Concession de Service Public- Gestion et exploitation du Réseau de Transports

Les caractéristiques des prestations qu’il est envisagé de confier au concessionnaire sont les suivantes : - L’exploitation des services publics de transport ; - l’entretien et la gestion des biens mis à disposition par l’agglomération (dépôt, agence commerciale, véhicules, billetterie, SAIEV …) - la fourniture et l’entretien des autres biens nécessaires à l’exploitation ; - l’affectation des conducteurs at autres agents nécessaires à l’exécution du service ; - la gestion commerciale et administrative du réseau ; - la mise à jour des dispositifs d’information (sur le mobilier urbain, sur les véhicules, sur le site internet) destinés à l’information des usagers (horaires, itinéraires, tarifs, perturbations sur le réseau ; - La conduite d’une communication/marketing accrue pour mieux vendre le réseau ; - une assistance conseil permanente à l’AMO permettant d’apporter toutes les améliorations à la qualité du service rendu aux usagers et adapter le service en fonction des besoins