Fourniture d’une solution en mode SaaS et prestations associées de guides multimédias pour le Musée de La Poste
Appel d'offres
La Poste
2025-10-21
Le Musée de La Poste souhaite acquérir une solution applicative en mode SaaS permettant la médiation culturelle. Le Musée de La Poste souhaite proposer un compagnon de visite virtuel à tout visiteur qui en fera la demande, en complément de la médiation physique et humaine d’ores et déjà proposée par le musée.
La prestation doit permettre la mise en œuvre, la maintenance et le suivi de la solution multimédia de médiation culturelle. Cette solution sera accessible via un terminal mobile et offrira une visite guidée des expositions (temporaires et/ou permanentes) intégrant des fonctionnalités des visioguides multilingues, des contenus à destination notamment du jeune public et des interactions dynamiques (ex. quizz, cartes interactives).
Le traitement des données à caractère personnel de La Poste, y compris l’hébergement, la sauvegarde et/ou la consultation devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne (UE), d’un pays de l’Espace
Economique Européen (EEE), d’un pays reconnu comme adéquat par l’Union Européenne. La solution devra également respecter la PSSI de La Poste.
Le marché n'est pas alloti.
Périmètre géographique du marché global : Paris
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 92521000 - Services de musées, 72421000 - Services de développement des applications client internet ou intranet
Dates importantes
- Date de clôture : 17/11/2025 10:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication :
Informations complémentaires de l'avis
Si le candidat s’appuie sur les capacités d’autres opérateurs économiques (économiques/ financières ou techniques/ professionnelles), il doit :
- Justifier des capacités de ce ou ces opérateurs et
- Apporter la preuve qu’il en disposera pour l’exécution du marché.
Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l’honneur de cet autre opérateur économique confirmant ses capacités et leur mise à disposition du candidat pendant l’exécution du marché.
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr ). En cas de difficulté, les candidats pourront contacter la cellule support au 02 72 65 29 10 ou Voir l’e-mail
Tous les documents demandés devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées dans l'avis. Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP. Conformément aux dispositions de articles R.2143-13 du Code de la commande publique, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
Lots
Fourniture d’une solution en mode SaaS et prestations associées de guides multimédias pour le Musée de La Poste
LOT-0001Services
- Les prestations attendues : La Poste, pour les besoins du Musée de La Poste, souhaite faire appel à un intégrateur pour le déploiement d'une solution en mode SaaS accessible depuis un terminal mobile. Cette prestation doit permettre la mise en œuvre, la maintenance et le suivi de la solution multimédia de médiation culturelle. La connexion à cette solution pourra être réalisée en ligne depuis n’importe quel navigateur internet (sans téléchargement ni installation) ou via un QR code fourni par La Poste. Cette solution sera mise à disposition par le Musée de La Poste auprès de ses visiteurs notamment le jeune public, les touristes étrangers et les personnes en situation de handicap. La solution visera à offrir, à travers des parcours thématiques guidés sur les expositions du Musée de La Poste, (y compris ses expositions temporaires renouvelées en moyenne 2 fois par an), un accès multimédia, c’est-à-dire une description des œuvres exposées de façon textuelle, audio, vidéo et interactive (ex. quizz, cartes interactives). La solution doit permettre :
(i) l’ajout et la modification des textes, des descriptions audios, des vidéos et des contenus interactifs fournis par le Musée de La Poste
(ii) la traduction par le prestataire de tout contenu fourni par le Musée de La Poste. Cette traduction couvre notamment les textes ainsi que les enregistrements audios (uniquement en français, anglais, espagnol et langage des signes).
- Les phases attendues sont :
(i) une phase d'intégration
(ii) une phase de mise en exploitation (maintenance, suivi et mise à jour de la solution)
(iii) la formation du personnel de La Poste à l’utilisation et à la création et modification des contenus mis à disposition par le Musée de La Poste.
Le cas échéant, des développements spécifiques pourront être demandés en vue d’adapter la solution au besoin du Musée de La Poste.
- Les estimations de volume : 50 000 visiteurs par an.
Le nombre d’attributaires envisagé pour ce lot est de : 1 (un)
Le montant maximum du lot est fixé à 400 000 € HT (quatre cents mille euros HT) sur la durée totale de l’accord cadre, périodes de reconduction comprises.
La durée de validité de l'offre est d'un an.
Durée prévue2920 jours
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature :
- En candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements
Et/ou
- En tant que membre de plusieurs groupements.
La Poste retiendra les 5 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 10/20.
Acheteurs
Documents
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