Marché pour l'acquisition de prestations SAP

Appel d'offres

ENEDIS

2026-01-28

ServicesInformatique (prestations de services)Total 230 M€ (estimé)3 lots dès 21 M€
L’objet du marché porte sur l’achat de prestations informatiques SAP de types TMA, expertises techniques et fonctionnelles et de petits projets. Ce besoin s’inscrit dans une démarche de massification des prestations SAP avec la mise en place de contrats adaptés. Les enjeux de l’affaire sont multiples :  -S’inscrire dans une démarche qui tienne compte de la politique industrielle SI Enedis actuelle et à venir ;  -Passer d’un mode projet à un mode plus industriel, en s’appuyant sur des partenaires capables de s’engager et de s’adapter aux changements ;  -Maitriser les coûts avec la massification, la forfaitisation et l’ouverture en TMA via des centres de service ;  -S’appuyer sur des partenaires qui puissent répondre, dans la durée, aux enjeux ENEDIS, notamment de coût via la mise en place de la forfaitisation (TMA), de flexibilité via l’utilisation de centre de service, d’expertise via son positionnement, de qualité du delivery via la mise en place de processus efficaces et éprouvés; -Gérer la transition vers le nouveau modèle de manière fluide, en minimisant les impacts sur l’activité et en garantissant une continuité des opérations.  Ce marché comportera 3 lots: Lot 1: TMA Lot 2: Expertises Lot 3: Petits projets

Informations générales

Dates importantes

  • Date de clôture : 29/09/2025 09:00 (cloturé)

Autres informations

Localisation :
33 avenue de l'Europe, 92400 Courbevoie
  • Identifiant interne : AVIS022056
Informations complémentaires de l'avis
Pour répondre au présent avis de marché, les candidats doivent se manifester sur le Portail Achats d'Enedis - Demande d'information n° AVIS022056 - et rattacher les documents demandés au présent avis de marché. Les candidats intéressés, non encore inscrits, s'auto-référenceront depuis la page d'accueil du Portail Achats sur le site https://pha2.enedis.fr/ à l'aide du lien placé dans l'encart : « Nouveau Fournisseur ? Se référencer ». Le cas échéant, un document intitulé « ENEDIS - Identification des membres d'un Groupement Momentané d'Entreprises» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs dans le Portail Achats. La consultation sera effectuée via le Portail Achats électronique d’Enedis « <https://pha2.enedis.fr/ » Enedis se réserve la possibilité d’attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation. Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, Enedis informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises. » En cas de groupement momentané d'entreprises attributaire du marché, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci coordonne les prestations de chacun des membres du groupement et représente ceux-ci auprès d’Enedis. Chacun des membres du groupement est engagé pour la totalité du marché (GME solidaire) ». Dans le cas où Enedis souhaiterait imposer la forme solidaire du GME, la Directive 2014/25 impose de justifier la forme imposée (GME solidaire). A défaut de justification légitime, il est préférable d’accepter les deux formes de groupements de GME : conjointe ou solidaire. Les groupements momentanés d'entreprises (GME) sont limités à 2 co-traitants pour les lots 1 et 2, à 3 co-traitants pour le lot 2. Sans préjudice de l'article L. 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait. Par ailleurs, un soumissionnaire, qui proposera une offre au titre d'un groupement d'entreprises, ne pourra pas remettre d'offre à titre individuel ou au titre d'un autre groupement. » Il est précisé qu'Enedis, en application de l’Article L2141-10, exclura de la procédure de passation du Marché, les entreprises qui, par leur candidature, créent une situation de conflit d’intérêts, lorsqu’il ne peut y être remédié par d’autres moyens. Il est rappelé que constitue une situation de conflit d’intérêts toute situation dans laquelle une personne qui participe au déroulement de la procédure de passation d’un marché ou est susceptible d'en influencer l'issue a, directement ou indirectement, un intérêt financier, économique ou tout autre intérêt personnel qui pourrait compromettre son impartialité ou son indépendance dans le cadre de la procédure de passation du marché. Dans le cadre des prestations objet de ce marché, et afin de prévenir toute situation de conflit d'intérêts, garantir l'indépendance des analyses, l'impartialité des décisions et l'égalité de traitement des candidats, un même opérateur économique ne pourra être titulaire, co-traitant ou sous-traitant du lot 1 (TMA) et, simultanément du lot 2 (Expertise technique et fonctionnelle) ainsi que du marché AMOA (Lot 2) du pôle Transformation Achat Finance de la Direction Financière des Achats et Assurances d'Enedis. Cette interdiction s’applique également aux opérateurs appartenant à un même groupe (maison mère ainsi que ses filiales). Les mesures prévues au règlement de consultation visent exclusivement à prévenir ces risques et sont strictement proportionnées à l'objet du marché.

