Prestations d'assistance informatique aux utilisateurs
Avis d'attribution
Metropole Rouen Normandie
2026-07-24
La présente consultation a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance informatique aux utilisateurs du Système d'Information et du Numérique de la Ville de Rouen et de la Métropole Rouen Normandie. Le prestataire devra assurer des activités de support d'un centre d'assistance informatique aux utilisateurs dans les domaines suivants : - Gestion des incidents - Gestion des demandes de services - Gestion des mises en production - Gestion des changements - Gestion des prêts de matériel - Gestion des connaissances - Gestion de la qualité des données et des tableaux de bord
Informations générales
- Avis d'attribution N° 26-73357
- Procédure : Appel d'offres ouvert
- Classification CPV : 75200000 - Prestations de services pour la collectivité, 72253000 - Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Autres informations
- Départements de publication : Seine-Maritime (76)
- Identifiant interne : 26-DSI-WHSW-AssiInfo
Lots
Prestations d'assistance informatique aux utilisateurs
LOT-0000La présente consultation a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance informatique aux utilisateurs du Système d'Information et du Numérique de la Ville de Rouen et de la Métropole Rouen Normandie. Le prestataire devra assurer des activités de support d'un centre d'assistance informatique aux utilisateurs dans les domaines suivants : - Gestion des incidents - Gestion des demandes de services - Gestion des mises en production - Gestion des changements - Gestion des prêts de matériel - Gestion des connaissances - Gestion de la qualité des données et des tableaux de bord
Acheteurs
Metropole Rouen Normandie
ORG-0002Identifiant: 51995
Fournisseurs
SCC FRANCE
ORG-0004Identifiant: 1781694-1-0-1
Documents
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