Réalisation de visites mystère

Appel d'offres

AMF

2026-03-05

La présente consultation a pour objet la réalisation de prestations de visites mystère auprès de différents acteurs : établissements bancaires, plateformes d’investissement proposant notamment des crypto-actifs, acteurs du financement participatif ou, plus largement, tout intervenant susceptible de relever du champ de compétence de l’Autorité des marchés financiers comme les CIF

Informations générales

Appel d'offres N° 26-22134
Procédure : Appel d'offres ouvert
Technique d'achat : Accord-cadre
Classification CPV : 79311200 - Services de réalisation d'enquêtes

Dates importantes

Date de clôture : 07/04/2026 14:00 (cloturé)

Autres informations

Départements de publication : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95)

Identifiant interne : 2025_016

Lots

Visites mystère en agence

LOT-0001

Services

Visites mystère de prospects ou clients en agence au sein des différents réseaux bancaires localisés en France (ou auprès de conseillers en investissement financiers, CIF), portant sur la commercialisation de produits ou services d’investissement (y compris cryptos-actifs, financement participatif)

Durée prévue4 ans

Visites mystère réalisées en ligne

LOT-0002

Services

Visites mystère de prospects ou clients en ligne sur des sites internet ou des applications mobiles de plateformes d’investissement au sens large accessibles aux épargnants français, pouvant également inclure d’autres canaux tels que les appels téléphoniques, visio-conférences ou les passages en agence (portant sur la commercialisation des mêmes produits ou services d’investissement que pour le lot 1)

Durée prévue4 ans

Acheteurs

AMF

SIRET: 11000023900019

Adresse17 place de la Bourse, 75002, Paris

Documents

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