Elaboration de stratégies de communication interne et externe, création de contenus, graphiques et visuels associés pour La Poste et sa filiale La Banque Postale

Appel d'offres

Groupement de commandes composé de La Poste et de la filiale La Banque Postale, représenté par La Poste en qualité de coordonnateur.

2025-07-08

ServicesPublicité, CommunicationTotal 42 M€ (estimé)3 lots dès 5 M€
Une attribution a été publiée.
L’objet de la consultation consiste à référencer des prestataires en capacité : - D’élaborer des stratégies de contenus, éditoriales, graphiques et audiovisuelles (animatiques et motion design) à l’interne comme à l’externe; - De réaliser des contenus et leurs supports de communication associés - De réaliser des créations et déclinaisons graphiques simples; - De mettre en forme des documents déjà réalisés par La Poste. Le marché est divisé en 3 lots : - Lot n° 1 : Elaboration de stratégie de communication interne, création de contenus, graphiques et visuels associés - Lot n°2 : Elaboration de stratégie de communication externe, création de contenus, graphiques et visuels associés - Lot n°3 : Déclinaisons graphiques simples à partir d’un concept créatif existant à l’interne comme à l’externe Le marché sera exécuté en France métropolitaine dont la Corse et dans les DROM. Le groupement de commande est composé de La Poste et de : La Banque Postale / Société anonyme à directoire / 421 100 645 00967 / Paris / France La Poste agit en tant que coordonnateur du groupement de commande. Le traitement des données de La Poste, y compris l’hébergement, la sauvegarde et/ou la consultation devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne (UE), d’un pays de l’Espace Economique Européen (EEE), d’un pays reconnu comme adéquat par l’Union Européenne Le dossier de consultation qui sera envoyé aux prestataires sélectionnés précisera les éléments liés à cette exigence.

Informations générales

Dates importantes

  • Date de clôture : 28/07/2025 09:00 (cloturé)

Autres informations

  • Départements de publication :
Informations complémentaires de l'avis
Si le candidat s’appuie sur les capacités d’autres opérateurs économiques (économiques/ financières ou techniques/ professionnelles), il doit : - Justifier des capacités de ce ou ces opérateurs et - Apporter la preuve qu’il en disposera pour l’exécution du marché. Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l’honneur de cet autre opérateur économique confirmant ses capacités et leur mise à disposition du candidat pendant l’exécution du marché. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr ). En cas de difficulté, les candidats pourront contacter la cellule support au 02 72 65 29 10 ou Voir l’e-mail Tous les documents demandés devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées dans l'avis. Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP. Conformément aux dispositions de articles R.2143-13 du Code de la commande publique, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Lots

Lot 01 : Elaboration de stratégies de communication interne, création de contenus, graphiques et visuels associés

Services
Les principaux besoins pour ce lot sont de : - concevoir et réaliser des supports de communication visant à atteindre les objectifs de communication interne des branches de La Poste et de La Banque Postale, - disposer de l'expertise d'agences pour déployer des campagnes de communication internes; - promouvoir les services des branches, développer leur attractivité en interne et atteindre leurs objectifs SST (Santé et Sécurité au Travail), Diversité et Inclusion, RH (Ressources Humaines) ou de fédération des collaborateurs, à valoriser les gestes métiers grâce à des efforts de communication ciblés et efficaces; - expliquer des décisions, des accords sociaux et sociétaux ou des nouveaux dispositifs ou accompagnements RH, des projets d’organisation. Pour ce lot, sont notamment attendues des prestataires les prestations suivantes : A destination de cibles internes : - Création de contenus (offline ou online) et production des supports de communication associés : • Conception de supports print et web : flyers, plaquettes, brochures, affiches, flip books, infographies; • Conception, mise en forme et production de documents de présentation : documents PowerPoint, animatiques, … ; • Conception de campagnes impactantes - Création de stratégie de contenus, éditoriale et graphique - Création, refonte et run de dispositifs de communication - Des prestations complémentaires pourront être demandées sur des projets spécifiques Mise en concurrence au sein du marché : Préalablement à toute commande, La Poste enverra une demande de devis aux attributaires du lot dans les conditions suivantes : - Coût de la prestation < 25k € => une demande de devis sera adressée à 1 attributaire ; - Coût de la prestation entre 25k et 40k € => une demande de devis sera adressée à 3 attributaires ; - Coût de la prestation > 40k € => une demande de devis sera adressée aux 4 attributaires. Le nombre d’attributaires envisagé pour ce lot est de : 4. Le montant maximum du lot est fixé à 25 000 000 Euros Hors Taxes, sur la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction comprises. La durée de validité de l'offre doit être d'un an.
Date de début2026-02-02
Date de fin2032-02-01
Montant23 M€
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature : - En candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements Et/ou - En tant que membre de plusieurs groupements. La Poste retiendra les 8 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 12/20.

