Prestations d'assistance informatique aux utilisateurs

Avis d'attribution

Metropole Rouen Normandie

2026-07-24

La présente consultation a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance informatique aux utilisateurs du Système d'Information et du Numérique de la Ville de Rouen et de la Métropole Rouen Normandie. Le prestataire devra assurer des activités de support d'un centre d'assistance informatique aux utilisateurs dans les domaines suivants : - Gestion des incidents - Gestion des demandes de services - Gestion des mises en production - Gestion des changements - Gestion des prêts de matériel - Gestion des connaissances - Gestion de la qualité des données et des tableaux de bord

Informations générales

Autres informations

  • Identifiant interne : 26-DSI-WHSW-AssiInfo

Lots

Prestations d'assistance informatique aux utilisateurs

LOT-0000
Services

La présente consultation a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance informatique aux utilisateurs du Système d'Information et du Numérique de la Ville de Rouen et de la Métropole Rouen Normandie. Le prestataire devra assurer des activités de support d'un centre d'assistance informatique aux utilisateurs dans les domaines suivants : - Gestion des incidents - Gestion des demandes de services - Gestion des mises en production - Gestion des changements - Gestion des prêts de matériel - Gestion des connaissances - Gestion de la qualité des données et des tableaux de bord

Identifiant interneS-PF-1781694
Durée prévue1 an
Date de début2026-05-18
Résultats
Accord-cadre Plafond 550 k€
admis : SCC FRANCE
Offres reçues10

Acheteurs

Metropole Rouen Normandie

ORG-0002

Identifiant: 51995

AdresseLe 108, 76176, Rouen

Fournisseurs

SCC FRANCE

ORG-0004

Identifiant: 1781694-1-0-1

Adresse96, rue des Trois Fontanot, 92000, Nanterre
Lots attribués
LOT-0000 admis (accord-cadre)

Documents

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