Accord cadre de maintenance du système d’hypervision pour divers sites de la Banque de France
Appel d'offres
BANQUE DE FRANCE
2026-09-29
Mise en place d’un accord-cadre composite relatif à des prestations de maintenance du système d’hypervision pour divers sites de la Banque de France
L’hyperviseur à la Banque de France est une application métier destinée à regrouper l’ensemble des fonctions de sûreté du site sur lequel il est mis en place.
À partir d’un poste de travail, l’agent de sûreté dispose de l’ensemble des informations et actions sur les équipements sûreté intégrés dans la configuration sur laquelle il agit à partir de son poste de travail.
Les équipements de sûreté reliés à l’hyperviseur sont :
- La détection intrusion;
- Le contrôle d’accès
- La vidéo surveillance
- L’écoute
- L’interphonie
L’hyperviseur, objet du présent accord cadre, est construit actuellement autour de la solution PcVue sur laquelle ont été apportées les adaptations suivantes :
- Intégration de besoins fonctionnels de sûreté,
- Intégration dans un environnement matériel sûreté.
Pour chaque site équipé, une configuration, ad hoc a été produite. Celle-ci reprend l’ensemble des paramétrages (fonctions métier, cartographie du site, intégration des connecteurs avec les environnements matériels, points et équipements intégrés dans la cartographie).
Par ailleurs, des actions d’amélioration et de modernisation sont prévues dans les prochaines années afin de garantir un haut niveau de performance, de sécurité et de fiabilité du dispositif
L’accord-cadre comprend principalement des prestations à exécuter sur une base forfaitaire et des prestations complémentaires sur bons de commande.
Les prestations, objet du présent accord-cadre, dont le Titulaire assure la direction et assume l'entière responsabilité, sont assorties d'une obligation de résultat à l'égard de la Banque de France, afin de lui assurer la continuité de service, la fiabilité et la pérennité des installations et équipements à maintenir.
L’accord-cadre est divisé en 3 lots. Les lots sont décrits ci-après.
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 50600000 - Services de réparation et d'entretien des matériels de défense et de sécurité
Dates importantes
- Date de clôture : 26/10/2026 11:00 (1 jours 21 heures restants)
Autres informations
- Départements de publication : Paris (75)
- Identifiant interne : DAF 2026_ 000456
Informations complémentaires de l'avis
Le candidat peut demander tout renseignement qu'il jugerait nécessaire au cours
de l'établissement de sa candidature via le profil acheteur de la Banque de France (rubrique questions/réponses).
Les candidats sont invités à communiquer leurs questions au plus tard le 19/10/2026. Toute question posée après
cette date ne sera pas prise en compte. Les réponses à toutes les questions posées sont systématiquement
communiquées à l’ensemble des candidats identifiés sur la plateforme et ce, au plus tard 4 jours avant la date limite
de remise des plis. Les réponses peuvent être regroupées.
Les candidats peuvent télécharger sur la plateforme de dématérialisation des achats de la Banque de France dans la rubrique « Pièces de marché » le dossier de consultation via le site : https://achats-banquedefrance.safetender.com
Attention: lors du téléchargement du dossier de consultation sur la plateforme, les candidats ne sont pas obligés de s’identifier. Mais s’ils ne procèdent pas à cette formalité, ils ne sont pas avertis par la plateforme des éventuelles modifications opérées dans le cadre de l’appel d’offres, et ils ne reçoivent pas les réponses aux questions.
En cas de problèmes techniques ou pour toutes éventuelles questions concernant la plateforme, la hotline est joignable aux coordonnées suivantes :
E-mail : Voir l’e-mail
Tél : 08 25 00 13 26
(du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)
Chaque candidat est tenu de signaler, selon les modalités prévues pour les questions, les anomalies, erreurs, incohérences, imprécisions ou omissions qui sont susceptibles de le léser à la lecture des documents de la consultation. A défaut de les avoir signalées, les candidats sont réputés admettre que ces éventuelles anomalies, erreurs, incohérences, imprécisions ou omissions ne les ont pas lésés dans leur compréhension des exigences et règles de la consultation.
