Prestations de Social Media, Influence et création de contenus digitaux spécifiques aux réseaux sociaux

Appel d'offres

La Poste

2025-12-23

Par la présente consultation, La Poste souhaite sélectionner des agences de communication pour : - Disposer de leur expertise visant à promouvoir ses produits, services ou idées, - Développer son image de marque et atteindre ses objectifs commerciaux et de trafic grâce à des efforts de communication ciblés et efficaces, - Disposer de l'expertise et de l'agilité d'agences pour l’accompagner dans la conception et la réalisation de supports de communication - Disposer des compétences d'agences de communication agile, souple et réactive. Les prestataires retenus à l’issue de la consultation devront réaliser des prestations de Social Media, d’Influence et de création de contenus digitaux spécifiques aux réseaux sociaux pour l’ensemble des réseaux sociaux de La Poste. Le marché n’est pas alloti. Le traitement des données personnelles de La Poste, y compris l’hébergement, la sauvegarde et/ou la consultation devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne (UE), d’un pays de l’Espace Economique Européen (EEE), d’un pays reconnu comme adéquat par l’Union Européenne Le dossier de consultation qui sera envoyé aux prestataires sélectionnés précisera les éléments liés à cette exigence.

Informations générales

Dates importantes

  • Date de clôture : 16/01/2026 11:00 (cloturé)

Autres informations

  • Départements de publication :
Informations complémentaires de l'avis
Si le candidat s’appuie sur les capacités d’autres opérateurs économiques (économiques/ financières ou techniques/ professionnelles), il doit : - Justifier des capacités de ce ou ces opérateurs et - Apporter la preuve qu’il en disposera pour l’exécution du marché. Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l’honneur de cet autre opérateur économique confirmant ses capacités et leur mise à disposition du candidat pendant l’exécution du marché. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr). En cas de difficulté, les candidats pourront contacter la cellule support au 02 72 65 29 10 ou Voir l’e-mail Tous les documents demandés devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées dans l'avis. Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP. Conformément aux dispositions de articles R.2143-13 du Code de la commande publique, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Lots

La consultation porte sur des prestations de Social Media, d’Influence et de création de contenus digitaux spécifiques aux réseaux sociaux pour l’ensemble des réseaux sociaux de La Poste.

LOT-0001
Services
Les prestations attendues sont notamment les suivantes : - Création de Stratégie d’Influence et de Social Media - Créations de contenus spécifiques aux réseaux sociaux et leurs supports de communication associés (Conception de supports pour l’ensemble des plateformes sociales Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Threads, Bluesky.., infographies, conception de campagnes impactantes, création, refonte et run de dispositifs de communication...) - Design (pour la création de visuels spécifiques hors template) : carrousel, animation, mini-infographie, photos de couverture, évolution si nécessaire des templates existants etc.) - Modération de base (gestion des likes, veille sur les commentaires appelant réponse ou warning, réponse de premier niveau) - Assurer une veille et identifier des contenus de curation pertinents à relayer Outre les prestations précitées, sur demande de La Poste, les prestataires pourront réaliser des prestations optionnelles relatives à des projets spécifiques visant à couvrir les évolutions technologiques mineures ou des projets spécifiques liés à une nouvelle orientation technique. Le nombre d’attributaires envisagé est de : 3 Pendant l’exécution du contrat, les attributaires seront mis en concurrence selon les modalités fixées dans les documents de la consultation. Préalablement à toute commande, La Poste enverra une demande de devis aux attributaires du lot dans les conditions suivantes : ­- Coût de la prestation < 25k € => une demande de devis sera adressée à l’un des attributaires ; ­- Coût de la prestation entre 25k et 40k € => une demande de devis sera adressée à 2 attributaires ; ­- Coût de la prestation > 40k € => une demande de devis sera adressée aux 3 attributaires. Le maximum de l’accord-cadre est fixé à 1 480 000€ HT, sur la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction comprises. La durée de validité de l'offre doit être d'un an.
Durée prévue730 jours
Montant1.34 M€
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature : - En candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements Et/ou - En tant que membre de plusieurs groupements. La Poste retiendra les 6 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 12/20.

Acheteurs

La Poste

SIREN: 356000000

Adresse9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA, 75015, PARIS

Documents

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