Accord-cadre avec émissions de bon de commandes pour des prestations d'externalisation du centre de relation client
Appel d'offres
EST METROPOLE HABITAT
2025-02-20
Une attribution a été publiée.
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 79512000 - Centre d'appels
Dates importantes
- Date de clôture : 24/03/2025 10:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication :
- Identifiant interne : PN/ACBC Externalisation CRC 69100/CA
Lots
Le marché a pour objet l'externalisation du centre de relation client pour la gestion des flux chauds et froids, entrants et sortants (appels téléphoniques, courriels, espace locataire, campagnes…).
LOT-0001Services
Identifiant internePN/ACBC Externalisation CRC 69100/CA
Durée prévue4 ans
Montant2.5 M€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Accord-cadre mono-attributaire
Accord-cadre avec émissions de bons de commande
Détail du Montant de l'accord-cadre
Sans montant minimum Euros HT sur sa durée (4 ans)
Montant maximum 2 500 000,00Euros HT sur sa durée (4 ans)
La durée du marché est de 36 mois à compter du 1er septembre 2025 + 12 mois (3 ans renouvelable 1 an par tacite reconduction).
Acheteurs
EST METROPOLE HABITAT
SIRET: 40137617300027
Adresse55 Rue de la Soie BP 45030, 69602, Villeurbanne cedex
Documents
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