Renouvellement de la Téléphonie Commandes et Contrôles (T2C)

Appel d'offres

RATP

2026-09-11

La téléphonie T2C est un système de téléphonie commande et contrôle déployé depuis une vingtaine d’année à la RATP. C’est un outil essentiel pour délivrer l’offre de transport en assurant la sécurité des biens et des personnes. Voici quelques unes de ses fonctionnalités : • Remontée et liaisons des téléphones de voies et de quais • Organisation des départs et manœuvres des trains • Coordination en temps réel en cas d’incident: • Problèmes d’alimentation électrique sur la ligne. • Les incidents de signalisation dans un secteur. • Malaise voyageur. • Gestion de l’évacuation des fumées et gaz en cas d’incendie. • Sonorisation des terminus … Le présent marché a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation des prestations suivantes : - Fourniture des équipements visant à renouveler le système actuel - Assurer la maintenance matérielle et logicielle - Prestations associées

Informations générales

Dates importantes

  • Date de clôture : 08/10/2026 14:00 (18 jours 2 heures restants)

Autres informations

  • Départements de publication :
  • Identifiant interne : DHA_2026SFD21592
Informations complémentaires de l'avis
- CONDITIONS DE REMISE DES CANDIDATURES : le candidat répond sur : https://ratp.bravosolution.com/web/login.html En cas de difficulté technique/question, appeler la hotline depuis la France ou l'étranger au +33 1 46 09 56 72 ou via Voir l’e-mail Le candidat se référera aux pré-requis techniques disponibles sur la plateforme. Il sélectionne la consultation n° DHA_2026SFD21592 puis candidate en ligne, et clique sur le bouton "Publier réponse". L’inscription est gratuite et nécessaire pour répondre et être informé en cas de modification de la consultation. Ce dépôt donne lieu à un AR mentionnant date et heure de réception sur la plateforme. La candidature qui ne serait pas complètement chargée et publiée en ligne avant la date et heure limites, sera rejetée. Le candidat peut ne pas fournir l'ensemble des documents et renseignements demandés, hormis le DC1 (ou équivalent) qui sera remis sur la plateforme, à la condition que ceux-ci soient disponibles au moins un mois, accessibles directement et gratuitement par l'acheteur par le biais : - d’un système électronique de mise à disposition d’informations administré par un organisme officiel - ou d’un espace de stockage numérique, sous réserve de la garantie de confidentialité dudit espace. Le cas échéant, le candidat précisera dans son dossier toutes les informations nécessaires à la consultation de son dossier : si les documents ont déjà été transmis dans une précédente consultation, les éléments doivent demeurer valables. Le candidat indiquera la référence de la consultation pour laquelle les documents ont déjà été transmis. Pour les candidatures retenues, le lien permettant de télécharger le DCE définitif sera précisé dans le mail d’invitation à présenter une offre. Le candidat veillera à utiliser son compte fournisseur principal sur la plateforme. A défaut il veillera à mettre à jour ses coordonnées pour recevoir le DCE définitif. Dans le cas contraire, la RATP ne pourra être tenue pour responsable de la non-réception d’informations ou documents liés à la procédure en cours. - INFORMATIONS IMPORTANTES : En cas de dépôts successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures/offres. Le candidat peut adresser, dans les délais impartis, une Copie de Sauvegarde (C.S) de sa candidature/offre sur support physique électronique ou sur support papier, par lettre recommandée avec AR avec obligatoirement la mention Copie de sauvegarde à l'adresse suivante [RATP - Direction Stratégie Finance et Performance Durable - Centre d’expertise achats - Achats Digital & Innovation - Maille Nord 1, 6 avenue Montaigne, LAC NM92, 93160 Noisy-le-Grand ou remise à la RATP contre récépissé, les jours ouvrés, du lundi au vendredi de 09h à 16h à la même adresse. Les réponses dématérialisées dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l’objet d’une tentative de restauration. Elles seront réputées n’avoir jamais été reçues : les C.S seront alors examinées. En cas de remise hors délai des C.S, celles-ci seront réputées n’avoir jamais été reçues. Dans le cas où la C.S comporterait un ou des support(s) électronique(s) dans le(s)quel(s) un virus serait détecté, la candidature/offre du candidat sera définitivement rejetée. Les candidatures / offres par courriel ne sont pas admises. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés. Le marché sera signé électroniquement par les parties prenantes via une plateforme dédiée gratuite, sans acquisition de matériels. La candidature et l’offre devront être remises en français. Les critères de sélection des candidats sont mentionnés à l'article 5 du Règlement Particulier de Consultation.

