Outils et études de social et search listening

Avis d'attribution

Service d'information du Gouvernement

2025-03-16

L'accord-cadre a pour objet la fourniture d'outils et d'études de social et search listening, de mesure d'impact sur les conversations en ligne pour détecter, analyser et mesurer les préoccupations et attentes des internautes vis-à-vis de l'action du Gouvernement et de l'actualité en général.

Informations générales

Autres informations

  • Identifiant interne : SL_SIG_AOO_2024_06

Informations complémentaires de l'avis

L'accord-cadre est conclu pour une période initiale de 12 mois à compter du 29/03/2025.

Lots

Lot 1 : Mesure d'impact en temps réel des contenus publics accessibles en ligne

LOT-0001
Sans suite
Services
Déclaré sans suite et relancé sur PLACE : https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2710303&orgAcronyme=d2v
Identifiant interneSL_Lot_1_Mesure_impact
Durée prévue4 ans
Montant (estimation acheteur)3.45 M€, 8.63 M€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Une clause sociale d'insertion par l'activité économique suivie par l'EPEC est intégrée dans le lot 1.
Offres reçues6

Lot 2 : Suivi des dispositifs de communication

LOT-0002
Services
Lot dédié au suivi des objets de communication prioritaires, permettant, à travers le suivi d'indicateurs de performance, en multiplateformes, de piloter le déploiement de ces objets de la communication étatique transversaux multithématiques dans le temps.
Identifiant interneSL_Lot_2_Dispositif_com
Durée prévue4 ans
Montant (estimation acheteur)650 k€, 1.63 M€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Une clause sociale de formation sous statut scolaire suivie par la Mission de Lutte contre le Décrochage Scolaire (MLDS) du ministère chargé de l'Education nationale est intégrée dans le lot 2.
Résultats
Accord-cadre Plafond 1.63 M€
admis : Talkwalker
Offres reçues4

Lot 3 : Détection de signaux faibles qualifiés

LOT-0003
Services
Lot dédié à la détection de signaux faibles qualifiés pour distinguer ceux qui sont le plus susceptible d'impacter l'activité gouvernementale : une fois ces signaux détectés, ils pourront être amenés à être suivis via le lot 1.
Identifiant interneSL_Lot_3_Signaux_faibles
Durée prévue4 ans
Montant (estimation acheteur)300 k€, 750 k€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Une clause sociale de formation sous statut scolaire suivie par la Mission de Lutte contre le Décrochage Scolaire (MLDS) du ministère chargé de l'Education nationale est intégrée dans le lot 3.
Résultats
Accord-cadre Plafond 750 k€
admis : Bloom
Offres reçues4

Lot 4 : Outil de search listening

LOT-0004
Services
Lot dédié au search listening, un aspect complémentaire de l'écoute sociale, qui permettra d'étudier les mots clés les plus spontanément recherchés par les internautes, éléments clés pour orienter les stratégies de communication (SEO / hashtags utilisés / FAQ / etc.).
Identifiant interneSL_Lot_4_search_listening
Durée prévue4 ans
Montant (estimation acheteur)300 k€, 750 k€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Une clause sociale de formation sous statut scolaire suivie par la Mission de Lutte contre le Décrochage Scolaire (MLDS) du ministère chargé de l'Education nationale est intégrée dans le lot 4.
Résultats
Accord-cadre Plafond 750 k€
admis : Trajaan
Offres reçues4

Lot 5 : Etudes de social search & listening ad hoc

LOT-0005
Services
Lot dédié aux études ad hoc permettant de recourir à une plus grande variété de services, complémentaires aux outils. Des études « clés en main » allant du terrain aux enseignements / recommandations, combinant à la précision méthodologique, les innovations technologiques, la rigueur analytique et une équipe experte.
Identifiant interneSL_Lot_5_Etudes
Durée prévue4 ans
Montant (estimation acheteur)350 k€, 875 k€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Une clause sociale de formation sous statut scolaire suivie par la Mission de Lutte contre le Décrochage Scolaire (MLDS) du ministère chargé de l'Education nationale est intégrée dans le lot 5.
Résultats
Accord-cadre Plafond 875 k€
admis : Deep Opinion
Offres reçues10

Acheteurs

Service d'information du Gouvernement

ORG-0001

SIRET: 11000201100044

Adresse20 avenue de Ségur, 75334, Paris cedex 07

Fournisseurs

Talkwalker

ORG-0004

Identifiant: B205483

Adresse33 Avenue John F. Kennedy, 1855, Luxembourg
Lots attribués
LOT-0002 admis (accord-cadre)

Bloom

ORG-0005

SIRET: 51164622600072

Adresse3 rue Alfred Roll, 75017, Paris
Lots attribués
LOT-0003 admis (accord-cadre)

Trajaan

ORG-0006

SIRET: 89849455400014

Adresse18 rue des Vallées, 92700, Colombes
Lots attribués
LOT-0004 admis (accord-cadre)

Deep Opinion

ORG-0007

SIRET: 83156879500023

Adresse78 rue Championnet, 75018, Paris
Lots attribués
LOT-0005 admis (accord-cadre)

Documents

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