COMMUNICATION DE PROXIMITE
Appel d'offres
S.I.T.T.O.M.A.T
2024-07-19
Une attribution a été publiée.
Le présent marché a pour objet la réalisation d'opérations de sensibilisation à la prévention et au tri des déchets, notamment dans le cadre de l'accompagnement des collectivités locales adhérentes au Sittomat.
Ces opérations ciblent les habitants et les publics relais (gardiens d'immeubles, maisons d'association …), mais pourront également concerner les usagers des services publics, les commerçants, les touristes, …
Informations générales
- Appel d'offres N° 24-85060
- Procédure : Appel d'offres ouvert
- Classification CPV : 79320000 - Services de sondages d'opinion, 71313000 - Services de conseil en ingénierie de l'environnement, 79311200 - Services de réalisation d'enquêtes, 79311210 - Services d'enquête téléphonique
Dates importantes
- Date de clôture : 30/09/2024 10:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication : Var (83)
- Identifiant interne : AOO2024-03
Informations complémentaires de l'avis
Le lot 1 fait l'objet de 4 sous critères :
1) La qualité du mémoire technique : 80 points
Le mémoire technique doit permettre à la collectivité d'apprécier la qualité et la teneur de l'offre des candidats répondant au mieux aux attentes de la collectivité. Les candidats prendront un soin particulier à exposer avec précision les éléments quantitatifs et qualitatifs de leur offre, les méthodes et procédures de vérification ainsi que les moyens de contrôle et de gestion des prestations conformément aux dispositions du cahier des clauses techniques particulières qu'ils mettront en oeuvre.
Le candidat doit obligatoirement joindre à son offre un mémoire justificatif des dispositions et moyens qu'il propose d'adopter pour répondre aux prestations décrites dans les Cctp intégrant a minima, sous peine d'être déclarée irrégulière, les éléments d'appréciation suivants :
Mission de distribution en boites aux lettres 5 points
Le candidat indiquera le nombre de cibles qu'il est effectivement en capacité de rencontrer, par jour, pour effectuer ce type de mission par type d'habitat : pavillonnaire, semi-urbain, urbain. Il indiquera également l'organisation nécessaire à la réalisation de cette prestation.
Enquête de type sondage 10 points
Le candidat indiquera le nombre de cibles qu'il est effectivement en capacité de rencontrer, par jour, pour effectuer ce type de mission par type d'habitat : pavillonnaire, semi-urbain, urbain. Il indiquera également l'organisation nécessaire à la réalisation de cette prestation.
Relevé d'informations 10 points
Le candidat indiquera le nombre de cibles qu'il est effectivement en capacité de visiter, par jour, pour effectuer ce type de mission par type d'habitat : pavillonnaire, semi-urbain, urbain et par type d'objet de mission :
? Conteneurisation des locaux poubelles des copropriétés du territoire,
? Enquête Pav.
Il indiquera également l'organisation nécessaire à la réalisation de cette prestation.
Communication en porte à porte classique 15 points
Le candidat précisera combien de foyers il est en capacité de sensibiliser, par jour, et par type d'habitat (pavillonnaire ou en immeuble, en zone semi-urbaine ou urbaine). Il indiquera également l'organisation nécessaire à la réalisation de cette prestation.
Communication engageante en porte à porte 15 points
Le candidat indiquera le nombre de foyers qu'il est effectivement en capacité de sensibiliser et engager, par ambassadeur et par jour, pour effectuer ce type de mission par type d'habitat : pavillonnaire, semi-urbain, urbain. Il indiquera également l'organisation nécessaire à la réalisation de cette prestation.
Enquête sur le contenu des bacs 10 points
Le candidat indiquera le nombre bacs qu'il est effectivement en capacité de contrôler, par vacation, pour effectuer ce type de mission par type d'habitat : pavillonnaire, semi-urbain, urbain. Il indiquera également l'organisation nécessaire à la réalisation de cette prestation.
