Assistance à maîtrise d'ouvrage pour l'acquisition d'un logiciel facturation/gestion des usagers et l'étude d'une régie d'encaissement

Le présent marché est ainsi décomposé en deux tranches : - Tranche ferme : - définition des attentes, du périmètre et des modalités de la mission d'AMO dans le cadre d'une consultation couvrant l'ensemble du projet d'acquisition d'un logiciel de facturation et gestion des usagers - analyse du contexte, proposition de scénarios, évaluation d'impacts de la mise en place d'une régie et accompagnement à la prise de décision - Tranche optionnelle 1 : - Accompagnement dans la mise en place de la régie d'encaissement