logo

Akkel

Accord-cadre relatif aux mesures et contrôles de la qualité de service du réseau TCL

Avis d'attribution

2025-01-09

ServicesSondage, enquête7.80 M€ (attribué)

L'objectif de SYTRAL Mobilité est de disposer d'un suivi de la qualité du service en vision usagers sur le réseau de transport en commun de l'agglomération lyonnaise. L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats

Informations générales

  • Avis d'attribution N° 25-1693
  • Procédure : négociée
  • Famille : JOUE
  • Classification CPV : 79311200, 79311300

Autres informations

  • Départements de publication : Rhône (69)
  • Avis liés: Appel d'offres N° 24-59154 (2024-05-23)
  • Identifiant interne : 24M0056

Lots

Mesures et contrôles de la qualité de service sur les périmètres Modes Lourds/Bus/P+R/Navette fluviale

LOT-0001
Services

L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume important des mesures réalisées par des techniciens de contrôle sur les périmètres ML, Bus, NF et P+R

Durée prévue6 ans
Classification CPV79311200, 79311300
Date de début2025-01-01
Résultats
Montant de l'attribution7 M€ attribué à AD HOC RESEARCH
Offres reçues6

Mesures et contrôles de la qualité de service du périmètre Relations Usagers

LOT-0002
Services

L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume significatif de mesures réalisées par des enquêteurs mystère sur le périmètre RU (Relations Usagers)

Durée prévue4 ans
Classification CPV79311200, 79311300
Date de début2025-01-01
Résultats
Montant de l'attribution800 k€ attribué à AD HOC RESEARCH
Offres reçues7

Acheteurs

SYTRAL Mobilités - TRANSPORT

ORG-0002

Identifiant: 81301

Adresse21 Boulevard Marius Vivier Merle, 69487, Lyon

SYTRAL

ORG-0003

Identifiant: 1698522

Adresse21 boulevard vivier merle, 69487, Lyon

Fournisseurs

Avenue-Web Systèmes

ORG-0001

Identifiant: 90A2622C-C5FB-170E-61617E25FBED0E5B

Adresse38170, Seyssinet-Pariset

AD HOC RESEARCH

ORG-0005

Identifiant: 1467753-1-1-1

Adresse34 Quai Charles De Gaulle, 69006, Lyon 6eme
Lots attribués
LOT-00017 M€
LOT-0002800 k€
Montant total attribué7.80 M€

AD HOC RESEARCH

ORG-0006

Identifiant: 1467753-1-2-1

Adresse34 Quai Charles De Gaulle, 69006, Lyon 6eme
Lots attribués
LOT-00017 M€
LOT-0002800 k€
Montant total attribué7.80 M€

Appels d'offres similaires

Marché portant sur une mission d’assistance pour le contrôle et le suivi des délégations de service et l’analyse comparatives des modes de gestion en ce qui concerne l’Eau Potable et l’Assainissement.

13 juin 2025 | Date de cloture: 11 juil. 2025, 12:00

ServicesAudit

Accord-Cadre à bons de commande pour des missions de contrôle technique dans le cadre de la réalisation d'aire de jeux pour les opérations de la SPL EURALILLE

12 juin 2025 | Date de cloture: 18 juil. 2025, 12:00

ServicesContrôle technique

ÉVALUATION QUINQUENNALE DE L'ACTIVITÉ ET DE LA QUALITÉ DES PRESTATIONS D'UN GROUPEMENT D'ESSMS

6 juin 2025 | Date de cloture: 11 juil. 2025, 12:00

ServicesAudit