Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité
Avis d'attribution
Métropole Aix Marseille Provence
2024-07-16
ServicesDélégation de service public
Le présent accord-cadre a pour objet la gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité et plus précisément l'exécution des prestations suivantes :
-coordination générale et conseil à la Métropole ;
-études opérationnelles sur le développement du réseau commercial omnicanal ;
-formation, coordination, animation des agents du réseau commercial omnicanal ;
-animations commerciales ;
-back office du réseau commercial.
Informations générales
- Avis d'attribution N° 24-83196
- Procédure : Appel d'offres ouvert
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 79342000 - Services de marketing
Autres informations
Localisation :
Territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence, 13007 Territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence
- Départements de publication : Bouches-du-Rhône (13), Var (83), Vaucluse (84)
- Identifiant interne : 72240035
Informations complémentaires de l'avis
Les pièces constitutives du marché sont consultables à la Direction de la Commande Publique après prise de rendez-vous préalable dans le respect des dispositions de l'article R.2181-3 du code de la commande publique
Lots
Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité
LOT-0001Services
L'accord-cadre comprend l'exécution des prestations suivantes :
-coordination générale et conseil à la Métropole ;
-études opérationnelles sur le développement du réseau commercial omnicanal ;
-formation, coordination, animation des agents du réseau commercial omnicanal ;
-animations commerciales ;
-back office du réseau commercial.
La description exhaustive du besoin figure au CCTP.
Identifiant interne72240035
Durée prévue4 ans
Date de début2024-06-30
Montant (estimation acheteur)1.8 M€, 3 M€ (maximum)
Localisation
13007 Territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence
Résultats
Montant de l'attribution
admis : MOBILINK
Acheteurs
Métropole Aix Marseille Provence
ORG-0004SIRET: 20005480700017
Adresse58 bd charles livon, 13007, Marseille
Site Webampmetropole.fr
Fournisseurs
MOBILINK
ORG-0006SIREN: 379906563
Adresse509 chemin du Viaduc, 13090, AIX EN PROVENCE
Site Webwww.transdev.com
Lots attribués
LOT-0001 admis (accord-cadre)
Documents
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