Exploitation et Maintenance de la solution Smart Station Saison 1

Appel d'offres

SNCF Gares & Connexions

2025-07-03

Le marché vise la prise en charge de l’exploitation et de la maintenance opérationnelle de la solution Smart Station saison 1. Le Titulaire du marché devra assurer la supervision, la gestion des incidents, la maintenance corrective et évolutive de la solution, dans le respect des niveaux de service attendus, afin de garantir la continuité de service, la sécurité, la performance et l’évolutivité de la solution Smart Station tout au long de la durée du marché.

Informations générales

Dates importantes

  • Date de clôture : 22/07/2025 09:00 (cloturé)

Autres informations

  • Départements de publication :
  • Identifiant interne : 2025DOS0668108
Informations complémentaires de l'avis
La Société Nationale SNCF SA, émet cet avis de marché au nom et pour le compte de la société SNCF Gares & Connexions SA. Dans le cadre de la présente consultation, les candidatures sont obligatoirement envoyées par voie électronique sur le portail Achat e@si. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l’entité adjudicatrice. L’entité adjudicatrice utilise une plateforme collectant des documents génériques de capacité et des attestations légales génériques : Plateforme Provigis. Une invitation d’accès à Provigis est envoyée au candidat lors de sa manifestation d’intérêt sur la plateforme d’achats. En cas de non-réception de l’invitation, le candidat est invité à se rapprocher de l’acheteur dont les coordonnées sont précisées dans cet avis. Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme pré cité est rejetée sans être analysée. Pour toute difficulté d’ordre technique, le candidat peut se rapprocher du support fournisseurs de la plateforme achats (accessible à partir de l’adresse URL indiquée sur le Portail Achat du Groupe SNCF). Pour toute autre question, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises dans le présent avis. L’ensemble des informations relatives à la phase candidature est à retrouver dans le Règlement Externe de Consultation. Il s’agit notamment des documents et renseignement à fournir (exemples : DC1, DC2, Capacités Economiques et Financières, Capacités Techniques et Professionnelles, …). Une déclaration sur l’honneur couvrant les motifs d’exclusions doit être fournie (exemple : rubrique F1 du DC1). Les preuves permettant de justifier de la non-application des cas d’exclusions devront être communiquées. A titre d’exemple, pour le cas d’exclusion relatif à l’obligation d’établissement d’un bilan d'émissions de gaz à effet de serre (BEGES), doit être fournie soit une preuve de l’établissement du BEGES soit une attestation sur l’honneur de non-soumission à l’obligation d’établissement d’un BEGES.

Lots

Le marché vise la prise en charge de l’exploitation et de la maintenance opérationnelle de la solution Smart Station saison 1.

LOT-0001
Services
Le Titulaire du marché devra assurer la supervision, la gestion des incidents, la maintenance corrective et évolutive de la solution, dans le respect des niveaux de service attendus, afin de garantir la continuité de service, la sécurité, la performance et l’évolutivité de la solution Smart Station tout au long de la durée du marché.
Identifiant interne2025DOS0668108
Durée prévue912 jours
Date de début2026-02-01
Informations complémentaires de l'avis
Quantité estimée de l'accord-cadre : 2,5 forfaits annuels de monitoring de la solution, d'exploitation et maintenance du noyau central ; Quantité maximale de l'accord-cadre : 3 forfaits annuels de monitoring de la solution, d'exploitation et maintenance du noyau central. L’attribution est réalisée à l’offre la mieux disante. Les critères de notation et leur pondération, que ce soit pour la phase de Candidature ou la phase de Consultation, sont précisés dans le règlement externe de consultation (REC).

Acheteurs

SNCF Gares & Connexions

SIRET: 50752380102157

Adresse16 AV D IVRY, 75013, PARIS

Documents

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