Veille médias et veille web / réseaux sociaux

L’Andra développe une politique volontariste en matière de relations presse, en essayant de davantage « prendre la main » sur les sujets et d’être elle-même la source des retombées presse (diffusion de brèves, communiqués, dossiers de presse, voyages de presse et relances des journalistes « cœur de cible » de la PQN et de la PQR). Le présent lot a pour objet la réalisation d'une veille exhaustive des retombées médias de l'Andra et de son secteur. Les prestations attendues : - veille exhaustive des retombées médias en ligne, papier et audiovisuels - la réalisation et la transmission quotidienne d'un panorama de presse / revue de presse - la mise à disposition d'une plateforme en ligne permettant la consultation, la recherche, l'extraction au format PDF et l’accès aux flux audio/vidéo en streaming - la reprise des archives presse de l'Andra (période 2020-2026 représentant environ 27 300 articles) - La production d'analyses de presse mensuelles et annuelles (indicateurs quantitatifs et qualitatifs) - la gestion des droits de copie (déclarations CFC)

La politique de communication de l'Andra s'inscrit dans une volonté d'écoute, d'information, d'explication et de dialogue avec la société civile et les parties prenantes. Le présent lot a pour objet la mise à disposition d'une solution complète de veille web et réseaux sociaux associant une plateforme technologique en mode SaaS à un accompagnement humain expert. L'objectif est de surveiller, analyser et anticiper les conversations numériques relatives aux activités de l'Andra, à ses projets (notamment Cigéo), à ses sites et à son environnement institutionnel. Les prestations attendues : - mise à disposition d’une plateforme SaaS dynamique - la surveillance des informations publiées sur l'Andra sur un large périmètre : réseaux sociaux, plateformes alternatives, blogs, presse en ligne, ONG... - la détection des signaux faibles, l'analyse automatique et humaine des tonalités, l'identification des acteurs influents et la détection de la désinformation ou de campagnes coordonnées. - la gestion des situations sensibles et de crises : alertes automatiques, transmission d'alertes et activation d'un dispositif de veille renforcée - synthèse quotidienne, rapport mensuel d'analyse et analyse stratégique trimestrielle.