Reprise en maintenance et déploiement de solutions et équipements SBC

Appel d'offres

Société nationale SNCF

2025-12-24

La Direction des Services Numériques aux Utilisateurs (DSNU) souhaite renouveler le périmètre de reprise en maintenance et de déploiement de solutions SBC, construits par Oracle et AudioCodes. Dans ce contexte, une consultation est lancée afin de répondre aux enjeux stratégiques suivants : - Sécuriser les flux voix ; - Contrôler les sessions (routage, politiques d’appels, gestion de bande passante) ; - Interopérabilité entre les équipements de marques ou protocoles différents (Mitel, Avaya, Teams, Trunk SIP SFR) ; - Assurer une qualité de service (délais, priorisation des flux).

Informations générales

Dates importantes

  • Date de clôture : 26/01/2026 11:00 (cloturé)

Autres informations

  • Départements de publication :
  • Identifiant interne : 2024DOS0559174
Informations complémentaires de l'avis
La Société Nationale SNCF SA émet cet avis de marché en son nom et pour son compte. Dans le cadre de la présente consultation, les candidatures sont obligatoirement envoyées par voie électronique sur le portail Achat e@si. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l’entité adjudicatrice. L’entité adjudicatrice utilise une plateforme collectant des documents génériques de capacité et des attestations légales génériques : Plateforme Provigis. Une invitation d’accès à Provigis est envoyée au candidat lors de sa manifestation d’intérêt sur la plateforme d’achats. En cas de non-réception de l’invitation, le candidat est invité à se rapprocher de l’acheteur dont les coordonnées sont précisées dans cet avis. Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme pré cité est rejetée sans être analysée. Pour toute difficulté d’ordre technique, le candidat peut se rapprocher du support fournisseurs de la plateforme achats (accessible à partir de l’adresse URL indiquée sur le Portail Achat du Groupe SNCF). Pour toute autre question, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises dans le présent avis. L’ensemble des informations relatives à la phase candidature est à retrouver dans le Règlement Externe de Consultation. Il s’agit notamment des documents et renseignement à fournir (exemples : DC1, DC2, Capacités Economiques et Financières, Capacités Techniques et Professionnelles, …). Une déclaration sur l’honneur couvrant les motifs d’exclusions doit être fournie (exemple : rubrique F1 du DC1). Les preuves permettant de justifier de la non-application des cas d’exclusions devront être communiquées. A titre d’exemple, pour le cas d’exclusion relatif à l’obligation d’établissement d’un bilan d'émissions de gaz à effet de serre (BEGES), devra être fournie soit une preuve de l’établissement du BEGES soit une attestation sur l’honneur de non-soumission à l’obligation d’établissement d’un BEGES.

Lots

Le groupe SNCF souhaite renouveler le périmètre de reprise en maintenance et de déploiement de solutions SBC, construits par Oracle et AudioCodes.

LOT-0001
Services
Dans ce contexte, une consultation est lancée afin de répondre aux enjeux stratégiques suivants : - Sécuriser les flux voix ; - Contrôler les sessions (routage, politiques d’appels, gestion de bande passante) ; - Interopérabilité entre les équipements de marques ou protocoles différents (Mitel, Avaya, Teams, Trunk SIP SFR) ; - Assurer une qualité de service (délais, priorisation des flux).
Identifiant interne2024DOS0559174
Durée prévue2920 jours
Date de début2026-09-15
Informations complémentaires de l'avis
En phase candidature, les documents et les renseignements demandés doivent être fournis par les candidats (en cas de candidature d’un groupement, chacune des pièces exigées ciaprès doit être transmise par chacun des membres du groupement). Les informations doivent être remises soit par les formulaires DC1 (qui peut être commun à tous les lots) et DC2 (un par lot) soit par un Document Unique de Marché Européen électronique (DUME). Si le candidat s’appuie sur les capacités d’un autre opérateur économique, il doit compléter la rubrique H du formulaire DC2 et fournir la preuve des moyens et compétences de l’entreprise tierce dont il se prévaut. Cette preuve doit prendre la forme d’une obligation juridiquement contraignante. Si l’opérateur économique doit intervenir en tant que soustraitant, il est possible de remettre à titre de preuve une déclaration de soustraitance (Modèle disponible sur le site https://www.sncf.com/fr/groupe/fournisseurs/documents formtype=simple&provider_title=soustraitance&provider_family=All&provider_needs=All&provider_expertise=All) en complétant les seules parties utiles à cette fin. Phase offre: Le marché sera attribué aux offres les mieux disantes. Les critères de notation et leur pondération sont précisés dans le règlement externe de consultation. La quantité estimée est de 59 équipements et solutions SBC. La quantité maximale est de 71 équipements et solutions SBC.

Acheteurs

Société nationale SNCF

SIRET: 55204944776279

Adresse2 PL AUX ETOILES, 93210, SAINT-DENIS

Documents

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