2025 - MAPA OFFRE DE FORMATIONS TRAJECTOIRES TOURISME

Avis d'attribution

2025-05-23

ServicesFormation1.15 M€ (attribué)

La présente consultation a pour objet la sélection des prestataires amenés à concevoir et animer une ou plusieurs actions de formation proposées par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme dans le cadre de l’offre Trajectoires Tourisme. Cette offre est destinée principalement aux acteurs du tourisme régional. Le présent marché aura une durée de 12 mois ferme, puis pourra être renouvelable tacitement 3 fois jusqu’au 31 décembre 2028

Informations générales

  • Avis d'attribution N° 25-57692
  • Procédure : ouverte
  • Famille : JOUE
  • Classification CPV : 80530000

Autres informations

  • Avis liés: Appel d'offres N° 24-102987 (2024-09-12)

Lots

Adopter une posture commerciale à l'accueil et renforcer la satisfaction de ses clients

LOT-0001
Services

L'objectif opérationnel de la formation sera donc d¿acquérir le comportement (posture de vente), et les techniques de vente (savoir-faire) nécessaires à l'évolution de sa fonction, pour accompagner plus efficacement le client dans la consommation de l'offre touristique de la destination ou de l'offre de son établissement (y compris de son espace boutique le cas échéant).

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à 1'PULSER
28 k€ attribué à BEETIC
Offres reçues9

Conseiller et orienter via des outils de cartographie

LOT-0002
Services

Objectif majeur de la formation : A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de maîtriser les bases de la cartographie pour orienter le public visiteur sur une très large palette de supports cartographiques.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à VERSANT SUD Développement - Reveret Christophe
28 k€ attribué à Nicolas Piquemal
Offres reçues3

Découvrir et prendre en main Apidae

LOT-0003
Services

Objectif majeur de la formation : A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de saisir les données dans Apidae et d'utiliser l'outil dans ses missions d'information.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à Sipea
28 k€ attribué à APIDAE Tourisme
Offres reçues2

Alimenter son projet numérique avec Apidae

LOT-0004
Services

Objectif majeur de la formation : A l¿issue de la formation, le stagiaire sera capable d¿utiliser les fonctionnalités d¿Apidae qui permettent d¿alimenter les projets numériques de sa structure de façon optimale.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à Sipea
28 k€ attribué à APIDAE Tourisme
Offres reçues2

Mieux rédiger : l'art de décrire pour séduire

LOT-0005
Services

Objectif majeur de la formation : A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de rédiger pour attirer les touristes et faire appel à leurs émotions

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à Natura Sciences
28 k€ attribué à CADRES EN MISSION FORMATION
Offres reçues9

Réaliser et monter des vidéos pour développer sa communication digitale

LOT-0006
Services

Objectif majeur de la formation : À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de préparer, concevoir et diffuser une vidéo sur un support numérique.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à SARL Logitourisme
28 k€ attribué à Lupi Motion
Offres reçues3

L'IA au service des métiers de la communication

LOT-0007
Services

Objectif majeur de la formation : À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de s'approprier les outils et les applications possibles dans son quotidien de communicant.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à KIXIT Consulting
28 k€ attribué à COMANAGING
Offres reçues12

Développer sa marque sur LinkedIn

LOT-0008
Services

Objectif majeur de la formation : À l"issue de la formation, le stagiaire sera capable d"utiliser efficacement LinkedIn pour renforcer sa marque, afin de mieux communiquer sur son entreprise/destination et ses équipes.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à SARL Logitourisme
28 k€ attribué à COMANAGING
Offres reçues10

Améliorer la visibilité d'un site internet grâce au référencement naturel (SEO)

LOT-0009
Services

Objectif majeur de la formation : À l"issue de la formation, le stagiaire sera capable de développer les compétences nécessaires pour analyser le positionnement d¿un site web sur les moteurs de recherche et optimiser son référencement naturel, sans bagage préalable dans le domaine, ni budget consacré.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à SARL Logitourisme
28 k€ attribué à Drosalys
Offres reçues2

Concevoir une offre d'expérience de visite

LOT-0010
Services

Objectif majeur de la formation : À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de proposer et concevoir une offre d"expérience de visite différenciante.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à CADRES EN MISSION FORMATION
28 k€ attribué à SARL Logitourisme
Offres reçues4

L'art de prospecter pour développer son activité à l'ère de l'IA

LOT-0011
Services

Objectif majeur de la formation : À l"issue de la formation, le stagiaire sera capable de prospecter pour vendre son offre (produits, services, destination touristique)

