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Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité

Avis d'attribution

2024-07-16

ServicesDélégation de service public1.8 M€ (estimé)

Le présent accord-cadre a pour objet la gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité et plus précisément l'exécution des prestations suivantes : -coordination générale et conseil à la Métropole ; -études opérationnelles sur le développement du réseau commercial omnicanal ; -formation, coordination, animation des agents du réseau commercial omnicanal ; -animations commerciales ; -back office du réseau commercial.

Informations générales

  • Avis d'attribution N° 24-83196
  • Procédure : ouverte
  • Source : JOUE
  • Classification CPV: 79342000

Autres informations

Localisation

Territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence, 13007 Territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence
  • Avis liés: Appel d'offres N° 24-31506 (2024-03-17)
  • Identifiant interne : 72240035

Lots

Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité

LOT-0001
Services

L'accord-cadre comprend l'exécution des prestations suivantes : -coordination générale et conseil à la Métropole ; -études opérationnelles sur le développement du réseau commercial omnicanal ; -formation, coordination, animation des agents du réseau commercial omnicanal ; -animations commerciales ; -back office du réseau commercial. La description exhaustive du besoin figure au CCTP.

Identifiant interne72240035
Durée prévue4 ans
Classification CPV79342000
Date de début2024-06-30
Montant1.8 M€ (estimé) , 3 M€ (maximum)
Localisation13007 Territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence

Acheteurs

Métropole Aix Marseille Provence

ORG-0004

SIRET: 20005480700017

Adresse58 bd charles livon, 13007, Marseille

Fournisseurs

MOBILINK

ORG-0006

SIREN: 379906563

Adresse509 chemin du Viaduc, 13090, AIX EN PROVENCE
Lots