Lots
Prestations de maintenance du système d'hypervision des sites du CEFINOF et PLC de la banque de France
LOT-0001Services
L’accord-cadre comporte principalement les prestations de base forfaitaires suivantes :
- La maintenance Technique (préventive et corrective ) des installations et équipements objets du marché :
- La maintenance des solutions logicielles (corrective, adaptative et évolutive).
- Le maintien en condition de sécurité (MCS) a pour objectif de maintenir à niveau les équipements en matière de cybersécurité.
- Le suivi et la recherche d’optimisation des installations ;
- La constitution des stocks de pièces détachées si nécessaire, et leur gestion, pour répondre aux Garanties de Temps d’intervention (GTI), aux Garanties de Temps de Rétablissement (GTR) et à la maintenance curative,
- La mise à disposition par le TITULAIRE, s’il en possède une, de sa Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) pour le suivi des interventions et des rapports
- La mise à disposition d’un outil de gestion informatique afin de permettre un accès sécurisé aux informations concernant l’intégralité du parc, au suivi les interventions, et aux rapports de visite, aux factures et aux dossiers de conformité.
- Le suivi administratif des opérations de maintenance (compte rendu, rapports, réunions, suivi des sous-traitants, exploitation, tenue à jour de la documentation technique, réglementaire et administrative, établissement de devis, etc.).
Les sites concernés par le lot 01 sont :
Centre Fiduciaire du Nord de France CEFINOF (Sainghin-en-Mélantois – 59) et Centre Fiduciaire de Paris la Courneuve (93).
L’accord-cadre comporte également des prestations complémentaires sur émission de bon de commande, notamment :
- Les prestations de maintenance complémentaires (mise en conformité, amélioration, extension, remplacement, rénovation d’installations) ;
- Les travaux complémentaires d’amélioration suites aux maintenances
- Toutes les opérations de travaux de transformation, de restructuration ou de modification affectant les installations de vidéosurveillance fiduciaire , réalisées dans le cadre d’un projet décidé par la Banque de France
- Les travaux de mise en sécurité en cas de risque immédiat pour la sécurité (un acte de malveillance, utilisation anormale des installations, catastrophe naturelle, etc.);
Identifiant interneLot 01
Durée prévue4 ans
Montant300 k€, 450 k€ (maximum)
Localisation
75001 paris
Informations complémentaires de l'avis
Pour l'appréciation économique et financière du candidat, les documents ou renseignements suivants doivent être fournis par le candidat et le cas échéant par chaque membre du groupement, ainsi que chaque sous-traitant déclaré.
• un DC1 et un DC2 disponibles à l’adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat
• le chiffre d'affaires global du candidat réalisé au cours des 3 derniers exercices disponibles,
• Les bilans (liasses fiscales feuillet n°2050, 2051 et 2052) du candidat pour chacune des trois dernières années disponibles (uniquement pour le mandataire en cas de groupement),
• attestation d'assurance couvrant les risques professionnels.
• attestation « Russie » : une attestation sur l’honneur dûment datée et signée au titre de l’article 5 duodecies paragraphe 1er du règlement (UE) 833/2014 du Conseil du 31 juillet 2014 modifié concernant les mesures restrictives eu égard aux actions de la Russie déstabilisant la situation en Ukraine téléchargeable sur le profil acheteur de la Banque de France à l’adresse suivante : https://banque-france.achatpublic.com
Cette attestation sera fournie, le cas échéant, pour chaque membre du groupement et pour chaque sous-traitant présenté dans le dossier de candidature.
• un engagement de confidentialité téléchargeable sur le profil acheteur de la Banque de France à l’adresse suivante
https://achats-banquedefrance.safetender.com. Cet engagement de confidentialité sera fourni pour chaque membre du groupement et pour chaque sous-traitant présenté dans le dossier de candidature.
Pour l'appréciation des références du candidat, les documents suivants doivent être fournis par le candidat et le cas échéant par chaque membre du groupement, ainsi que chaque sous-traitant déclaré.
