la Métropole Rouen Normandie. Le prestataire devra assurer des activités de support d'un centre d'assistance informatique aux utilisateurs dans les domaines suivants : - Gestion des incidents - Gestion des demandes de services - Gestion des mises en production - Gestion des changements - Gestion des prêts de matériel - Gestion des connaissances - Gestion de la qualité des données et des tableaux de bord

Informations générales

Appel d'offres N° 26-18407
Procédure : Appel d'offres ouvert
Technique d'achat : Accord-cadre
Classification CPV : 75200000 - Prestations de services pour la collectivité, 72253000 - Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance

Dates importantes

Date de clôture : 03/04/2026 14:00 (cloturé)

Autres informations

Localisation :

Sites Métropole Rouen Normandie, 76000 Rouen

Départements de publication : Seine-Maritime (76)

Identifiant interne : 26-DSI-WHSW-AssiInfo

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