Externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center
Appel d'offres
2025-07-19
La présente consultation a pour objet l'externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center pour le CHNO des Quinze-Vingts. Cette prestation de service permettra de traiter en débordement les appels téléphoniques de son call center, équipe dédiée à la prise de rendez-vous de consultation pour le service de consultations d'ophtalmologie, afin d'apporter aux patients une meilleure qualité de service.
Informations générales
- Appel d'offres N° 25-81939
- Procédure : ouverte
- Famille : JOUE
- Classification CPV : 79512000
Dates importantes
- Date de clôture : 12/09/2025 14:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95)
- Avis liés: Avis d'attribution N° 26-7302 (2026-01-23)
Lots
Externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center
LOT-0001La présente consultation a pour objet l'externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center pour le CHNO des Quinze-Vingts.
Acheteurs
Centre Hospitalier National d'Ophtalmologie des Quinze-Vingts
ORG-0001SIRET: 18003601400017
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