Outils et études de social et search listening

Appel d'offres

2024-09-25

ServicesPublicité, Communication5.05 M€ (estimé)

L'accord-cadre a pour objet la fourniture d'outils et d'études de social et search listening, de mesure d'impact sur les conversations en ligne pour détecter, analyser et mesurer les préoccupations et attentes des internautes vis-à-vis de l'action du Gouvernement et de l'actualité en général.

Informations générales

  • Appel d'offres N° 24-107843
  • Procédure : ouverte
  • Source : JOUE
  • Classification CPV: 72000000

Dates importantes

  • Date de cloture : 06/11/2024 10:00 (cloturé)

Autres informations

  • Départements de publication: 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95
  • Avis liés: Avis d'attribution N° 25-29380 (2025-03-16)
  • Identifiant interne : SL_SIG_AOO_2024_06

Lots

Lot 1 : Mesure d'impact en temps réel des contenus publics accessibles en ligne

LOT-0001
Services

Lot dédié à la mesure d'impact des contenus publics accessibles en ligne qui permettra de suivre en temps réel l'ensemble des sujets chauds pouvant susciter une réaction du Gouvernement, en quantifiant et qualifiant la conversation autour de ces derniers.

Identifiant interneSL_Lot_1_Mesure_impact
Durée prévue4 ans
Classification CPV72222000
Montant3.45 M€ (estimé) , 8.63 M€ (maximum)
Adapté aux PME

Lot 2 : Suivi des dispositifs de communication

LOT-0002
Services

Lot dédié au suivi des objets de communication prioritaires, permettant, à travers le suivi d'indicateurs de performance, en multiplateformes, de piloter le déploiement de ces objets de la communication étatique transversaux multithématiques dans le temps.

Identifiant interneSL_Lot_2_Dispositif_com
Durée prévue4 ans
Classification CPV72222000
Montant650 k€ (estimé) , 1.63 M€ (maximum)
Adapté aux PME

Lot 3 : Détection de signaux faibles qualifiés

LOT-0003
Services

Lot dédié à la détection de signaux faibles qualifiés pour distinguer ceux qui sont le plus susceptible d'impacter l'activité gouvernementale : une fois ces signaux détectés, ils pourront être amenés à être suivis via le lot 1.

Identifiant interneSL_Lot_3_Signaux_faibles
Durée prévue4 ans
Classification CPV72222000
Montant300 k€ (estimé) , 750 k€ (maximum)
Adapté aux PME

Lot 4 : Outil de search listening

LOT-0004
Services

Lot dédié au search listening, un aspect complémentaire de l'écoute sociale, qui permettra d'étudier les mots clés les plus spontanément recherchés par les internautes, éléments clés pour orienter les stratégies de communication (SEO / hashtags utilisés / FAQ / etc.).

Identifiant interneSL_Lot_4_search_listening
Durée prévue4 ans
Classification CPV72222000
Montant300 k€ (estimé) , 750 k€ (maximum)
Adapté aux PME

Lot 5 : Etudes de social search & listening ad hoc

LOT-0005
Services

Lot dédié aux études ad hoc permettant de recourir à une plus grande variété de services, complémentaires aux outils. Des études « clés en main » allant du terrain aux enseignements / recommandations, combinant à la précision méthodologique, les innovations technologiques, la rigueur analytique et une équipe experte.

Identifiant interneSL_Lot_5_Etudes
Durée prévue4 ans
Classification CPV72222000
Montant350 k€ (estimé) , 875 k€ (maximum)

Acheteurs

Service d'information du Gouvernement

ORG-0001

SIRET: 11000201100044

Adresse20 avenue de Ségur, 75334, Paris cedex 07