Accord-cadre relatif aux mesures et contrôles de la qualité de service du réseau TCL
Avis d'attribution
2025-01-09
L'objectif de SYTRAL Mobilité est de disposer d'un suivi de la qualité du service en vision usagers sur le réseau de transport en commun de l'agglomération lyonnaise. L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats
Lots
Mesures et contrôles de la qualité de service sur les périmètres Modes Lourds/Bus/P+R/Navette fluviale
LOT-0001L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume important des mesures réalisées par des techniciens de contrôle sur les périmètres ML, Bus, NF et P+R
Mesures et contrôles de la qualité de service du périmètre Relations Usagers
LOT-0002L'objet de ce marché est de réaliser des contrôles sur le terrain afin de mesurer le respect des objectifs contractuels de la qualité de service sur l'ensemble du réseau TCL définis dans chacun des contrats. Ce lot se caractérise par le volume significatif de mesures réalisées par des enquêteurs mystère sur le périmètre RU (Relations Usagers)
Acheteurs
SYTRAL Mobilités - TRANSPORT
ORG-0002Identifiant: 81301
SYTRAL
ORG-0003Identifiant: 1698522
Fournisseurs
AD HOC RESEARCH
ORG-0005Identifiant: 1467753-1-1-1
AD HOC RESEARCH
ORG-0006Identifiant: 1467753-1-2-1
Avenue-Web Systèmes
ORG-0001Identifiant: 90A2622C-C5FB-170E-61617E25FBED0E5B