- Une liste des principaux marchés de services (10 maximum par candidat) réalisés par le candidat au cours des trois dernières années en rapport avec l’objet du marché (Maintenance de l’hypervision sur des sites sensibles avec une exploitation 24/24 – 7j/7j) et du lot, indiquant les types prestations, le montant, la date et le destinataire public ou privé en lien avec l’objet du marché.
Ces références permettent d’apprécier la capacité du candidat à maintenir, interfacer, et à faire évoluer une solution d'hypervision intégrant des systèmes de contrôle d'accès, détection intrusion, vidéoprotection, d’écoutre, d’interphonie etc. . Il précise le cas échéant s’il s’agit de solution d’hypervision PCVUE ou non.
En cas de groupement, le groupement présente 10 références maximum incluant celles du mandataire et du/des co-traitant(s).
Si le candidat n’est pas en mesure de produire les références demandées, il est autorisé à prouver ses capacités techniques ou professionnelles par tout moyen qu’il estime équivalente.
- Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat pendant les trois dernières années.
- Le candidat présente les moyens matériels et équipements techniques dont il dispose pour la réalisation de contrats de même nature.
- Présentation des certificats de qualifications professionnelles. Il est précisé que la preuve de la capacité de l’entreprise peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser les prestations pour lesquelles il se porte candidat ;
Prestations de maintenance du système d'hypervision des centres informatiques de la Banque de France
LOT-0002Services
L’accord-cadre comporte principalement les prestations de base forfaitaires suivantes :
- La maintenance Technique (préventive et corrective ) des installations et équipements objets du marché :
- La maintenance des solutions logicielles (corrective, adaptative et évolutive).
- Le maintien en condition de sécurité (MCS) a pour objectif de maintenir à niveau les équipements en matière de cybersécurité.
- Le suivi et la recherche d’optimisation des installations ;
- La constitution des stocks de pièces détachées si nécessaire, et leur gestion, pour répondre aux Garanties de Temps d’intervention (GTI), aux Garanties de Temps de Rétablissement (GTR) et à la maintenance curative,
- La mise à disposition par le TITULAIRE, s’il en possède une, de sa Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) pour le suivi des interventions et des rapports
- La mise à disposition d’un outil de gestion informatique afin de permettre un accès sécurisé aux informations concernant l’intégralité du parc, au suivi les interventions, et aux rapports de visite, aux factures et aux dossiers de conformité.
- Le suivi administratif des opérations de maintenance (compte rendu, rapports, réunions, suivi des sous-traitants, exploitation, tenue à jour de la documentation technique, réglementaire et administrative, établissement de devis, etc.).
Les sites concernés par le lot 02 sont :
Centre Administratif de Marne la Vallée – CAMLV – CIMV (Noisiel) au 2 bis Pierre Mendès France-NOISIEL 77000 MARNE LA VALLEE
Centre Michel Bergsten – CMB (Serris) au Boulevard Faraday 77000 SERRIS
L’accord-cadre comporte également des prestations complémentaires sur émission de bon de commande, notamment :
- Les prestations de maintenance complémentaires (mise en conformité, amélioration, extension, remplacement, rénovation d’installations) ;
- Les travaux complémentaires d’amélioration suites aux maintenances
- Toutes les opérations de travaux de transformation, de restructuration ou de modification affectant les installations de vidéosurveillance fiduciaire , réalisées dans le cadre d’un projet décidé par la Banque de France
- Les travaux de mise en sécurité en cas de risque immédiat pour la sécurité (un acte de malveillance, utilisation anormale des installations, catastrophe naturelle, etc.);
Identifiant interneLot 02
Durée prévue4 ans
Montant200 k€, 300 k€ (maximum)
Localisation
75001 paris
Informations complémentaires de l'avis
Pour l'appréciation économique et financière du candidat, les documents ou renseignements suivants doivent être fournis par le candidat et le cas échéant par chaque membre du groupement, ainsi que chaque sous-traitant déclaré.
