Externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center
Appel d'offres
2025-07-19
ServicesTélécommunications
Une attribution a été publiée.
La présente consultation a pour objet l'externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center pour le CHNO des Quinze-Vingts. Cette prestation de service permettra de traiter en débordement les appels téléphoniques de son call center, équipe dédiée à la prise de rendez-vous de consultation pour le service de consultations d'ophtalmologie, afin d'apporter aux patients une meilleure qualité de service.
Informations générales
- Appel d'offres N° 25-81939
- Procédure : Appel d'offres ouvert
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 79512000
Dates importantes
- Date de clôture : 12/09/2025 14:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95)
Lots
La présente consultation a pour objet l'externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center pour le CHNO des Quinze-Vingts.
LOT-0001Services
Durée prévue4 ans
Classification CPV79512000
Acheteurs
Centre Hospitalier National d'Ophtalmologie des Quinze-Vingts
ORG-0001SIRET: 18003601400017
Adresse28 rue de Charenton, 75012, Paris
Site Webwww.15-20.fr
Documents
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