Délégation de service public pour l'exploitation des services de mobilité

Assurer l'exploitation du service public de mobilité: -Les lignes urbaines ; -Les lignes interurbaines principales ; -Les lignes interurbaines secondaires ; -Les lignes estivales ; -Le transport à la demande ; -Le transport à destination des personnes à mobilité réduite ; -Le transport à vocation scolaire ; -La location de vélos de moyenne et longue durée. Mettre en place une organisation interne adaptée à la consistance du service (fonctions supports, exploitation, maintenance, direction, etc.). Supporter l'ensemble des charges directement liées à l'exécution du service public de mobilité dans le respect des normes comptables, fiscales et réglementaires en vigueur. Procéder au renouvellement du matériel roulant mis à sa disposition par la CARA, en répondant aux obligations environnementales. Apporter le matériel roulant autre que celui mis à disposition par la CARA et nécessaire aux services. Assurer la gestion du personnel. Mettre en oeuvre une politique de marketing et de communication pour développer la fréquentation, en lien avec la CARA. Mettre en oeuvre des modalités adaptées d'informations voyageurs et les améliorer au cours de l'exécution du Contrat. Procéder au renouvellement des systèmes nécessaires à l'exploitation du service, à la communication et à la billettique. Assurer un niveau optimal de qualité de service pour les usagers tout au long du Contrat et assurer le suivi de la qualité. Assurer l'entretien et la maintenance des matériels et des biens nécessaires au service. Coordonner, contrôler et rendre compte à la CARA des activités des sous-contractants et plus généralement de l'ensemble des intervenants associés à l'exploitation et à la gestion du réseau. Apporter à la CARA son conseil et son expertise pour améliorer le réseau de transport et les services de mobilité au cours de l'exécution du Contrat Produire pour le compte de la CARA l'ensemble des informations de suivi de l'activité permettant le contrôle de la CARA via la production d'un rapport annuel et de toute information prévue au contrat (tableaux de bord de suivi, etc.).