Fourniture d'une Solution Customer Communication Management pour le Groupe EDF hors traitement des batchs "Facturation/Recouvrement" d'EDF Direction Commerce hébergée sur des infrastructures CLOUD (privé ou public) ou ON PREMISE

Avis d'attribution

EDF SA

2026-01-28

FournituresLogiciel
L'objet du Marché porte sur la fourniture d'une Solution Customer Communication Management pour le Groupe EDF hors traitement des batchs "Facturation/Recouvrement" d'EDF Direction Commerce. Il s’agit de la fourniture d’une solution informatique que l’ENTREPRISE hébergera sur des infrastructures CLOUD (privé ou public) ou ON PREMISE permettant à l’ENTREPRISE de produire des communications multicanales à des destinataires. Cette solution technique sera potentiellement installée sur des serveurs Cloud, qui mutualiseront des fonctionnalités d'émission des communications sortantes. Le marché est constitué d'un lot unique, pour une durée ferme de 4 ans à laquelle s'ajoutent 4 périodes optionnelles d'une durée de 12 mois chacune. EDF SA émet cet avis de marché en son nom et pour les filiales suivantes : Electricité de Strasbourg, EDF Renouvelables, Group Support et Services ET pour ses filiales non soumises au code de la commande publique via une stipulation pour autrui.

Informations générales

Autres informations

  • Départements de publication :
  • Identifiant interne : AVIS014250
Informations complémentaires de l'avis
Modalités de candidatures : Pour répondre au présent avis, les candidats doivent se manifester sur le Portail Achats d'EDF https://pha2.edf.com . Demande d'information AVIS N°014250 tel qu’identifié à l’article 2.1 Procédure Identifiant interne, et rattacher les documents demandés. Les candidats intéressés, non encore inscrits, peuvent s'auto-référencer depuis la page d’accueil de ce portail. Aucun envoi par e mail n'est autorisé. Candidatures en Groupement : EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. Un document intitulé « Identification des membres du groupement et répartition des prestations » est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs dans le Portail Achats. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui ci est solidaire, pour l'exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard d'EDF. Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements, ou en qualité de membres de plusieurs groupements. Sans préjudice de l'article L 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait. Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.

Lots

L'objet du Marché porte sur la fourniture d'une Solution Customer Communication Management pour le Groupe EDF hors traitement des batchs "Facturation/Recouvrement" d'EDF Direction Commerce.

LOT-0001
Fournitures
Il s’agit de la fourniture d’une solution informatique que l’ENTREPRISE hébergera sur des infrastructures CLOUD (privé ou public) ou ON PREMISE permettant à l’ENTREPRISE de produire des communications multicanales à des destinataires. Cette solution technique sera installée sur des serveurs Cloud, qui mutualisera des fonctionnalités d'émission des communications sortantes.
Identifiant interneLOT UNIQUE
Durée prévue8 ans
Montant (estimation acheteur)20 M€ (maximum)
Informations complémentaires de l'avis
Conformément à l’article R. 21624 du Code de la Commande Publique, le montant maximum de l’accord cadre, est de 20 000 000 d'euros, étant précisé que cette indication n’a aucune valeur d’engagement contractuel sur ce montant d’achat pour l’Entreprise.
Résultats
Accord-cadre Plafond 20 M€
admis : QUADIENT FRANCE
Offres reçues6

Acheteurs

EDF SA

ORG-0006

SIREN: 552081317

Adresse5 rue Antoinette Fouque, 69007, LYON
Site Webwww.edf.fr

Fournisseurs

QUADIENT FRANCE

ORG-0007

SIREN: 378778542

Adresse7 rue Henri Becquerel, 92500, Rueil-Malmaison
Lots attribués
LOT-0001 admis (accord-cadre)

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