Tierce Maintenance Applicative pour les systèmes TDSx des lignes 1, 4, 14 ,11 et RERA
Appel d'offres
RATP
2025-10-08
Le présent marché est un accord cadre à commandes avec un montant minimum et un montant maximum
Les prestations et fournitures incluses dans le périmètre du marché sont décrites ci-dessous.
• Prestations du Montant minimum :
• L’initialisation du Marché de TMMA ;
• Le pilotage global du Marché de TMMA, pour une durée de 36 mois ;
• L’initialisation de la maintenance opérationnelle des Systèmes TDSx prévus dans le périmètre du Marché ;
• La Maintenance opérationnelle forfaitaire (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 1 (.i.e. fourniture d’une solution de contournement) pour les Systèmes TDSx (L1, L4, L14 et RERA) pendant 36 mois maximum ;
• La Maintenance opérationnelle forfaitaire (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 2 (.i.e. fourniture d’un correctif définitif) pour les Systèmes TDSx (L1, L4, L14) pendant 12 mois;
• Prestations du Montant maximum :
• Les prestations du montant minimum ;
• Le pilotage global du Marché de TMMA, pour une durée de 36 mois ;
• L’initialisation de la maintenance opérationnelle du système TDSE de la ligne 11 ;
• La Maintenance opérationnelle forfaitaire (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 1 des Systèmes TDSx (L1, L4, L14, RERA et L11) pour une durée de 36 mois maximum ;
• La Maintenance opérationnelle forfaitaire ou en unité d’œuvre (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 2 des Systèmes TDSx (L1, L4, L14) pour une durée de 60 mois maximum ;
• La Maintenance opérationnelle forfaitaire ou en unité d’œuvre (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 2 du Système TDSE L11 pour une durée de 36 mois maximum ;
• La Maintenance opérationnelle en Unité d’œuvre (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 2 du Système TDSE RERA pour une durée de 72 mois maximum ;
• La maintenance opérationnelle adaptative, évolutive, patrimoniale et développements connexes dite maintenance de Type 2 pour un maximum de 1400 jours*hommes ;
• La maintenance matérielle des composants SOL des Systèmes TDSx (L1, L4, L14, L11) pour une durée de 72 mois maximum ;
• La maintenance matérielle des composants SOL du Système TDSE RER A pour une durée de 72 mois maximum ;
• Des Prestations associées (expertise spécifique, formation, astreinte, analyse détaillée de Système, audit de Système) pour un maximum de 300 jours*hommes ;
• Des prestations d’Astreintes courtes pour un maximum de 12 périodes de 7 jours ;
• Des prestations d’Astreintes longues pour un maximum de 4 périodes de 1 mois ;
• La Réversibilité (pour tous les systèmes TDSx du périmètre)
D’autres applications à maintenir que celles listées aux prestations du montant minimum pourront être intégrées au périmètre du marché dans la limite des volumes des jours pour les prestations additionnelles de maintenance et les prestations de maintenance de type 2.
Le marché objet de la présente consultation sera conclu pour une durée de soixante douze (72) mois à compter de la notification du premier Ordre de Livraison ou de Service (OLS).
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 72267100 - Maintenance de logiciels de technologies de l'information
Dates importantes
- Date de clôture : 30/10/2025 08:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication :
- Identifiant interne : DHA_2023DPG19929
Informations complémentaires de l'avis
- CONDITIONS DE REMISE DES CANDIDATURES : le candidat répond sur : https://ratp.bravosolution.com/web/login.html En cas de difficulté technique/question, appeler la hotline depuis la France ou l'étranger au +33 1 46 09 56 72 ou via Voir l’e-mail Le candidat se référera aux pré-requis techniques disponibles sur la plateforme. Il sélectionne la consultation n°DHA_2023DPG19929 puis candidate en ligne, et clique sur le bouton "Publier réponse". L’inscription est gratuite et nécessaire pour répondre et être informé en cas de modification de la consultation.
Ce dépôt donne lieu à un AR mentionnant date et heure de réception sur la plateforme. La candidature qui ne serait pas complètement chargée et publiée en ligne avant la date et heure limites, sera rejetée. Le candidat peut ne pas fournir l'ensemble des documents et renseignements demandés, hormis le DC1 (ou équivalent) qui sera remis sur la plateforme, à la condition que ceux-ci soient disponibles au moins un mois, accessibles directement et gratuitement par l'acheteur par le biais : - d’un système électronique de mise à disposition d’informations administré par un organisme officiel - ou d’un espace de stockage numérique, sous réserve de la garantie de confidentialité dudit espace. Le cas échéant, le candidat précisera dans son dossier toutes les informations nécessaires à la consultation de son dossier : si les documents ont déjà été transmis dans une précédente consultation, les éléments doivent demeurer valables.
