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Audit de Qualité et Enquête de Satisfaction des Centres de Relation Clients - AQP/ASC

Avis d'attribution

COMUTITRES

2026-05-06

ServicesAudit
Réalisation d'audits sur la qualité des prestations fournies par les centres de relation clients (CRC) et conduite d'enquêtes de satisfaction auprès des clients afin d'évaluer la conformité aux procédures métiers et de mesurer la satisfaction des clients

Informations générales

Autres informations

  • Départements de publication : Paris (75)
  • Identifiant interne : 2500004

Lots

Audit de Qualité et Enquête de Satisfaction des Centres de Relation Clients - AQP/ASC

LOT-0001
Services
Réalisation d'audits sur la qualité des prestations fournies par les centres de relation clients (CRC) et conduite d'enquêtes de satisfaction auprès des clients afin d'évaluer la conformité aux procédures métiers et de mesurer la satisfaction des clients
Identifiant interneFP1418_AQPASC
Date de début2026-04-28
Date de fin2030-04-28
Montant (estimation acheteur)470 k€
Résultats
Accord-cadre Plafond 550 k€
admis : ENOV
Offres reçues2

Acheteurs

COMUTITRES

ORG-0001

SIRET: 91945182300026

Adresse21 boulevard haussman, 75009, PARIS

Fournisseurs

ENOV

ORG-0003

SIRET: 49427960700027

Adresse69100, VILLEURBANNE
Lots attribués
LOT-0001 admis (accord-cadre)

Documents

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