Accord-cadre relatif aux mesures et contrôles de la qualité de service du réseau TCL
Avis d'attribution
SYTRAL Mobilités - TRANSPORT
2025-01-09
L'objectif de SYTRAL Mobilité est de disposer d'un suivi de la qualité du service en vision usagers sur le réseau de transport en commun de l'agglomération lyonnaise.
L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats
Informations générales
- Avis d'attribution N° 25-1693
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 79311200 - Services de réalisation d'enquêtes, 79311300 - Services d'analyses d'enquêtes
Informations complémentaires de l'avis
24m0056l1 Dans le respect des règles relatives au secret des affaires protégé par les dispositions de l'article
L311-6 du code des relations entre le public et l'administration, le contrat pourra être consulté
sur demande aux coordonnées de l'organisme acheteur telles qu'indiquées au présent avis
d'attribution. Il s'agit d'un accord-cadre exécuté par émission de bons de commande sans
montant minimum et avec montant maximum de 7 000 000 euro(s) Ht/an avec 5 reconductions d'1 an.
24m0056l2 Dans le respect des règles relatives au secret des affaires protégé par les dispositions de l'article
L311-6 du code des relations entre le public et l'administration, le contrat pourra être consulté
sur demande aux coordonnées de l'organisme acheteur telles qu'indiquées au présent avis
d'attribution. Il s'agit d'un accord-cadre exécuté par émission de bons de commande sans
montant minimum et avec montant maximum de 800 000 euro(s) Ht/an avec 3 reconductions d'1 an
Lots
Mesures et contrôles de la qualité de service sur les périmètres Modes Lourds/Bus/P+R/Navette fluviale
LOT-0001Services
L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume important des mesures réalisées par des techniciens de contrôle sur les périmètres ML, Bus, NF et P+R
Durée prévue6 ans
Date de début2025-01-01
Résultats
Accord-cadre Plafond 7 M€
admis : AD HOC RESEARCH
Offres reçues6
Mesures et contrôles de la qualité de service du périmètre Relations Usagers
LOT-0002Services
L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume significatif de mesures réalisées par des enquêteurs mystère sur le périmètre RU (Relations Usagers)
Durée prévue4 ans
Date de début2025-01-01
Résultats
Accord-cadre Plafond 800 k€
admis : AD HOC RESEARCH
Offres reçues7
Acheteurs
SYTRAL Mobilités - TRANSPORT
ORG-0002Identifiant: 81301
Adresse21 Boulevard Marius Vivier Merle, 69487, Lyon
Site Webwww.sytral.fr
Fournisseurs
AD HOC RESEARCH
ORG-0005Identifiant: 1467753-1-1-1
Adresse34 Quai Charles De Gaulle, 69006, Lyon 6eme
Lots attribués
LOT-0001 admis (accord-cadre)
LOT-0002 admis (accord-cadre)
AD HOC RESEARCH
ORG-0006Identifiant: 1467753-1-2-1
Adresse34 Quai Charles De Gaulle, 69006, Lyon 6eme
Lots attribués
LOT-0001 admis (accord-cadre)
LOT-0002 admis (accord-cadre)
Documents
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