Le candidat indiquera la référence de la consultation pour laquelle les documents ont déjà été transmis. Pour les candidatures retenues, le lien permettant de télécharger le DCE définitif sera précisé dans le mail d’invitation à présenter une offre. Le candidat veillera à utiliser son compte fournisseur principal sur la plateforme. A défaut il veillera à mettre à jour ses coordonnées pour recevoir le DCE définitif. Dans le cas contraire, la RATP ne pourra être tenue pour responsable de la non réception d’informations ou documents liés à la procédure en cours.
- INFORMATIONS IMPORTANTES : En cas de dépôts successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures/offres. Le candidat peut adresser, dans les délais impartis, une Copie de Sauvegarde (C.S) de sa candidature/offre sur support physique électronique ou sur support papier, par lettre recommandée avec AR avec obligatoirement la mention Copie de sauvegarde à l'adresse suivante : RATP - Direction de la Performance économique et financière du Groupe - Centre d’expertise achats - Achats Digital & Innovation - 102 Esplanade de la Commune de Paris - 93160 Noisy-le-Grand ou remise à la RATP contre récépissé, du lundi au vendredi de 9heures à 16 heures à l'adresse suivante : RATP - Direction de la Performance économique et financière du Groupe - Centre d’expertise achats - Achats Digital & Innovation - 102 Esplanade de la Commune de Paris - 93160 Noisy-le-Grand.
Les réponses dématérialisées dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l’objet d’une tentative de restauration. Elles seront réputées n’avoir jamais été reçues : les C.S seront alors examinées.
En cas de remise hors délai des C.S, celles-ci seront réputées n’avoir jamais été reçues. Dans le cas où la C.S comporterait un ou des support(s) électronique(s) dans le(s)quel(s) un virus serait détecté, la candidature/offre du candidat sera définitivement rejetée.
Les candidatures / offres par courriel ne sont pas admises. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.
Il sera fait recours à une procédure se déroulant en phases successives afin de réduire progressivement le nombre des offres à négocier.
Lots
Le présent marché est un accord cadre à commandes avec un montant minimum et un montant maximum.
LOT-0001Services
Les prestations et fournitures incluses dans le périmètre du marché sont décrites ci-dessous.
• L’initialisation du Marché de Tierce Maintenance Mutualisée Applicative TMMA ;
• Le pilotage global du Marché de TMMA, pour une durée de 36 mois ;
• L’initialisation de la maintenance opérationnelle des Systèmes TDSx prévus dans le périmètre du Marché ;
• La Maintenance opérationnelle forfaitaire (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 1 (.i.e. fourniture d’une solution de contournement) pour les Systèmes TDSx (L1, L4, L14 et RERA) pendant 36 mois maximum ;
• La Maintenance opérationnelle forfaitaire (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 2 (.i.e. fourniture d’un correctif définitif) pour les Systèmes TDSx (L1, L4, L14) pendant 12 mois maximum ;
Prestations et fournitures du Montant maximum :
• Les prestations du montant minimum ;
• Le pilotage global du Marché de TMMA, pour une durée de 36 mois ;
• L’initialisation de la maintenance opérationnelle du système TDSE de la ligne 11 ;
• La Maintenance opérationnelle forfaitaire (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 1 des Systèmes TDSx (L1, L4, L14, RERA et L11) pour une durée de 36 mois maximum ;
• La Maintenance opérationnelle forfaitaire ou en unité d’œuvre (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 2 des Systèmes TDSx (L1, L4, L14) pour une durée de 60 mois maximum ;
• La Maintenance opérationnelle forfaitaire ou en unité d’œuvre (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 2 du Système TDSE L11 pour une durée de 36 mois maximum ;
• La Maintenance opérationnelle en Unité d’œuvre (corrective, préventive, perfective, assistance) dite maintenance de Type 1 Phase 2 du Système TDSE RERA pour une durée de 72 mois maximum ;
• La maintenance opérationnelle adaptative, évolutive, patrimoniale et développements connexes dite maintenance de Type 2 pour un maximum de 1050 jours*hommes ;
• La maintenance matérielle des composants SOL des Systèmes TDSx (L1, L4, L14, L11) pour une durée de 72 mois maximum ;
• La maintenance matérielle des composants SOL du Système TDSE RER A pour une durée de 72 mois maximum ;
• Des Prestations associées (expertise spécifique, formation, astreinte, analyse détaillée de Système, audit de Système) pour un maximum de 400 jours*hommes ;
• Des prestations d’Astreintes courtes pour un maximum de 12 périodes de 7 jours ;
• Des prestations d’Astreintes longues pour un maximum de 4 périodes de 1 mois ;
• La Réversibilité (pour tous les systèmes TDSx du périmètre)
Le présent marché est conclu pour une durée de soixante douze (72) mois à compter de la notification du premier Ordre de Livraison ou de Service (OLS).
Sauf dénonciation écrite adressée par la RATP avec un préavis de 2 mois, il sera tacitement reconduit pour deux (2) périodes de trois (3) mois.
Identifiant interneDHA_2023DPG19929
Date de début2026-07-01
Date de fin2033-12-30
Informations complémentaires de l'avis
D34: Maintenance
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