Prestations d'accueil pour les sites Siège de La Poste SA
Appel d'offres
La Poste
2025-08-28
Prestations d'accueil physique et téléphonique du lundi au vendredi sur les deux sites Siège de La Poste SA à Paris.
Le marché est divisé en 2 lots :
Lot n°1 : Prestations d’accueil pour le Site Village La Poste Siège Lemnys
Lot n °2 : Prestations d’accueil pour le Site Village La Poste Paris Brune
Chaque lot est mono attributaire.
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 79990000 - Services divers aux entreprises
Dates importantes
- Date de clôture : 17/09/2025 10:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication :
Informations complémentaires de l'avis
Si le candidat s’appuie sur les capacités d’autres opérateurs économiques (économiques/ financières ou techniques/ professionnelles), il doit :
- Justifier des capacités de ce ou ces opérateurs et
- Apporter la preuve qu’il en disposera pour l’exécution du marché.
Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l’honneur de cet autre opérateur économique confirmant ses capacités et leur mise à disposition du candidat pendant l’exécution du marché.
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr ). En cas de difficulté, les candidats pourront contacter la cellule support au 02 72 65 29 10 ou Voir l’e-mail
Tous les documents demandés devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées dans l'avis. Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP. Conformément aux dispositions de articles R.2143-13 du Code de la commande publique, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
Lots
Lot n°1 : Prestations d’accueil pour le Site Village La Poste Siège Lemnys
Services
Prestations d'accueil physique et téléphonique sur le site Village La Poste Siège : Lemnys.
Les prestations demandées consistent en l’accueil physique de visiteurs et la prise en charge des appels téléphoniques pour les orienter vers le bon interlocuteur, mais également la prise en charge de plis d’huissiers ou de correspondances, la gestion des badges, information et orientation…
Des prestations exceptionnelles (accueil spécifique dans le cadre de manifestations, prise en charge des invités, accueil VIP, ...) pourront être demandées.
Le site est composé de quatre bâtiments (A, B, C, D).
Les prestations se déroulent les jours ouvrés du lundi au vendredi de 7h à 20h sur l'ensembles des bâtiments A, B, C et D du Lemnys. Les banques d'accueil physiques sont situées dans le bâtiment A et D. La date prévisionnelle de début des prestations est prévue au 1 er Avril 2026.
Le nombre d’attributaires envisagé pour ce lot est de : 1
Le maximum en valeur du lot est fixé à 1 810 000€ HT, sur la durée totale de l’accord cadre, périodes de reconduction comprises. La durée de validité de l'offre doit être d'un an.
Date de début2026-04-01
Date de fin2031-03-31
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature :
- En candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements
Et/ou
- En tant que membre de plusieurs groupements.
La Poste retiendra les 8 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 10/20.
Lot n°2 : Prestations d’accueil pour le Site Village La Poste Paris Brune
Services
Prestations d'accueil physique et téléphonique sur le site Village La Poste Paris : Brune.
Les prestations demandées consistent en l’accueil physique de visiteurs et la prise en charge des appels téléphoniques pour les orienter vers le bon interlocuteur, mais également la prise en charge de plis d’huissiers ou de correspondances, la gestion des badges, information et orientation…
Des prestations exceptionnelles (accueil spécifique dans le cadre de manifestations, prise en charge des invités, accueil VIP, ...) pourront être demandées.
Les prestations se déroulent les jours ouvrés du lundi au vendredi de 6h00 à 21h00.
La date prévisionnelle de début des prestations est prévue au 4 Mai 2026.
Le nombre d’attributaires envisagé pour ce lot est de : 1.
Le maximum en valeur du lot est fixé à 450 000€ HT, sur la durée totale de l’accord cadre, périodes de reconduction comprises. La durée de validité de l'offre doit être d'un an.
Date de début2026-05-04
Date de fin2031-03-31
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature :
- En candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements
Et/ou
- En tant que membre de plusieurs groupements.
La Poste retiendra les 8 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 10/20.
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Documents
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