REALISATION DU SYSTEME D’AIDE A L’EXPLOITATION DES MOYENS AUDIO-VISUELS (SAE MAV) ET PRESTATIONS ASSOCIEES
Appel d'offres
RATP
2026-07-14
Le présent marché a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation de prestations relatives à la conception, au développement, à l’intégration, à la mise en service, à la formation, à la maintenance et à l’assistance du Système d’Aide à l’Exploitation des Moyens Audio-Visuels (SAE MAV).
Chaque sous-système logiciel obtenu par configuration du produit SAE MAV portera les fonctions de supervision et de contrôle commande du système MAV de la ligne depuis son poste d’exploitation.
Le SAE MAV constitue un produit logiciel modulaire destiné à assurer les fonctions de supervision et de contrôle-commande des moyens audiovisuels des lignes de transport RATP, qu’il s’agisse de lignes de métro (exploitées depuis des PCC) ou de lignes RER (exploitées depuis des CCU). Il comprend un socle produit commun, des domaines fonctionnels (structurés autour de Cas d’Usage - CU) et des Interfaces Homme-Machine (IHM) adaptées à chaque environnement.
Chaque configuration du produit SAE MAV sera adaptée aux exigences spécifiques d’exploitation de la ligne considérée, notamment en intégrant des fonctions personnalisées par ligne, un paramétrage ergonomique des IHM, ainsi que la capacité à répondre aux enjeux d’évolutivité, de sécurité, de fiabilité, et de performance attendue.
L’objectif est de disposer d’un produit modulable, industrialisable, intégrable, maintenable, et configurable pour plusieurs lignes, tout en accompagnant les exploitants dans la conduite du changement, notamment en réponse à l’émergence de nouveaux usages (trains communicants, automatisation, interactions enrichies, etc.).
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 72212000 - Services de programmation de logiciels d'application, 48000000 - Logiciels et systèmes d'information
Dates importantes
- Date de clôture : 30/07/2026 08:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication :
- Identifiant interne : DHA_2025SFD20845
Informations complémentaires de l'avis
- CONDITIONS DE REMISE DES CANDIDATURES : le candidat répond sur : https://ratp.bravosolution.com/web/login.html En cas de difficulté technique/question, appeler la hotline depuis la France ou l'étranger au +33 1 46 09 56 72 ou ouvrir un ticket auprès du support Jaeger. Le candidat se référera aux pré-requis techniques disponibles sur la plateforme. Il sélectionne la consultation n° DHA_2025SFD20845 puis candidate en ligne, et clique sur le bouton "Publier réponse". L’inscription est gratuite et nécessaire pour répondre et être informé en cas de modification de la consultation.
Ce dépôt donne lieu à un AR mentionnant date et heure de réception sur la plateforme. La candidature qui ne serait pas complètement chargée et publiée en ligne avant la date et heure limites, sera rejetée. Le candidat peut ne pas fournir l'ensemble des documents et renseignements demandés, hormis le DC1 (ou équivalent) qui sera remis sur la plateforme, à la condition que ceux-ci soient disponibles au moins un mois, accessibles directement et gratuitement par l'acheteur par le biais : - d’un système électronique de mise à disposition d’informations administré par un organisme officiel - ou d’un espace de stockage numérique, sous réserve de la garantie de confidentialité dudit espace. Le cas échéant, le candidat précisera dans son dossier toutes les informations nécessaires à la consultation de son dossier : si les documents ont déjà été transmis dans une précédente consultation, les éléments doivent demeurer valables.
Le candidat indiquera la référence de la consultation pour laquelle les documents ont déjà été transmis. Pour les candidatures retenues, le lien permettant de télécharger le DCE définitif sera précisé dans le mail d’invitation à présenter une offre. Le candidat veillera à utiliser son compte fournisseur principal sur la plateforme. A défaut il veillera à mettre à jour ses coordonnées pour recevoir le DCE définitif. Dans le cas contraire, la RATP ne pourra être tenue pour responsable de la non-réception d’informations ou documents liés à la procédure en cours. -
INFORMATIONS IMPORTANTES : En cas de dépôts successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures/offres. Le candidat peut adresser, dans les délais impartis, une Copie de Sauvegarde (C.S) de sa candidature/offre sur support physique électronique ou sur support papier, par lettre recommandée avec AR avec obligatoirement la mention Copie de sauvegarde à l'adresse suivante [RATP - Direction Stratégie Finance et Performance Durable - Centre d’expertise achats - Achats Digital & Innovation - Lac NM92 -Maille Nord 1- 6 avenue Montaigne- 93160 Noisy-le-Grand ou remise à la RATP contre récépissé, les jours ouvrés, du lundi au vendredi de 09h à 16h à la même adresse.
