Accord-cadre relatif aux mesures et contrôles de la qualité de service du réseau TCL
Appel d'offres
SYTRAL Mobilités - TRANSPORT
2024-05-23
Une attribution a été publiée.
L'objectif de SYTRAL Mobilité est de disposer d'un suivi de la qualité du service en vision usagers sur le réseau de transport en commun de l'agglomération lyonnaise.
L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats
Informations générales
- Appel d'offres N° 24-59154
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 79311200 - Services de réalisation d'enquêtes, 79311300 - Services d'analyses d'enquêtes
Dates importantes
- Date de clôture : 24/06/2024 14:00 (cloturé)
Autres informations
Localisation :
21 boulevard vivier merle, 69487 Lyon
- Départements de publication : Rhône (69)
- Identifiant interne : 24M0056
Informations complémentaires de l'avis
Le règlement de la consultation apporte toutes les informations complémentaires au présent avis
Lots
Mesures et contrôles de la qualité de service sur les périmètres Modes Lourds/Bus/P+R/Navette fluviale
LOT-0001Services
L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume important des mesures réalisées par des techniciens de contrôle sur les périmètres ML, Bus, NF et P+R
Durée prévue6 ans
Date de début2025-01-01
Localisation
21 boulevard vivier merle, 69487 Lyon
Informations complémentaires de l'avis
L'accord cadre à bons de commande est mono-attributaire, conclu pour une durée ferme de un an, reconductible de façon tacite cinq fois une année, sans montant minimum et avec un montant maxi de 7 000 000 euros Ht sur la durée totale du marché reconductions comprises
Mesures et contrôles de la qualité de service du périmètre Relations Usagers
LOT-0002Services
L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume significatif de mesures réalisées par des enquêteurs mystère sur le périmètre RU (Relations Usagers)
Durée prévue4 ans
Date de début2025-01-01
Localisation
21 boulevard vivier merle, 69487 Lyon
Informations complémentaires de l'avis
L'accord cadre à bons de commande est mono-attributaire, conclu pour une durée ferme de un an, reconductible de façon tacite trois fois une année, sans montant minimum et avec un montant maxi de 800 000 euros Ht sur la durée totale du marché reconductions comprises
Acheteurs
SYTRAL Mobilités - TRANSPORT
SIRET: 20009638600020
Adresse21 Boulevard Marius Vivier Merle, 69487, Lyon
Site Webwww.sytral.fr
Documents
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