2025-0322 Gestion des activités externalisées du centre de contacts citoyens de France Titres situé à Charleville Mezières

Avis d'attribution

2026-06-18

ServicesTélécommunications110 M€ (attribué)

Le présent accord-cadre a pour objet la gestion des activités externalisées du Centre de contacts citoyens de France Titres situé à Charleville Mézières. Seul le support de niveau 1 réunissant les téléconseillers front et back office et les superviseurs en charge de traiter les contacts des utilisateurs (téléphone/mail/courrier/chat) entre dans l'objet du marché public.

Informations générales

Avis d'attribution N° 26-59933
Procédure : Procédure avec négociation
Technique d'achat : Accord-cadre
Classification CPV : 64000000

Autres informations

Localisation :

Charleville Mézières

Départements de publication : Ardennes (08), Paris (75)

Identifiant interne : 2025-0322 Gestion des activités externalisées du centre de contacts citoyens de France Titres situé à Charleville Mezières

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Lots

2025-0322 Gestion des activités externalisées du centre contacts citoyens situé à Charleville Mézières

LOT-0001

Services

Identifiant interne2025-0322 Gestion des activités externalisées du centre contacts citoyens situé à Charleville Mézières

Durée prévue3 ans

Classification CPV64000000

Date de début2026-06-12

Montant (estimation acheteur)110 M€, 110 M€ (maximum)

Localisation

Charleville Mézières

Résultats

Montant de l'attribution110 M€ attribué à Intelcia

Offres reçues3

Acheteurs

Agence Nationale des Titres Sécurisés

ORG-0001

SIRET: 13000326200024

Adresse18 rue Irénée carré, 08000, Charleville Mézières

Site Webants.gouv.fr

Fournisseurs

Intelcia

ORG-0003

SIRET: 35394409300122

Adresse20 26 boulevard du parc, 92200, Neuilly sur seine

Lots attribués

LOT-0001110 M€