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Accord-cadre relatif aux mesures et contrôles de la qualité de service du réseau TCL

Appel d'offres

2024-05-23

L'objectif de SYTRAL Mobilité est de disposer d'un suivi de la qualité du service en vision usagers sur le réseau de transport en commun de l'agglomération lyonnaise. L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats

Informations générales

  • Appel d'offres N° 24-59154
  • Procédure : négociée
  • Famille : JOUE
  • Classification CPV : 79311200, 79311300

Dates importantes

  • Date de cloture : 24/06/2024 14:00 (cloturé)

Autres informations

Localisation

21 boulevard vivier merle, 69487 Lyon
  • Départements de publication : Rhône (69)
  • Avis liés: Avis d'attribution N° 25-1693 (2025-01-09)
  • Identifiant interne : 24M0056

Lots

Mesures et contrôles de la qualité de service sur les périmètres Modes Lourds/Bus/P+R/Navette fluviale

LOT-0001
Services

L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume important des mesures réalisées par des techniciens de contrôle sur les périmètres ML, Bus, NF et P+R

Durée prévue6 ans
Classification CPV79311200, 79311300
Date de début2025-01-01
Localisation21 boulevard vivier merle, 69487 Lyon

Mesures et contrôles de la qualité de service du périmètre Relations Usagers

LOT-0002
Services

L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume significatif de mesures réalisées par des enquêteurs mystère sur le périmètre RU (Relations Usagers)

Durée prévue4 ans
Classification CPV79311200, 79311300
Date de début2025-01-01
Localisation21 boulevard vivier merle, 69487 Lyon

Acheteurs

SYTRAL Mobilités - TRANSPORT

ORG-0002

SIRET: 20009638600020

Adresse21 Boulevard Marius Vivier Merle, 69487, Lyon

SYTRAL

ORG-0003

Identifiant: 1698522

Adresse21 boulevard vivier merle, 69487, Lyon

Fournisseurs

Avenue-Web Systèmes

ORG-0001

SIREN: 443928874

Adresse38170, Seyssinet-Pariset

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