REALISATION D'ENQUETES DE SATISFACTION AUPRES DES CLIENTS DU GROUPE CDC HABITAT

Avis d'attribution

GIE ES - GIE EXPERTISE ET SUPPORT - CDC HABITAT

2026-04-24

Le présent accord-cadre a pour objet la réalisation, par le titulaire, d'un ensemble d'enquêtes de satisfaction « clients » externalisées. L'objectif de ces enquêtes est de mesurer et d'analyser la satisfaction des clients, afin d'identifier les axes d'amélioration et d'accompagner le déploiement de plans d'actions adaptés. L’accord-cadre est conclu sans minimum mais avec un maximum en quantité de 300.000 enquêtes. Ce maximum est fixé pour la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction éventuelles comprises.

Informations générales

Procédure : Appel d'offres ouvert
Technique d'achat : Accord-cadre
Classification CPV : 79311200 - Services de réalisation d'enquêtes

Autres informations

Départements de publication :

Identifiant interne : DAMG-PF-2025-468

Voir l'historique (2 avis)

Lots

La présente consultation porte sur l’attribution d’un accord-cadre qui a pour objet la réalisation d’un ensemble d’enquêtes de satisfaction clients externalisées.

LOT-0001

Services

L’objectif de ces enquêtes est de mesurer et d’analyser la satisfaction des clients, afin d’identifier les axes d’amélioration et d’accompagner le déploiement de plans d’actions adaptés. L’accord-cadre est conclu sans minimum mais avec un maximum en quantité de 300.000 enquêtes. Ce maximum est fixé pour la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction éventuelles comprises.

Durée prévue4 ans

Date de début2026-03-11

Résultats

Accord-cadre Plafond 0 €

admis : REGLE DE TROIS INSTITUT

Offres reçues4