Fourniture d'une solution de gestion des Assurances et des Sinistres en mode SaaS et prestations associées

La solution de gestion des Assurances & Sinistres pour le Groupe La Poste devra répondre à des exigences : - Fonctionnelles, techniques, de conformité, de sécurité, d'intégration et d'interopérabilité avec le système d'information de La Poste et de ses partenaires. - De services attendus (logiciel et infrastructure) en mode SaaS. - De langue française sur tous les modules. A titre indicatif, en annexe la liste des familles de risques gérées par la DAG. Périmètre optionnel : Les Besoins relatifs à la gestion des polices, budget et primes Le pôle Souscription de la DAG s‘appuie sur une logique de risques pour la gestion des polices d’assurances. Ce découpage se décline en huit (8) familles de risques qui embarquent à la fois des polices uniques, des programmes internationaux avec des polices locales réassurées, des polices spécifiques à certaines filiales. La gestion des polices comprend l'ensemble des objets fonctionnels en lien avec les Polices.) L’applicatif disposera d’un processus d’allocation des primes (multi factorielles avec identification de valeurs d’exposition), de facturation et de suivi de recouvrement. Il devra permettre de gérer la notion de budget prévisionnel et de budget réel pour le groupe et par entité et être en capacité de déterminer des pourcentages de majoration appliqués en année N+1 au regard des polices d’assurances effectives en année N. Pour les besoins du pilotage, il calculera le ratio Sinistres/Primes (S/P). Il est attendu en outre du prestataire retenu qu'il accompagne La Poste dans les travaux suivants : - Gestion de projet - Conception générale et détaillée technique et fonctionnelle - Mise en œuvre (paramétrage et développement) et intégration avec les SI existants de La Poste - Mise en place des tests automatisés - Recette et accompagnement à la recette sur les environnements de pré Production et de Production - Migration et reprise de données - Mise en production et déploiement de la solution - Préparation au changement - Transfert de connaissances - Applicatif et Support post-projet au démarrage en français exclusivement - Prestations de réversibilité - Prestations complémentaires (activables ou non) À titre indicatif, le marché couvre le périmètre suivant, à la date de la publication de l'avis : - Environ 47 utilisateurs - Environ une vingtaine de programmes d’assurances pour une centaine de contrats qui couvrent, de manière mutualisée, les risques assurables pour compte propre de l’ensemble des entités du Groupe, en France comme à l’international - Environ 20 000 sinistres/an L’activité de la DAG est distincte de la commercialisation d’assurances distribuée par La Banque Postale. Le montant maximum du marché est fixé à 2,5 millions d’euros HT, sur la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction comprises. La durée de validité de l'offre doit être d'un an.