Concernant les interventions pédagogiques, sensibilisation des publics relais, l'animation publique et l'intervention pédagogique 15 points
Le candidat exposera la méthodologie et l'organisation qu'il prévoit pour répondre à ces missions.
2) L'ensemble du personnel dédié au marché : 10 points
Ce sous critère sera apprécié en fonction des Cv du personnel encadrant et des ambassadeurs du tri (compétences, savoir-faire, savoir-être).
3) Tenue vestimentaire ( fourniture d'une tenue de travail, tenue de travail supplémentaire, lavage des tenues…) : 10 points
4) Les moyens matériels à disposition (véhicules, locaux…) : 10 points
S'agissant du critère du développement durable, il est noté sur 5 points avec application du coefficient de pondération de 5%.
Le lot 2 fait l'objet de 4 sous critères :
1 - La qualité du mémoire technique : 25 points
Le mémoire technique doit permettre à la collectivité d'apprécier la qualité et la teneur de l'offre des candidats répondant au mieux aux attentes de la collectivité. Les candidats prendront un soin particulier à exposer avec précision les éléments quantitatifs et qualitatifs de leur offre, les méthodes et procédures de vérification ainsi que les moyens de contrôle et de gestion des prestations conformément aux dispositions du cahier des clauses techniques particulières qu'ils mettront en oeuvre.
Le candidat doit obligatoirement joindre à son offre un mémoire justificatif des dispositions et moyens qu'il propose d'adopter pour répondre aux prestations décrites dans les Cctp.
2 - L'ensemble du personnel dédié au marché : 10 points
Ce sous critère sera apprécié en fonction des Cv du personnel encadrant et des ambassadeurs du tri (compétences, savoir-faire, savoir-être).
3 - Moyens techniques mis en place pour atteindre l'objectif d'accompagnement au changement : 10 points
4 - Méthodologie et moyens de contrôle de la qualité des appels sortants : 10 points
Lots
MISSIONS DE COMMUNICATION DE PROXIMITE
LOT-0001Services
Informations complémentaires de l'avis
Une période de préparation d'un mois minimum est prévue à compter de la notification du marché pour un démarrage des prestations estimé le 2 janvier 2025.
Le marché pour son lot 1 est conclu pour une période initiale de deux ans à compter de sa notification. Il pourra ensuite être reconduit deux (2) fois au maximum pour une période d'un an, sans que sa durée totale ne puisse excéder 4 ans.
Cette reconduction sera tacite et le titulaire ne pourra s'y opposer.
Concernant le Lot 1, l'acheteur recourt à conclure un accord-cadre avec un seul opérateur économique avec un minimum et maximum exprimés en valeur en vertu des articles : L.2125-1 1°, R.2162-1 et R.2162-4. 1°, du même Code.
Lot 1 : minimum : 250 000 euro(s) Ht par an - maximum : 2 000 000 euro(s) Ht sur toute la durée du marché.
Le montant maximum pour le lot 1 est basé sur le budget pour la durée totale du marché
ACCOMPAGNEMENT TELEPHONIQUE AU CHANGEMENT DE COMPORTEMENT
LOT-0002Services
Informations complémentaires de l'avis
Le marché pour son lot 2 est conclu pour une période initiale d'un an à compter de sa notification. Il pourra ensuite être reconduit trois (3) fois au maximum pour une période d'un an, sans que sa durée totale ne puisse excéder 4 ans.
Cette reconduction sera tacite et le titulaire ne pourra s'y opposer.
Concernant le Lot 2, l'acheteur recourt à conclure un accord-cadre avec un seul opérateur économique avec un maximum exprimé en valeur en vertu des articles : L.2125-1 1°, R.2162-1 et R.2162-4. 2°, du même Code.
Lot 2 : maximum : 400 000 euro(s) Ht sur toute la durée du marché
Acheteurs
S.I.T.T.O.M.A.T
SIRET: 25830095300027
AdresseChemin Gaëtan Gastaldo, 83200, Toulon
Site Webwww.sittomat.fr
Documents
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