Outil de Distribution de l’Offre Groupes
Appel d'offres
SNCF Voyageurs
2026-08-10
Le projet concerne le renouvellement de l’outil SaaS de distribution de l’offre Groupes pour 3 entités de SNCF VOYAGEURS : (Direction Voyages en Groupes (DVG), Direction TER et Direction Distribution TGV Europe (DDTE).
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 72000000 - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui, 48000000 - Logiciels et systèmes d'information
Dates importantes
- Date de clôture : 25/09/2026 09:00 (17 jours 5 heures restants)
Autres informations
- Départements de publication :
- Identifiant interne : 2026DOS0373833
Informations complémentaires de l'avis
La Société SNCF Voyageurs SA émet cet avis de marché en son nom et pour son compte.
Dans le cadre de la présente consultation, les candidatures sont obligatoirement envoyées par voie électronique sur le portail Achat e@si. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l’entité adjudicatrice.
L’entité adjudicatrice utilise une plateforme collectant des documents génériques de capacité et des attestations légales génériques : Plateforme Provigis. Une invitation d’accès à Provigis est envoyée au candidat lors de sa manifestation d’intérêt sur la plateforme d’achats. En cas de non-réception de l’invitation, le candidat est invité à se rapprocher de l’acheteur dont les coordonnées sont précisées dans cet avis.
Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme pré cité est rejetée sans être analysée.
Pour toute difficulté d’ordre technique, le candidat peut se rapprocher du support fournisseurs de la plateforme achats (accessible à partir de l’adresse URL indiquée sur le Portail Achat du Groupe SNCF). Pour toute autre question, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises dans le présent avis.
L’ensemble des informations relatives à la phase candidature est à retrouver dans le Règlement Externe de Consultation. Il s’agit notamment des documents et renseignement à fournir (exemples : DC1, DC2, Capacités Economiques et Financières, Capacités Techniques et Professionnelles, …). Une déclaration sur l’honneur couvrant les motifs d’exclusions doit être fournie (exemple : rubrique F1 du DC1). Les preuves permettant de justifier de la non-application des cas d’exclusions devront être communiquées. A titre d’exemple, pour le cas d’exclusion relatif à l’obligation d’établissement d’un bilan d'émissions de gaz à effet de serre (BEGES), devra être fournie soit une preuve de l’établissement du BEGES soit une attestation sur l’honneur de non-soumission à l’obligation d’établissement d’un BEGES.
Lots
LOT 1 - Outil de Distribution de l'Offre Groupes par des canaux directs (DVG/DTER)
Services
Le périmètre couvre tous les canaux de distribution groupes :
- Un site web permettant aux clients de gérer leurs demandes en autonomie,
- Un portail dédié aux agents de l’AGS et aux clients organismes
Le dispositif intègre également :
- La facturation, les paiements et remboursements,
- L’intégration avec l’écosystème SI SNCF.
L’objectif est de proposer une solution performante, sécurisée, scalable, adaptée aux contraintes du segment groupes, notamment les événements et fortes charges (ouvertures des ventes).
Identifiant interne2026DOS0373833 - LOT 1 - Outil de Distribution de l'Offre Groupes par des canaux directs (DVG/DTER)
Durée prévue2920 jours
Date de début2027-02-01
Montant10.42 M€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
L’attribution est réalisée à l’offre la mieux disante. Les critères de notation et leur pondération sont précisés dans le règlement externe de consultation.
LOT 2 - Outil de distribution de l'Offre Groupes par des canaux indirects (DDTE)
Services
Le périmètre couvre une offre de base (portail B2B) et deux prestations complémentaires facultatives (PSE) :
- PSE FAC Agences en ligne (OLTA) : portail B2C pour les agences en ligne
- PSE FAC Agences Européennes : gestion étendue dans le portail B2B pour les agences hors France.
Le dispositif intègre également :
- L’accès à l’outil de distribution
- Les paiements et remboursements en compte (lot ferme et PSE Fac Agences en ligne) ou en direct fournisseur via interface DSP2 (PSE Fac Agences Européennes).
- Le Back Office: Comptabilité, reporting, facturation
- L’intégration avec l’écosystème SI SNCF.
L’objectif est de proposer une solution performante, sécurisée, scalable, adaptée aux contraintes du segment groupes, notamment les événements et fortes charges (ouvertures des ventes).
Identifiant interne2026DOS0373833 - LOT 2 - Outil de distribution de l'Offre Groupes par des canaux indirects (DDTE)
Durée prévue2920 jours
Date de début2027-02-01
Montant5.93 M€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
L’attribution est réalisée à l’offre la mieux disante. Les critères de notation et leur pondération sont précisés dans le règlement externe de consultation.
Acheteurs
SNCF Voyageurs
SIRET: 51903758414786
Adresse1 RUE CAMILLE MOKE, 93210, SAINT-DENIS
Site Webwww.groupe-sncf.com
Documents
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ServicesTransportTotal 320 k€ (estimé)3 lots dès 60 k€