Prestation d'assistance téléphonique et dans les Traitements des sollicitations et des (re)versements pour le paiement et la collecte
Avis d'attribution
OPCO ATLAS
2025-04-25
Informations générales
- Avis d'attribution N° 25-46351
- Procédure : Appel d'offres ouvert
- Classification CPV : 72253000 - Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, 71356200 - Services d'assistance technique
Lots
Lot 1 : Renfort téléphonique - externalisation des appels entrants et sortants pour assister les clients dans le cadre d'appels liés au paiement
LOT-0001Services
Durée prévue4 ans
Résultats
Accord-cadre Plafond 750 k€
admis : H2A TransPerfect
Offres reçues8
- Lot 2 : Renfort téléphonique - externalisation des appels entrants, sortants et la validation de lots de versement par virement ou prélèvement, remboursements, traitement des sollicitations CRM et webadhésion, accompagner les entreprises sur le dispositif collecte.
LOT-0002Services
Durée prévue4 ans
Résultats
Accord-cadre Plafond 1.60 M€
admis : Swiss Post Solutions
Offres reçues9
Acheteurs
Fournisseurs
H2A TransPerfect
ORG-0005SIRET: 34041828400055
Adresse94110, Arcueil
Lots attribués
LOT-0001 admis (accord-cadre)
Swiss Post Solutions
ORG-0004SIRET: 41976085500025
Adresse75012, Paris
Lots attribués
LOT-0002 admis (accord-cadre)
Documents
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