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GESTION DES APPELS ENTRANTS, HOTLINES ET DES FORMULAIRES ÉCRITS

Avis d'attribution

NOUVELLE AQUITAINE THD

2026-04-08

Le présent marché a pour objet la mise en œuvre d’un centre de relation client dont les missions se regroupent en trois catégories : - Gestion et traitement des appels téléphoniques entrants et accompagnement de l’usager ; - Gestion et traitement des formulaires écrits et complétés par les usagers sur le site internet de NATHD ; - Gestion d’une boite mail générique par laquelle le titulaire s’engage à répondre aux mails des usagers.

Informations générales

Autres informations

  • Départements de publication : Gironde (33)
  • Identifiant interne : 2025-03
Voir l'historique (2 avis)

Lots

GESTION DES APPELS ENTRANTS, HOTLINES ET DES FORMULAIRES ÉCRITS

LOT-0001
Services
Le présent marché a pour objet la mise en œuvre d’un centre de relation client dont les missions se regroupent en trois catégories : - Gestion et traitement des appels téléphoniques entrants et accompagnement de l’usager ; - Gestion et traitement des formulaires écrits et complétés par les usagers sur le site internet de NATHD ; - Gestion d’une boite mail générique par laquelle le titulaire s’engage à répondre aux mails des usagers.
Identifiant interne0
Durée prévue2 ans
Résultats
Accord-cadre Plafond 0 €
admis : SAY TOUT COM
Offres reçues5

Acheteurs

NOUVELLE AQUITAINE THD

ORG-0001

SIRET: 81070432000029

Adresse5 Place Jean Jaurès, 33000, BORDEAUX
Site Webwww.nathd.fr

Fournisseurs

SAY TOUT COM

ORG-0003

SIREN: 507706513

Adresse87270, COUZEIX
Lots attribués
LOT-0001 admis (accord-cadre)

Documents

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