• un DC1 et un DC2 disponibles à l’adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat
• le chiffre d'affaires global du candidat réalisé au cours des 3 derniers exercices disponibles,
• Les bilans (liasses fiscales feuillet n°2050, 2051 et 2052) du candidat pour chacune des trois dernières années disponibles (uniquement pour le mandataire en cas de groupement),
• attestation d'assurance couvrant les risques professionnels.
• attestation « Russie » : une attestation sur l’honneur dûment datée et signée au titre de l’article 5 duodecies paragraphe 1er du règlement (UE) 833/2014 du Conseil du 31 juillet 2014 modifié concernant les mesures restrictives eu égard aux actions de la Russie déstabilisant la situation en Ukraine téléchargeable sur le profil acheteur de la Banque de France à l’adresse suivante : https://banque-france.achatpublic.com
Cette attestation sera fournie, le cas échéant, pour chaque membre du groupement et pour chaque sous-traitant présenté dans le dossier de candidature.
• un engagement de confidentialité téléchargeable sur le profil acheteur de la Banque de France à l’adresse suivante
https://achats-banquedefrance.safetender.com. Cet engagement de confidentialité sera fourni pour chaque membre du groupement et pour chaque sous-traitant présenté dans le dossier de candidature.
Pour l'appréciation des références du candidat, les documents suivants doivent être fournis par le candidat et le cas échéant par chaque membre du groupement, ainsi que chaque sous-traitant déclaré.
- Une liste des principaux marchés de services (10 maximum par candidat) réalisés par le candidat au cours des trois dernières années en rapport avec l’objet du marché (Maintenance de l’hypervision sur des sites sensibles avec une exploitation 24/24 – 7j/7j) et du lot, indiquant les types prestations, le montant, la date et le destinataire public ou privé en lien avec l’objet du marché.
Ces références permettent d’apprécier la capacité du candidat à maintenir, interfacer, et à faire évoluer une solution d'hypervision intégrant des systèmes de contrôle d'accès, détection intrusion, vidéoprotection, d’écoutre, d’interphonie etc. . Il précise le cas échéant s’il s’agit de solution d’hypervision PCVUE ou non.
En cas de groupement, le groupement présente 10 références maximum incluant celles du mandataire et du/des co-traitant(s).
Si le candidat n’est pas en mesure de produire les références demandées, il est autorisé à prouver ses capacités techniques ou professionnelles par tout moyen qu’il estime équivalente.
- Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat pendant les trois dernières années.
- Le candidat présente les moyens matériels et équipements techniques dont il dispose pour la réalisation de contrats de même nature.
- Présentation des certificats de qualifications professionnelles. Il est précisé que la preuve de la capacité de l’entreprise peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser les prestations pour lesquelles il se porte candidat ;
Prestations de maintenance du système d'hypervision du site de Lyon Gerland de la Banque de France
LOT-0003Services
L’accord-cadre comporte principalement les prestations de base forfaitaires suivantes :
- La maintenance Technique (préventive et corrective ) des installations et équipements objets du marché :
- La maintenance des solutions logicielles (corrective, adaptative et évolutive).
- Le maintien en condition de sécurité (MCS) a pour objectif de maintenir à niveau les équipements en matière de cybersécurité.
- Le suivi et la recherche d’optimisation des installations ;
- La constitution des stocks de pièces détachées si nécessaire, et leur gestion, pour répondre aux Garanties de Temps d’intervention (GTI), aux Garanties de Temps de Rétablissement (GTR) et à la maintenance curative,
- La mise à disposition par le TITULAIRE, s’il en possède une, de sa Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) pour le suivi des interventions et des rapports
- La mise à disposition d’un outil de gestion informatique afin de permettre un accès sécurisé aux informations concernant l’intégralité du parc, au suivi les interventions, et aux rapports de visite, aux factures et aux dossiers de conformité.
- Le suivi administratif des opérations de maintenance (compte rendu, rapports, réunions, suivi des sous-traitants, exploitation, tenue à jour de la documentation technique, réglementaire et administrative, établissement de devis, etc.).
