Prestations de support utilisateurs et clients, d'administration et d'ingénierie Digital Workplace

Les candidats doivent respecter des Niveaux minimum de capacités : Capacité minimum financière : Le candidat doit justifier d'un minimum de chiffre d'affaires annuel égal à 14 679 843,50 euros sur la moyenne des trois derniers exercices disponibles Capacité minimum technique : le candidat doit: - Disposer d'au moins 2 centres de services de support utilisateurs IT en langue française (lu, écrit, parlé) en capacité de délivrer le service 5j/7 HO (8h-19h), - Disposer d'au moins 1 centre de services de support utilisateurs IT en langue française (lu, écrit, parlé) en capacité de délivrer le service en mode dédié, 7j/7 (5h-23h), WE et jours fériés inclus ; - Disposer d'au moins 1 centre en langue française (lu, écrit, parlé) en service dédié ou mutualisé 7j/7, 24h/24, WE et jours fériés inclus. Capacité minimum professionnelle : o Certification ISO27001 en cours de validité ou équivalent couvrant les prestations de support utilisateurs et clients, d'administration et d'ingénierie Digital Workplace (ainsi que les lieux d'exécution). France Télévisions est coordonnateur du groupement de commandes. Nombre minimum de candidats admis à présenter une offre: 3 Nombre maximum de candidats admis à présenter une offre 4 Nombre maximum de candidat admis à négocier : 3