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à 1'PULSER
28 k€ attribué à ARAMIS COMMUNICATION ET MARKETING
Offres reçues6

Evaluer et suivre la performance durable de sa destination

LOT-0012
Services

Objectif majeur de la formation : À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de prendre en compte la dimension durable dans l'observation touristique de son territoire afin de disposer d'un véritable outil d'aide à la décision.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution28 k€ attribué à COMANAGING
Offres reçues4

Donner de l'impact à ses prises de paroles en public

LOT-0013
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de s'exprimer avec aisance à l'oral.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à CADRES EN MISSION FORMATION
28 k€ attribué à EI Laëtitia Chaucesse
Offres reçues17

Pitcher son projet

LOT-0014
Services

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de présenter de manière convaincante, concise et créative un projet ou une idée dans un temps limité.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à EI Laëtitia Chaucesse
28 k€ attribué à COMANAGING
Offres reçues13

Intégrer l'IA générative dans son quotidien professionnel ?

LOT-0015
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de comprendre les fondamentaux de l'IA générative pour intégrer de manière efficace et éthique les applications pertinentes dans ses pratiques professionnelles.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à DVM Tourisme
28 k€ attribué à COMANAGING
Offres reçues15

Comprendre les responsabilités liées à l'organisation ou la promotion des activités de pleine nature

LOT-0016
Services

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de comprendre l'engagement de responsabilité de l'office de tourisme dans ses missions, vis-à-vis des visiteurs ainsi que de ses partenaires, afin se prémunir des risques encourus.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution28 k€ attribué à Cyril PROST
Offres reçues1

Anglais / Allemand / Espagnol / Italien / Néerlandais

LOT-0017
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de converser aisément avec la clientèle internationale dans la langue ciblée.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à LINGUAPHONE France
28 k€ attribué à MYCONNECTING
Offres reçues7

Préparer son office de tourisme au label Destination d'excellence

LOT-0018
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de déployer les nouveaux critères du référentiel du label Destination d'Excellence. Il aura également intégré la nouvelle procédure d'audit et le calendrier.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à AVEIS
28 k€ attribué à SAS AUTHENTIS
Offres reçues5

Musée et site touristique : savoir accueillir les publics en situation de handicap

LOT-0019
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable d'accueillir dans les meilleures conditions les personnes handicapées

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à Caroline Jules
28 k€ attribué à Braille & Culture
Offres reçues5

Piloter le label "Famille Plus" au sein de sa station (formation proposée en partenariat avec l'ANMSM)

LOT-0020
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de piloter le label Famille Plus sur sa destination

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution28 k€ attribué à Cimbô Conseils
Offres reçues1

Actualité sociale et jurisprudentielle

LOT-0021
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera informé de l'actualité sociale et jurisprudentielle et sera capable de gérer ses ressources humaines dans le respect de la réglementation et de son actualité.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution28 k€ attribué à CAPSTAN PYTHEAS
Offres reçues1

Les clés du marketing stratégique et opérationnel dans le tourisme

LOT-0022
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de définir et déployer sa stratégie marketing et le plan d'actions qui en découle.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution
28 k€ attribué à DIVINEMENT BON
28 k€ attribué à CADRES EN MISSION FORMATION
Offres reçues6

Mettre en place un observatoire local

LOT-0023
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de mettre en place un observatoire touristique local dans le cadre du suivi de l'activité touristique de son territoire.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon

Accueillir un tournage de film sur son territoire

LOT-0024
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de comprendre les implications d'un lieu de tournage et d'en organiser l'accueil.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon

InDesign / Photoshop / Canva / Google Analytics V4 / Excel

LOT-0025
Services

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable d'utiliser avec aisance l¿outil concerné.

