Marché mixte relatif à des prestations d'assistance psychologique

Le marché a pour objet des prestations d'assistance psychologique des collaborateurs, de conseil à l'encadrement et de prestation de médiation dans le cadre de situations conflictuelles. Il portera tant sur des missions d'assistance ponctuelles que sur l'assistance téléphonique depuis l'écoute des collaborateurs jusqu'à la prise en charge en consultation. Il proposera également en cas de situation de crise, notamment liée à un événement traumatique (décès, suicide, agression...), la possibilité d'une intervention sur site d'un psychologue en urgence. Il portera également sur des prestations de médiation en cas de situation conflictuelle impliquant plusieurs collaborateurs, soit entre eux, soit dans le cadre d'une médiation collective d'équipe, ou encore sur la mise en place d'une ligne dédiée.