Lots

-Renouvellement de la Téléphonie Commandes et Contrôles (T2C)

LOT-0001
Services
Le marché est un accord cadre monoattributaire à commandes avec un montant minimum et un montant maximum Description détaillée en informations complementaires
Identifiant internedha_2026SFD21592
Durée prévue8 ans
Date de début2027-05-30
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
CTA : D61 téléphonie fixe Conformément à l'article R216123 du CCP, la RATP pourra attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation La prestation P0 concerne le pilotage. Le prix de la prestation de pilotage est inclus dans le prix des prestations P11 - TMA Type 1 et P12 - Maintien en Condition Opérationnelle de la solution (HO/HNO) commandées par la RATP. Elle ne fera l'objet d'aucun OLS spécifique de la part de la RATP. La prestation P1 concerne la chefferie de projet opérationnelle. Le prix de la prestation de chefferie de projet opérationnelle est inclus dans le prix des différentes prestations, hors P11 - TMA Type 1 et P12 - Maintien en Condition Opérationnelle de la solution (HO/HNO), commandées par la RATP. Elle ne fera l'objet d'aucun OLS spécifique de la part de la RATP. Prestations et fournitures comprises dans le montant minimum : - P2 - Prestation de lancement et initialisation du projet T2C - Infrastructure T2C - P3 - Prestation de conception du dossier d’architecture détaillée T2C - Infrastructure T2C - P4 - Prestation de création et mise en service d'une nouvelle infrastructure T2C - Environnement d’intégration et de développement o Prestations ; o Matériel, logiciels et licences (Hors PO) ; - P5 - Fourniture, installation, paramétrages et configuration d’un nouvel environnement de la solution T2C pour les Cœurs systèmes suivants : o Préprod ; o Prod Transport ; o Prod Tranverse. Avec : o Prestations ; o Matériel, logiciels et licences (Hors PO) ; - P8 - Fourniture, configuration, installation et mise en service d’un(de) nouveau(x) PO T2C - Infrastructures T2C pour 83 sites et 296 PO, en détail : o Site avec 1 PO : 40 sites - Soit 40 PO au total ; o Site avec 2 à 9 PO : 36 sites - Estimation moyenne 4 PO / Site - Soit 144 PO au total ; o Site avec 10 à 20 PO : 7 sites - Estimation moyenne 16 PO / Site - Soit 112 PO au total. Avec : o Prestations ; o Matériel, logiciels et licences ; - P10 - Formations des équipes RATP Sous-Prestations : o SP10.1 - Formations des exploitants : 20 sessions de chaque formation ; o SP10.2 - Formation des mainteneurs : 2 sessions de chaque formation relative à l’infrastructure T2C + 1 session de formation niveau 1 sur la T2C. - P11 - Tierce Maintenance Applicative Type 1 pour une durée de 1 an sur les périmètres des infrastructures T2C o Sur les PO ; o Sur les Cœurs systèmes. - SP14.1 - Prestation de création/modification d'un profil - Configuration Un (1) profil par PO : soit un total de 296 Prestations et fournitures comprises dans le montant maximum : - Prestations et fournitures comprises dans le montant minimum du marché, - P2 - Prestation de lancement et initialisation du projet T2C - Infrastructure Enregistrement - P2 - Prestation de lancement et initialisation du projet T2C - Infrastructure SBC - P3 - Prestation de conception du dossier d’architecture détaillée T2C - Infrastructure Enregistrement - P3 - Prestation de conception du dossier d’architecture détaillée T2C - Infrastructure SBC - P5 - Fourniture, installation, paramétrages et configuration d’un