Marché de prestations de maintenance et d'intégration de la solution Kiamo pour ENEDIS.

Avis d'attribution

ENEDIS SA

2026-08-26

L'objet du marché porte sur les prestations associées à la fourniture d’un service pour assurer l’intégration et la MCO de l’application Kiamo, solution de Routage Multicanal de la société Conecteo, qui a été installée dans les datacenters Enedis. Cela inclut également la prise en charge de l’application de vidéo assistance qui permet à Kiamo de disposer d’un canal d’interaction vidéo et d’échange de photos. Une description plus détaillée est disponible dans le document "KIAMO_CCTP" disponible sur le Portail Achats d'EDF https://pha2.edf.com AVIS019399.

Informations générales

Autres informations

  • Départements de publication :
Informations complémentaires de l'avis
Pour répondre au présent avis, les candidats doivent se manifester sur le Portail Achats d'EDF https://pha2.edf.com - Demande d'information : N°AVIS019399 tel qu’identifié à l’article 2.1 Procédure - Identifiant interne, et rattacher les documents demandés. Les candidats intéressés, non encore inscrits, peuvent s'auto-référencer depuis la page d’accueil de ce portail. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Candidatures en Groupement : ENEDIS accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. Un document intitulé « Identification des membres du groupement et répartition des prestations » est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs dans le Portail Achats ou dans l'onglet Documents de l'AVIS (DOCUMENT N°4) et doit être complété en cas de constitution de groupement pour répondre à cet AVIS. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci est solidaire, pour l'exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard d'ENEDIS. Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements, ou en qualité de membres de plusieurs groupements. Sans préjudice de l'article L. 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait ou sur demande du GME afin de modifier la composition d’un ou plusieurs membres du GME (ou de ses sous-traitants) dont l’aptitude a déjà été prononcée et sélectionné(s) pour la deuxième étape de la procédure. Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, ENEDIS informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises. Conformément à l’article R. 21624 du Code de la Commande Publique, le volume maximum de l’accord cadre, est de 15 000 000 €, étant précisé que cette indication n’a aucune valeur d’engagement contractuel sur ce volume d’achat pour l’Entreprise.

Lots

Marché de prestations de maintenance et d'intégration de la solution Kiamo pour ENEDIS.

LOT-0001
Services
L'objet du marché porte sur les prestations associées à la fourniture d’un service pour assurer l’intégration et la MCO de l’application Kiamo, solution de Routage Multicanal de la société Conecteo, qui a été installée dans les datacenters Enedis. Cela inclut également la prise en charge de l’application de vidéo assistance qui permet à Kiamo de disposer d’un canal d’interaction vidéo et d’échange de photos. Une description plus détaillée est disponible dans le document "KIAMO_CCTP" disponible sur le Portail Achats d'EDF https://pha2.edf.com AVIS019399.
Identifiant interneLOT UNIQUE
Durée prévue5 ans
Date de début2026-07-01
Informations complémentaires de l'avis
Nombre de titulaire(s) envisagé(s) : 1 (mono-attributaire).
Résultats
Montant de l'attribution
-1 €attribué à Orange Business
Offres reçues2

Acheteurs

ENEDIS SA

ORG-0005

SIREN: 444608442

Adresse4 place de la pyramide, 92800, Puteaux
Site Webwww.edf.fr

Fournisseurs

Orange Business

ORG-0008

SIRET: 34503941600085

Adresse1 Place des Droits de L Homme la Plaine, 93210, Saint-Denis
Lots attribués
LOT-0001-1 €

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