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Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie

Appel d'offres

Médiateur national de l'énergie

2026-10-06

La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations : - d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info — appelée « Front Office » ; - et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.

Informations générales

Dates importantes

  • Date de clôture : 16/11/2026 15:30 (24 jours 3 heures restants)

Autres informations

  • Identifiant interne : 03-2026

Informations complémentaires de l'avis

Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics.

Lots

Activité de support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national de l'énergie

LOT-0001
Services
La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations : - d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info — appelée « Front Office » ; - et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.
Identifiant interne03-2026
Durée prévue1 an
Date de début2027-01-22

Acheteurs

Médiateur national de l'énergie

SIRET: 13000488000048

Adresse92055, La Défense

Documents

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