Prestation d'assistance téléphonique et dans les Traitements des sollicitations et des (re)versements pour le paiement et la collecte
Appel d'offres
OPCO ATLAS
2024-10-11
Une attribution a été publiée.
Informations générales
- Appel d'offres N° 24-115223
- Procédure : Appel d'offres ouvert
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 72253000 - Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, 71356200 - Services d'assistance technique
Dates importantes
- Date de clôture : 12/11/2024 10:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication : Paris (75)
Lots
Lot 1 : Renfort téléphonique - externalisation des appels entrants et sortants pour assister les clients dans le cadre d'appels liés au paiement
Services
Durée prévue4 ans
Adapté aux PME
- Lot 2 : Renfort téléphonique - externalisation des appels entrants, sortants et la validation de lots de versement par virement ou prélèvement, remboursements, traitement des sollicitations CRM et webadhésion, accompagner les entreprises sur le dispositif collecte.
Services
Durée prévue4 ans
Adapté aux PME
Acheteurs
Documents
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