Les réponses dématérialisées dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l’objet d’une tentative de restauration. Elles seront réputées n’avoir jamais été reçues : les C.S seront alors examinées.
En cas de remise hors délai des C.S, celles-ci seront réputées n’avoir jamais été reçues. Dans le cas où la C.S comporterait un ou des support(s) électronique(s) dans le(s)quel(s) un virus serait détecté, la candidature/offre du candidat sera définitivement rejetée.
Les candidatures / offres par courriel ne sont pas admises. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.
Le marché sera signé électroniquement par les parties prenantes via une plateforme dédiée gratuite, sans acquisition de matériels. La candidature et l’offre devront être remises en français.
Les critères de sélection des candidats sont mentionnés à l'article 5 du Règlement Particulier de Consultation.
Lots
Le présent marché est un accord-cadre à commandes comportant un montant minimum et un montant maximum.
LOT-0001Services
Le montant maximum est fixé en valeur à vingt millions d’euros (20 000 000 €).
Les prestations comprises dans le périmètre du marché sont mentionnées ci-dessous :
Prestations au titre du montant minimum :
- Prestations de pilotage et management du projet
- Initialisation du projet
- Conception générale du SAE MAV (commune à l’ensemble des domaines fonctionnels, dont socle produit et OFO)
- Conception détaillée et réalisation des domaines fonctionnels selon le minimum prévu au CSFT
- Intégration, configuration, VAS, validation, VSR et garantie d’un ou plusieurs ensemble(s) intégré(s) sur la ligne 13 selon le minimum prévu au CSFT
- Intégration, configuration, VAS, validation, VSR et garantie d’un ou plusieurs ensemble(s) intégré(s) sur le RER B selon le minimum prévu au CSFT
- Intégration, configuration, VAS, validation, VSR et garantie d’un ou plusieurs ensemble(s) intégré(s) sur le RER A selon le minimum prévu au CSFT
- Spécification et conception des IHM pour l’ensemble des lignes
- Réalisation d’une maquette cliquable IHM sur le périmètre de la ligne 13
- Réalisation d’une maquette cliquable IHM sur le périmètre du RER B
- Réalisation d’une maquette cliquable IHM sur le périmètre du RER A
Prestations au titre du montant maximum :
- Prestations de pilotage et management du projet
- Conception détaillée et réalisation des domaines fonctionnels selon le maximum prévu au CSFT
- Intégration, configuration, VAS, validation, VSR et garantie des ensembles intégrés selon le maximum prévu au CSFT
- Extension de VSR des domaines fonctionnels
- Extension de Garantie des domaines fonctionnels
- Délégation de la VAF
- Conception détaillée, réalisation, intégration, configuration, VAS, validation et garantie de L’outil de formation pour la ligne 13
- Réalisation de maquettes cliquables IHM sur une ligne PCC NG
- Mise à jour de maquettes cliquables IHM complémentaires
- Réalisation des IHM et démonstration
- Prestations de formation
- Prestation d’ajout d'une nouvelle branche de production
- Prestations complémentaires
- Prestations d’Astreinte
- Tierce Maintenance Applicative (TMA) du SAE MAV et des IHM
- Prestation de fourniture et de support de licences
- Prestation de fourniture et de garantie de matériels
- Réversibilité
Identifiant interneDHA_2025SFD20845
Durée prévue2920 jours
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Informations complémentaires: - CONDITIONS DE REMISE DES CANDIDATURES : le candidat répond sur : https://ratp.bravosolution.com/web/login.html En cas de difficulté technique/question, appeler la hotline depuis la France ou l'étranger au +33 1 46 09 56 72 ou ouvrir un ticket auprès du support Jaeger.Le candidat se référera aux pré-requis techniques disponibles sur la plateforme.
