Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité

Appel d'offres

Métropole Aix Marseille Provence

2024-03-17

ServicesPrestations de services1.8 M€ (estimé)

Une attribution a été publiée.

Le présent accord-cadre a pour objet la gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité et plus précisément l'exécution des prestations suivantes : -coordination générale et conseil à la Métropole ; -études opérationnelles sur le développement du réseau commercial omnicanal ; -formation, coordination, animation des agents du réseau commercial omnicanal ; -animations commerciales ; -back office du réseau commercial.

Informations générales

Appel d'offres N° 24-31506
Technique d'achat : Accord-cadre
Classification CPV : 79340000 - Services de publicité et de marketing, 79342000 - Services de marketing, 79413000 - Services de conseil en gestion du marketing

Dates importantes

Date de clôture : 16/04/2024 10:00 (cloturé)

Autres informations

Localisation :

13007 Territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence

Départements de publication : Bouches-du-Rhône (13), Var (83), Vaucluse (84)

Identifiant interne : 72240035

Voir l'historique (2 avis)

Lots

Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité

LOT-0001

Services

L'accord-cadre comprend l'exécution des prestations suivantes : -coordination générale et conseil à la Métropole ; -études opérationnelles sur le développement du réseau commercial omnicanal ; -formation, coordination, animation des agents du réseau commercial omnicanal ; -animations commerciales ; -back office du réseau commercial. La description exhaustive du besoin figure au CCTP.

Identifiant interne72240035

Durée prévue4 ans

Date de début2024-06-30

Montant1.8 M€, 3 M€ (maximum)

Localisation

13007 Territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence

Adapté aux PME

Acheteurs

Métropole Aix Marseille Provence

SIRET: 20005480700017

Adresse58 bd charles livon, 13007, Marseille

Site Webampmetropole.fr

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