Prestation d'analyse des pratiques professionnelles des personnels des établissements gérés par le CCAS de la ville de Bordeaux, hors encadrants des Résidences Autonomies

L'accord-cadre est "composite". Il comprend une partie "marché ordinaire" et une partie "accord-cadre à bons de commande". Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée. L'objectif général commun est d'accroître la qualité du service rendu en consolidant les pratiques professionnelles des agents, en permettant l'amélioration des relations internes et externes, et soutenir les équipes dans leurs missions auprès des publics vulnérables (séniors, familles, demandeurs d'asile et usagers en insertion). Ce marché porte sur la mise en place d'une intervention externe d'analyse des pratiques professionnelles destinée : - Aux agents des résidences autonomie et échoppes seniors du CCAS (hors encadrants), rattachés à la Direction des Générations seniors et de l'autonomie - Aux agents des établissements de la Direction Insertion Ces deux directions appartiennent à la Direction Générale des Solidarités et de la Citoyenneté