Accord-cadre relatif aux mesures et contrôles de la qualité de service du réseau TCL
Appel d'offres
2024-05-23
L'objectif de SYTRAL Mobilité est de disposer d'un suivi de la qualité du service en vision usagers sur le réseau de transport en commun de l'agglomération lyonnaise. L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats
Informations générales
Dates importantes
- Date de cloture : 24/06/2024 14:00 (cloturé)
Autres informations
Localisation
- Départements de publication: 69
- Avis liés: Avis d'attribution N° 25-1693 (2025-01-09)
- Identifiant interne : 24M0056
Lots
Mesures et contrôles de la qualité de service sur les périmètres Modes Lourds/Bus/P+R/Navette fluviale
LOT-0001L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume important des mesures réalisées par des techniciens de contrôle sur les périmètres ML, Bus, NF et P+R
Mesures et contrôles de la qualité de service du périmètre Relations Usagers
LOT-0002L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume significatif de mesures réalisées par des enquêteurs mystère sur le périmètre RU (Relations Usagers)
Acheteurs
SYTRAL Mobilités - TRANSPORT
ORG-0002SIRET: 20009638600020
SYTRAL
ORG-0003Identifiant: 1698522