Lot 02 : Elaboration de stratégies de communication externe, création de contenus, graphiques et visuels associés

Services
Les principaux besoinsenjeux pour ce lot sont de : - Disposer de l’expertise d’agences Omnicanale visant à promouvoir ses produits, services ou idées, à développer son image de marque et atteindre ses objectifs commerciaux et de trafic grâce à des efforts de communication ciblés et efficaces; - Disposer de l'expertise et de l'agilité d'agences pour concevoir et réaliser des supports de communication visant à atteindre les objectifs de communication externe des branches (démultiplication de nouvelles offres); - Disposer d’agences de communication agiles, souples et réactive; - Disposer d’agences en capacité de produire des brochures, présentations ou tout autre support de communication corporate destiné à nos cibles institutionnelles (accompagnement sur la création, conception, rédaction). Pour ce lot, sont notamment attendues des prestataires les prestations suivantes : - Création de stratégie de contenus, éditoriale et graphique (Offline et Online) et production des supports de communication associés ; - Création d’opération de communication promotionnels et d’activation, Parcours de fidélisation/animation commerciale online (jeux concours, plan de promotion, …), communication client; - Création, refonte et run de dispositifs de communication et de marketing client multicanal; - Adaptation des stratégies et des supports de communication déjà existants; - Activation tactiques (proposition de communication répondant à une actualité forte); - Conception d’outils de communication internes permettant d’on boarder les chargés de clientèles dans les mécaniques promotionnelles. Mise en concurrence au sein du marché : Préalablement à toute commande, La Poste enverra une demande de devis aux attributaires du lot dans les conditions suivantes : - Coût de la prestation < 25k € => une demande de devis sera adressée à 1 attributaire ; - Coût de la prestation entre 25k et 40k € => une demande de devis sera adressée à 3 attributaires ; - Coût de la prestation > 40k € => une demande de devis sera adressée aux 4 attributaires. Le nombre d’attributaires envisagé pour ce lot est de : 4. Le montant maximum du lot est fixé à 15 000 000 Euros Hors Taxes, sur la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction comprises. La durée de validité de l'offre doit être d'un an.
Date de début2026-02-02
Date de fin2032-02-01
Montant14 M€
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature : - En candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements Et/ou - En tant que membre de plusieurs groupements. La Poste retiendra les 8 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 12/20.

Lot 03 : Déclinaisons graphiques simples à partir d’un concept créatif existant à l’interne comme à l’externe

Services
Pour ce lot, sont notamment attendues des déclinaisons graphiques simples à partir d’un concept créatif existant à l’interne comme à l’externe. Mise en concurrence au sein du marché : Préalablement à toute commande, La Poste enverra une demande de devis aux attributaires du lot dans les conditions suivantes : - Coût de la prestation < 10k € => une demande de devis sera adressée à 1 attributaire ; - Coût de la prestation > 10k € => une demande de devis sera adressée aux 2 attributaires. Le nombre d’attributaires envisagé pour ce lot est de : 2. Le montant maximum du lot est fixé à 6 000 000 Euros Hors Taxes, sur la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction comprises. La durée de validité de l'offre doit être d'un an.
Date de début2026-02-02
Date de fin2032-02-01
Montant5 M€
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature : - En candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements Et/ou - En tant que membre de plusieurs groupements. La Poste retiendra les 4 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 12/20.

Acheteurs

Groupement de commandes composé de La Poste et de la filiale La Banque Postale, représenté par La Poste en qualité de coordonnateur.

SIREN: 356000000

Adresse9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA, 75015, PARIS

Documents

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