Il sélectionne la consultation n°DHA_2025SFD20845 puis candidate en ligne, et clique sur le bouton "Publier réponse". L’inscription est gratuite et nécessaire pour répondre et être informé en cas de modification de la consultation.
Ce dépôt donne lieu à un AR mentionnant date et heure de réception sur la plateforme. La candidature qui ne serait pas complètement chargée et publiée en ligne avant la date et heure limites, sera rejetée.
Le candidat peut ne pas fournir l'ensemble des documents et renseignements demandés, hormis le DC1 (ou équivalent) qui sera remis sur la plateforme, à la condition que ceux-ci soient disponibles au moins un mois, accessibles directement et gratuitement par l'acheteur par le biais : - d’un système électronique de mise à disposition d’informations administré par un organisme officiel - ou d’un espace de stockage numérique, sous réserve de la garantie de confidentialité dudit espace.
Le cas échéant, le candidat précisera dans son dossier toutes les informations nécessaires à la consultation de son dossier : si les documents ont déjà été transmis dans une précédente consultation, les éléments doivent demeurer valables. Le candidat indiquera la référence de la consultation pour laquelle les documents ont déjà été transmis.
Pour les candidatures retenues, le lien permettant de télécharger le DCE définitif sera précisé dans le mail d’invitation à présenter une offre. Le candidat veillera à utiliser son compte fournisseur principal sur la plateforme.
A défaut il veillera à mettre à jour ses coordonnées pour recevoir le DCE définitif. Dans le cas contraire, la RATP ne pourra être tenue pour responsable de la non-réception d’informations ou documents liés à la procédure en cours.
INFORMATIONS IMPORTANTES : En cas de dépôts successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures/offres.
Le candidat peut adresser, dans les délais impartis, une Copie de Sauvegarde (C.S) de sa candidature/offre sur support physique électronique ou sur support papier, par lettre recommandée avec AR avec obligatoirement la mention Copie de sauvegarde à l'adresse suivante : RATP - Direction Stratégie, Finance et Perfromance Durable - Centre d’expertise achats - Achats Digital & Innovation - Lac NM92 – Maille Nord 1 – 6 avenue Montaigne – 93160 Noisy-le-Grand cedex ou remise à la RATP contre récépissé, les jours ouvrés, du lundi au vendredi de 09h à 16h à la même adresse.
Les réponses dématérialisées dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l’objet d’une tentative de restauration.
Elles seront réputées n’avoir jamais été reçues : les C.S seront alors examinées. En cas de remise hors délai des C.S, celles-ci seront réputées n’avoir jamais été reçues. Dans le cas où la C.S comporterait un ou des support(s) électronique(s) dans le(s)quel(s) un virus serait détecté, la candidature/offre du candidat sera définitivement rejetée.
Les candidatures / offres par courriel ne sont pas admises. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés. Le marché sera signé électroniquement par les parties prenantes via une plateforme dédiée gratuite, sans acquisition de matériels.
La candidature et l’offre devront être remises en français
Acheteurs
Documents
Recevez les appels d'offres pertinents pour votre activité
Créez votre compte et laissez Akkel surveiller les nouvelles publications pour vous.
Créer un compte
Essai gratuit 21 jours. Voir les tarifs
Appels d'offres similaires
GRANDLYON Métropole
Clôture:Date de clôture: 30 sept. 2026, 15:00
ServicesInformatique (prestations de services)
Etablissement public d'aménagement universitaire de la région Ile-de-France (Epaurif)
Clôture:Date de clôture: 22 sept. 2026, 12:00
FournituresVidéo, cinémaAudiovisuel
Ministère de l'Education nationale, Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche et de l'espace, Ministère des sports, de la jeunesse et de la vie associative, Secrétariat Général, Service de l'action administrative et des moyens, Sous-direction des achats
Clôture:Date de clôture: 2 oct. 2026, 14:00
ServicesPrestations de services6.5 M€ (estimé)