Les sites concernés par le lot 03 sont :
La succursale de LYON GERLAND au 64 rue Pierre Semard 69007 Lyon
L’accord-cadre comporte également des prestations complémentaires sur émission de bon de commande, notamment :
- Les prestations de maintenance complémentaires (mise en conformité, amélioration, extension, remplacement, rénovation d’installations) ;
- Les travaux complémentaires d’amélioration suites aux maintenances
- Toutes les opérations de travaux de transformation, de restructuration ou de modification affectant les installations de vidéosurveillance fiduciaire , réalisées dans le cadre d’un projet décidé par la Banque de France
- Les travaux de mise en sécurité en cas de risque immédiat pour la sécurité (un acte de malveillance, utilisation anormale des installations, catastrophe naturelle, etc.);
Identifiant interneLot 03
Durée prévue4 ans
Montant100 k€, 200 k€ (maximum)
Localisation
75001 paris
Informations complémentaires de l'avis
Pour l'appréciation économique et financière du candidat, les documents ou renseignements suivants doivent être fournis par le candidat et le cas échéant par chaque membre du groupement, ainsi que chaque sous-traitant déclaré.
• un DC1 et un DC2 disponibles à l’adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat
• le chiffre d'affaires global du candidat réalisé au cours des 3 derniers exercices disponibles,
• Les bilans (liasses fiscales feuillet n°2050, 2051 et 2052) du candidat pour chacune des trois dernières années disponibles (uniquement pour le mandataire en cas de groupement),
• attestation d'assurance couvrant les risques professionnels.
• attestation « Russie » : une attestation sur l’honneur dûment datée et signée au titre de l’article 5 duodecies paragraphe 1er du règlement (UE) 833/2014 du Conseil du 31 juillet 2014 modifié concernant les mesures restrictives eu égard aux actions de la Russie déstabilisant la situation en Ukraine téléchargeable sur le profil acheteur de la Banque de France à l’adresse suivante : https://banque-france.achatpublic.com
Cette attestation sera fournie, le cas échéant, pour chaque membre du groupement et pour chaque sous-traitant présenté dans le dossier de candidature.
• un engagement de confidentialité téléchargeable sur le profil acheteur de la Banque de France à l’adresse suivante
https://achats-banquedefrance.safetender.com. Cet engagement de confidentialité sera fourni pour chaque membre du groupement et pour chaque sous-traitant présenté dans le dossier de candidature.
Pour l'appréciation des références du candidat, les documents suivants doivent être fournis par le candidat et le cas échéant par chaque membre du groupement, ainsi que chaque sous-traitant déclaré.
- Une liste des principaux marchés de services (10 maximum par candidat) réalisés par le candidat au cours des trois dernières années en rapport avec l’objet du marché (Maintenance de l’hypervision sur des sites sensibles avec une exploitation 24/24 – 7j/7j) et du lot, indiquant les types prestations, le montant, la date et le destinataire public ou privé en lien avec l’objet du marché.
Ces références permettent d’apprécier la capacité du candidat à maintenir, interfacer, et à faire évoluer une solution d'hypervision intégrant des systèmes de contrôle d'accès, détection intrusion, vidéoprotection, d’écoutre, d’interphonie etc. . Il précise le cas échéant s’il s’agit de solution d’hypervision PCVUE ou non.
En cas de groupement, le groupement présente 10 références maximum incluant celles du mandataire et du/des co-traitant(s).
Si le candidat n’est pas en mesure de produire les références demandées, il est autorisé à prouver ses capacités techniques ou professionnelles par tout moyen qu’il estime équivalente.
- Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat pendant les trois dernières années.
- Le candidat présente les moyens matériels et équipements techniques dont il dispose pour la réalisation de contrats de même nature.
- Présentation des certificats de qualifications professionnelles. Il est précisé que la preuve de la capacité de l’entreprise peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser les prestations pour lesquelles il se porte candidat ;
Acheteurs
BANQUE DE FRANCE
SIRET: 57210489100013
Adresse39 rue Croix des Petits champs, 75049, PARIS CEDEX 01
Site Webwww.banque-france.fr
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