Externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center

Appel d'offres

Centre Hospitalier National d'Ophtalmologie des Quinze-Vingts

2025-07-19

Une attribution a été publiée.

La présente consultation a pour objet l'externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center pour le CHNO des Quinze-Vingts. Cette prestation de service permettra de traiter en débordement les appels téléphoniques de son call center, équipe dédiée à la prise de rendez-vous de consultation pour le service de consultations d'ophtalmologie, afin d'apporter aux patients une meilleure qualité de service.

Informations générales

  • Appel d'offres N° 25-81939
  • Procédure : Appel d'offres ouvert
  • Technique d'achat : Accord-cadre
  • Classification CPV : 79512000 - Centre d'appels

Dates importantes

  • Date de clôture : 12/09/2025 14:00 (cloturé)

Autres informations

Lots

La présente consultation a pour objet l'externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center pour le CHNO des Quinze-Vingts.

LOT-0001
Services
Durée prévue4 ans

Acheteurs

Centre Hospitalier National d'Ophtalmologie des Quinze-Vingts

SIRET: 18003601400017

Adresse28 rue de Charenton, 75012, Paris
Site Webwww.15-20.fr

Documents

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