Classification CPV80530000
LocalisationLyon
Résultats
Montant de l'attribution28 k€ attribué à MYCONNECTING
Offres reçues5

Acheteurs

Auvergne Rhône Alpes Tourisme

ORG-0001

SIRET: 82443386600046

Adresse11 bis Quai Perrache, 69002, Lyon

Fournisseurs

1'PULSER

ORG-0003

SIRET: 48054675300033

Adresse73370, LE BOURGET DU LAC
Lots attribués
LOT-000128 k€
LOT-001128 k€
Montant total attribué56 k€

Lupi Motion

ORG-0012

SIRET: 89804220500028

Adresse69250, Neuville-sur-Saône
Lots attribués
LOT-000628 k€

KIXIT Consulting

ORG-0013

SIRET: 53445134900011

Adresse63140, Châtel-Guyon
Lots attribués
LOT-000728 k€

COMANAGING

ORG-0014

SIRET: 48909110800048

Adresse75015, PARIS
Lots attribués
LOT-000728 k€
LOT-000828 k€
LOT-001228 k€
LOT-001428 k€
LOT-001528 k€
Montant total attribué140 k€

Drosalys

ORG-0015

SIRET: 82885304400018

Adresse63000, Clermont-Ferrand
Lots attribués
LOT-000928 k€

ARAMIS COMMUNICATION ET MARKETING

ORG-0016

SIRET: 33101363100048

Adresse44800, ST HERBLAIN
Lots attribués
LOT-001128 k€

EI Laëtitia Chaucesse

ORG-0017

SIRET: 52495496300046

Adresse63000, CLERMONT-FERRAND
Lots attribués
LOT-001328 k€
LOT-001428 k€
Montant total attribué56 k€

DVM Tourisme

ORG-0018

SIRET: 88112646000016

Adresse34080, MONTPELLIER
Lots attribués
LOT-001528 k€

Cyril PROST

ORG-0019

SIRET: 50538326500012

Adresse74570, FILLIERE
Lots attribués
LOT-001628 k€

LINGUAPHONE France

ORG-0020

SIRET: 31490048100131

Adresse75002, Paris
Lots attribués
LOT-001728 k€

MYCONNECTING

ORG-0021

SIRET: 48889694500034

Adresse92100, BOULOGNE BILLANCOURT
Lots attribués
LOT-001728 k€
LOT-002528 k€
Montant total attribué56 k€

DIVINEMENT BON

ORG-0028

SIRET: 85287962600012

Adresse38190, LA COMBE DE LANCEY
Lots attribués
LOT-002228 k€

CAPSTAN PYTHEAS

ORG-0027

SIRET: 49512547800042

Adresse13006, MARSEILLE
Lots attribués
LOT-002128 k€

Cimbô Conseils

ORG-0026

SIRET: 43155307200031

Adresse74600, Annecy
Lots attribués
LOT-002028 k€

Braille & Culture

ORG-0025

SIRET: 38756428900032

Adresse63260, AIGUEPERSE
Lots attribués
LOT-001928 k€

Caroline Jules

ORG-0024

SIRET: 53026500800033

Adresse69380, Chazay d'Azergues
Lots attribués
LOT-001928 k€

SAS AUTHENTIS

ORG-0023

SIRET: 47815959300043

Adresse06580, PEGOMAS
Lots attribués
LOT-001828 k€

AVEIS

ORG-0022

SIRET: 52246628300028

Adresse74540, Saint Félix
Lots attribués
LOT-001828 k€

SARL Logitourisme

ORG-0011

SIRET: 50835389300037

Adresse39000, Lons le Saunier
Lots attribués
LOT-000628 k€
LOT-000828 k€
LOT-000928 k€
LOT-001028 k€
Montant total attribué112 k€

CADRES EN MISSION FORMATION

ORG-0010

SIRET: 45255889300049

Adresse44000, Nantes
Lots attribués
LOT-000528 k€
LOT-001028 k€
LOT-001328 k€
LOT-002228 k€
Montant total attribué112 k€

Natura Sciences

ORG-0009

SIRET: 88323451000013

Adresse91300, Massy
Lots attribués
LOT-000528 k€

APIDAE Tourisme

ORG-0008

SIRET: 88175565600025

Adresse69007, Lyon
Lots attribués
LOT-000328 k€
LOT-000428 k€
Montant total attribué56 k€

Sipea

ORG-0007

SIRET: 48801100800064

Adresse38470, Rovon
Lots attribués
LOT-000328 k€
LOT-000428 k€
Montant total attribué56 k€

Nicolas Piquemal

ORG-0006

SIRET: 85237115200020

Adresse26000, Valence
Lots attribués
LOT-000228 k€

VERSANT SUD Développement - Reveret Christophe

ORG-0005

SIRET: 37900079700041

Adresse73340, BELLECOMBE EN BAUGES
Lots attribués
LOT-000228 k€

BEETIC

ORG-0004

SIRET: 82300144100018

Adresse83440, Montauroux
Lots attribués
LOT-000128 k€