Outils et études de social et search listening
Avis d'attribution
Service d'information du Gouvernement
2025-03-16
L'accord-cadre a pour objet la fourniture d'outils et d'études de social et search listening, de mesure d'impact sur les conversations en ligne pour détecter, analyser et mesurer les préoccupations et attentes des internautes vis-à-vis de l'action du Gouvernement et de l'actualité en général.
Informations générales
- Avis d'attribution N° 25-29380
- Procédure : Appel d'offres ouvert
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 72000000 - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Autres informations
- Départements de publication : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95)
- Identifiant interne : SL_SIG_AOO_2024_06
Informations complémentaires de l'avis
L'accord-cadre est conclu pour une période initiale de 12 mois à compter du 29/03/2025.
Lots
Lot 1 : Mesure d'impact en temps réel des contenus publics accessibles en ligne
LOT-0001Services
Déclaré sans suite et relancé sur PLACE : https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2710303&orgAcronyme=d2v
Identifiant interneSL_Lot_1_Mesure_impact
Durée prévue4 ans
Montant (estimation acheteur)3.45 M€, 8.63 M€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Une clause sociale d'insertion par l'activité économique suivie par l'EPEC est intégrée dans le lot 1.
Offres reçues6
Lot 2 : Suivi des dispositifs de communication
LOT-0002Services
Lot dédié au suivi des objets de communication prioritaires, permettant, à travers le suivi d'indicateurs de performance, en multiplateformes, de piloter le déploiement de ces objets de la communication étatique transversaux multithématiques dans le temps.
Identifiant interneSL_Lot_2_Dispositif_com
Durée prévue4 ans
Montant (estimation acheteur)650 k€, 1.63 M€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Une clause sociale de formation sous statut scolaire suivie par la Mission de Lutte contre le Décrochage Scolaire (MLDS) du ministère chargé de l'Education nationale est intégrée dans le lot 2.
Résultats
Accord-cadre Plafond 1.63 M€
admis : Talkwalker
Offres reçues4
Lot 3 : Détection de signaux faibles qualifiés
LOT-0003Services
Lot dédié à la détection de signaux faibles qualifiés pour distinguer ceux qui sont le plus susceptible d'impacter l'activité gouvernementale : une fois ces signaux détectés, ils pourront être amenés à être suivis via le lot 1.
Identifiant interneSL_Lot_3_Signaux_faibles
Durée prévue4 ans
Montant (estimation acheteur)300 k€, 750 k€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Une clause sociale de formation sous statut scolaire suivie par la Mission de Lutte contre le Décrochage Scolaire (MLDS) du ministère chargé de l'Education nationale est intégrée dans le lot 3.
Résultats
Accord-cadre Plafond 750 k€
admis : Bloom
Offres reçues4
Lot 4 : Outil de search listening
LOT-0004Services
Lot dédié au search listening, un aspect complémentaire de l'écoute sociale, qui permettra d'étudier les mots clés les plus spontanément recherchés par les internautes, éléments clés pour orienter les stratégies de communication (SEO / hashtags utilisés / FAQ / etc.).
Identifiant interneSL_Lot_4_search_listening
Durée prévue4 ans
Montant (estimation acheteur)300 k€, 750 k€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Une clause sociale de formation sous statut scolaire suivie par la Mission de Lutte contre le Décrochage Scolaire (MLDS) du ministère chargé de l'Education nationale est intégrée dans le lot 4.
Résultats
Accord-cadre Plafond 750 k€
admis : Trajaan
Offres reçues4
Lot 5 : Etudes de social search & listening ad hoc
LOT-0005Services
Lot dédié aux études ad hoc permettant de recourir à une plus grande variété de services, complémentaires aux outils. Des études « clés en main » allant du terrain aux enseignements / recommandations, combinant à la précision méthodologique, les innovations technologiques, la rigueur analytique et une équipe experte.
Identifiant interneSL_Lot_5_Etudes
Durée prévue4 ans
Montant (estimation acheteur)350 k€, 875 k€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Une clause sociale de formation sous statut scolaire suivie par la Mission de Lutte contre le Décrochage Scolaire (MLDS) du ministère chargé de l'Education nationale est intégrée dans le lot 5.
Résultats
Accord-cadre Plafond 875 k€
admis : Deep Opinion
Offres reçues10
Acheteurs
Service d'information du Gouvernement
ORG-0001SIRET: 11000201100044
Adresse20 avenue de Ségur, 75334, Paris cedex 07
Fournisseurs
Talkwalker
ORG-0004Identifiant: B205483
Adresse33 Avenue John F. Kennedy, 1855, Luxembourg
Lots attribués
LOT-0002 admis (accord-cadre)
Bloom
ORG-0005SIRET: 51164622600072
Adresse3 rue Alfred Roll, 75017, Paris
Lots attribués
LOT-0003 admis (accord-cadre)
Trajaan
ORG-0006SIRET: 89849455400014
Adresse18 rue des Vallées, 92700, Colombes
Lots attribués
LOT-0004 admis (accord-cadre)
Deep Opinion
ORG-0007SIRET: 83156879500023
Adresse78 rue Championnet, 75018, Paris
Lots attribués
LOT-0005 admis (accord-cadre)
Documents
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