Lots

Lot 1: Tierce Maintenance Applicative (TMA)

Services
Enedis souhaite confier les activités de maintenance de ses systèmes SAP à un partenaire qui puisse assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité de l’application, et répondre aux besoins évolutifs des métiers. Ce lot couvre la Maintenance Applicative des systèmes SAP et inclut les activités suivantes: - Initialisation. - Maintenance de type étendue: Maintenance corrective. - Maintenance préventive et gestion des patchs: Support et assistance (N3). Conduite et surveillance applicative. Instruction des évolutions Définition et planification des versions - Maintenance évolutive: Réalisation et tests Recette fonctionnelle Reprise de données Livraison des versions et évolutions VSR (Vérification de Service Régulier) - Réversibilité.
Durée prévue8 ans
Montant133 M€, 133 M€ (maximum)
Localisation
33 avenue de l'Europe, 92400 Courbevoie
Adapté aux PME

Lot 2: Expertise

Services
Achat de prestation d'appui pour la réalisation des prestations d'expertise fonctionnelle et technique SAP. Ces prestations seront sollicitées de manière ponctuelle, en fonction des besoins exprimés au cours de la durée du marché. La liste ci-dessous, sans être exhaustive, illustre les principales activités attendues : Élaboration de schémas directeurs applicatifs et diagnostics de solutions (fonctionnels et techniques). Challenge des solutions proposées par les titulaires des lots 1 lots 3 ou tout autre Appel d’offre. Participation à l’émergence des besoins, préparation des dossiers de passage de jalon et lancement, Initialisation de la note de cadrage et analyse d’impact Analyse, cadrage et recueil des besoins, ainsi que la rédaction des livrables associés. Participation aux ateliers de conception et porter les orientations de la DSI. Missions de pilote/chef de projet avec animation et suivi de l’activité dans le cadre d’un projet Validation des conceptions préparées par les titulaires des lots 1 lots 3 ou tout autre Appel d’offre ou fournisseurs de solutions. Réalisation ou assistance à la réalisation d’audits techniques et diagnostics de performance des solutions. Contribution à la définition et à la validation des architectures techniques. Appui à la sécurisation des environnements (disponibilité, conformité, cybersécurité). Support à la résolution d’incidents complexes et mise en place de correctifs. Veille technologique et recommandations pour l’évolution des systèmes. Participation à l’urbanisation du SI et à la définition des standards techniques. Réalisation d’étude fonctionnelle. Conception d’architecture fonctionnelle. Conception et paramétrage technico-fonctionnel lors d’étude d’opportunité ou POC (hors rôle TMA). Conception et appui à la réalisation des tests fonctionnels et inter-applications. Appui aux tests fonctionnels (stratégie, pilotage, préparation des jeux de données). Appui aux tests métier (stratégie, réalisation des tests, PMO de la phase). Appui à la recette métier. Assistance à la reprise et à la sécurisation des données. Conduite du changement et accompagnement des utilisateurs. Appui à la mise en production (communication préalable, relecture des plans de bascule, gestes d’ouverture. Participation aux bascules et sécurisation de la production Réalisation de l’installation et du paramétrage technique des produits. Analyse des performances et optimisation. Sécurisation des produits et relation avec les opérateurs de sécurité. Préparation du « RUN » des produits (arrêts, relances, sauvegardes, haute disponibilité, monitoring…). Réalisation de la transition vers les équipes de RUN. Gestion des relations avec les SI partenaires. Veille et prospective : Détection des sujets d’études. Etudes comparatives. Benchmarks y compris comparants externes. Réalisation de POC. Études de solutions alternatives. Contribution à la rédaction et communication type newsletter des sujets de veille et d’étude. Études : Etudes stratégiques (SWOT…). Etudes de faisabilité. Etudes d’opportunité.
Durée prévue8 ans
Montant76 M€, 76 M€ (maximum)
Localisation
92400 Courbevoie
Adapté aux PME

Lot 3: Petits projets

Services
Les activités de projet portent sur la conception et la réalisation d'applications informatiques, incluant la réalisation des recettes. Il peut s'agir de d’applications à faire évoluer fonctionnellement et techniquement ou alors de nouveaux périmètres à implémenter et intégrer dans le Sl existant, en réponse aux trajectoires métier et SI. Le TITULAIRE s’engage à effectuer une réversibilité vers le prestataire du lot 1 pour la maintenance en condition opérationnelle des applicatifs développés.
Durée prévue8 ans
Montant21 M€, 21 M€ (maximum)
Adapté aux PME

Acheteurs

ENEDIS

SIREN: 444608442

Adresse4 place de la Pyramide, 92800, PUTEAUX

Documents

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