nouvel environnement de la solution T2C (Nouveau besoin métier) pour un nouveau Cœur système: Avec : o Prestations ; o Matériel, logiciels et licences (Hors PO) ; - P6 - Fourniture, installation, configuration des infrastructures centralisées, et réalisation des tests de validation de mise en production de la solution d’enregistrement de la solution T2C pour la préproduction et la production- Avec : o Prestations ; o Matériel, logiciels et licences (Hors PO) ; - P7 - Fourniture, installation, configuration des infrastructures centralisées et réalisation des tests de validation de mise en production du Session Border Controller (SBC) pour la préproduction et la production Avec : o Prestations ; o Matériel, logiciels et licences (Hors PO) ; - P8 - Fourniture, configuration, installation et mise en service d’un(de) nouveau(x) PO T2C - Infrastructures Enregistrement pour 83 sites – 296 PO, en détail : o Site avec 1 PO : 40 sites - Soit 40 PO au total ; o Site avec 2 à 9 PO : 36 sites - Estimation moyenne 4 PO / Site - Soit 144 PO au total ; o Site avec 10 à 20 PO : 7 sites - Estimation moyenne 16 PO / Site - Soit 112 PO au total. Avec : o Prestations ; o Matériel, logiciels et licences ; - P8 - Fourniture, configuration, installation et mise en service d’un(de) nouveau(x) PO T2C - Infrastructures SBC pour 83 sites – 296 PO, en détail : o Site avec 1 PO : 40 sites - Soit 40 PO au total ; o Site avec 2 à 9 PO : 36 sites - Estimation moyenne 4 PO / Site - Soit 144 PO au total ; o Site avec 10 à 20 PO : 7 sites - Estimation moyenne 16 PO / Site - Soit 112 PO au total. Avec : o Prestations ; o Matériel, logiciels et licences ; - P8 - Fourniture, configuration, installation et mise en service d’un(de) nouveau(x) PO T2C - Infrastructures T2C + Enregistreurs + SBC pour 1 à 90 PO Avec : o Prestations ; o Matériel, logiciels et licences ; - P9 - Prestation de réalisation de tests et VSR sur un nouveau projet - P10 - Formations des équipes RATP o SP10.2 - Formation des mainteneurs : 2 sessions de chaque formation relative aux l’infrastructures Enregistrement et SBC. - P11 - Tierce Maintenance Applicative Type 1 - Infrastructures T2C pour une durée de 1 à 6 années sur le périmètre des infrastructures T2C : o Sur les PO ; o Sur les Cœurs systèmes. Avec évolution du nombre de PO et Coeurs systèmes. - P11 - Tierce Maintenance Applicative Type 1 - Infrastructures Enregistrement pour une durée de 1 à 6 années - P11 - Tierce Maintenance Applicative Type 1 - Infrastructures SBC pour une durée de 1 à 6 années - P12 - Maintien en Condition Opérationnelle de la solution (HO/HNO) - Infrastructures T2C pour une durée de 1 à 6 années sur le périmètre o Des infrastructures T2C o Sur les PO ; o Sur les Cœurs systèmes. - SP14.8 - Upgrade d'une infrastructure T2C existante - SP14.8 - Upgrade d'une infrastructure d'enregistrement existante - SP14.8 - Upgrade d'une infrastructure SBC existante - SP14.9 - Création et mise en service d'un nouveau Call Server T2C - P13 - TMA Type 2 pour un volume de de 1 à 500 jours - SP14.1 - Prestation de création/modification d'un profil - Configuration Un (1) profil par PO pour 1 à 90 profils - P14 - Prestations complémentaires pour un volume financier maximum de 248 757,5€ - P15 - Prestation de réversibilité avec audit Infrastructures : o T2C ; o Enregistrement ; o SBC.

Acheteurs

RATP

SIRET: 77566343801906

Adresse75599, PARIS

Documents

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