Gestion externalisée des personnels intérimaires de la RATP
Appel d'offres
RATP
2026-07-21
ServicesPrestations de services
La présente consultation a pour objet de définir les modalités de la consultation, en procédure négociée, de Gestion externalisée des personnels intérimaires de la RATP, autrement dit la gestion des contrats des personnels intérimaires mis à la disposition, par les entreprises de travail temporaire Titulaires, de la RATP.
À titre d’information, la RATP a contractualisé avec plusieurs entreprises de travail temporaire (ETT) visant à couvrir les activités de maintenance ferroviaire, d’exploitation (TRAM), d’ingénierie, de fonctions support et de tertiaire.
A ce titre, il assure :
• Une gestion opérationnelle du processus complet et fiable des demandes d’intérim
• L’interface directe et constante de la demande aux ETT référencées
• Un suivi qualité, réglementaire et administratif sécurisé
• Le Suivi des ETT
• L’animation du réseau ETT
• La gestion des litiges et situations sensibles
• Un pilotage structuré, consolidé et orienté performance
• Un appui opérationnel solide et continu aux prescripteurs internes
• Une continuité opérationnelle renforcée
• L’amélioration continue du dispositif
• La gestion du processus de facturation
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 79414000 - Services de conseil en gestion des ressources humaines
Dates importantes
- Date de clôture : 17/08/2026 09:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication :
- Identifiant interne : DHA_2026SFD21875
Informations complémentaires de l'avis
CONDITIONS DE REMISE DES CANDIDATURES : le candidat répond sur : https://ratp.bravosolution.com/web/login.html En cas de difficulté technique/question, appeler la hotline depuis la France ou l'étranger au +33 1 46 09 56 72 ou via Voir l’e-mail Le candidat se référera aux pré-requis techniques disponibles sur la plateforme. Il sélectionne la consultation n° DHA_2026SFD21875 puis candidate en ligne, et clique sur le bouton "Publier réponse". L’inscription est gratuite et nécessaire pour répondre et être informé en cas de modification de la consultation.
Ce dépôt donne lieu à un AR mentionnant date et heure de réception sur la plateforme. La candidature qui ne serait pas complètement chargée et publiée en ligne avant la date et heure limites, sera rejetée. Le candidat peut ne pas fournir l'ensemble des documents et renseignements demandés, hormis le DC1 (ou équivalent) qui sera remis sur la plateforme, à la condition que ceux-ci soient disponibles au moins un mois, accessibles directement et gratuitement par l'acheteur par le biais : - d’un système électronique de mise à disposition d’informations administré par un organisme officiel - ou d’un espace de stockage numérique, sous réserve de la garantie de confidentialité dudit espace. Le cas échéant, le candidat précisera dans son dossier toutes les informations nécessaires à la consultation de son dossier : si les documents ont déjà été transmis dans une précédente consultation, les éléments doivent demeurer valables.
Le candidat indiquera la référence de la consultation pour laquelle les documents ont déjà été transmis. Pour les candidatures retenues, le lien permettant de télécharger le DCE définitif sera précisé dans le mail d’invitation à présenter une offre. Le candidat veillera à utiliser son compte fournisseur principal sur la plateforme. A défaut il veillera à mettre à jour ses coordonnées pour recevoir le DCE définitif. Dans le cas contraire, la RATP ne pourra être tenue pour responsable de la non réception d’informations ou documents liés à la procédure en cours.
- INFORMATIONS IMPORTANTES : En cas de dépôts successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures/offres. Le candidat peut adresser, dans les délais impartis, une Copie de Sauvegarde (C.S) de sa candidature/offre sur support physique électronique ou sur support papier, par lettre recommandée avec AR avec obligatoirement la mention Copie de sauvegarde RATP/SFD/HAGC Carole JEUNE - 54 quai de la Rapée LAC YF13, 75599 PARIS CEDEX 12 ou remise à la RATP contre récépissé, du lundi au vendredi de 09h à 17h à [adresse à renseigner].
Les réponses dématérialisées dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l’objet d’une tentative de restauration. Elles seront réputées n’avoir jamais été reçues : les C.S seront alors examinées.
En cas de remise hors délai des C.S, celles-ci seront réputées n’avoir jamais été reçues. Dans le cas où la C.S comporterait un ou des support(s) électronique(s) dans le(s)quel(s) un virus serait détecté, la candidature/offre du candidat sera définitivement rejetée.
Les candidatures / offres par courriel ne sont pas admises. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.
Il sera fait recours à une procédure se déroulant en phases successives afin de réduire progressivement le nombre des offres à négocier.
L’ensemble des informations relatives à la phase candidature est à retrouver dans le Règlement Particulier de Consultation. Il s’agit notamment des documents et renseignement à fournir (exemples : DC1, DC2, Capacités Economiques et Financières, Capacités Techniques et Professionnelles, …).
Lots
Gestion externalisée des personnels intérimaires de la RATP
LOT-0001Services
La présente consultation a pour objet de définir les modalités de la consultation, en procédure négociée, de Gestion externalisée des personnels intérimaires de la RATP, autrement dit la gestion des contrats des personnels intérimaires mis à la disposition, par les entreprises de travail temporaire Titulaires, de la RATP.
À titre d’information, la RATP a contractualisé avec plusieurs entreprises de travail temporaire (ETT) visant à couvrir les activités de maintenance ferroviaire, d’exploitation (TRAM), d’ingénierie, de fonctions support et de tertiaire.
À ce titre, il assure :
• Une gestion opérationnelle du processus complet et fiable des demandes d’intérim
• L’interface directe et constante de la demande aux ETT référencées
• Un suivi qualité, réglementaire et administratif sécurisé
• Le Suivi des ETT
• L’animation du réseau ETT
• La gestion des litiges et situations sensibles
• Un pilotage structuré, consolidé et orienté performance
• Un appui opérationnel solide et continu aux prescripteurs internes
• Une continuité opérationnelle renforcée
• L’amélioration continue du dispositif
• La gestion du processus de facturation
A titre informatif, le volume global facturé en 2024 était d’environ 17M€ et 37M€ en 2025 notamment lié à l’ouverture à la concurrence du réseau bus qui se terminera fin 2026.
En 2025, 1953 intérimaires ont effectué 4174 missions au sein de la RATP.
En 2024, 2 664 intérimaires ont effectué 6 549 missions au sein de la RATP.
La durée moyenne d’un TT est environ de 78 jours en moyenne tout lot confondu.
Identifiant interneDHA_2026SFD21875
Durée prévue1825 jours
Date de début2027-01-01
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Classification Techniques des Achats RATP (CTA) = C8 INTERIM
Conformément à l'article R2161-23 du CCP, la RATP pourra attribuer le marché sur la bas des offres initiales sans négociation
Acheteurs
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