PRESTATIONS DE TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE POUR LES APPLICATIONS CONNEXES A L'INTRANET URBANGROUP DU GROUPE RATP
Appel d'offres
RATP
2025-06-25
ServicesInformatique (maintenance serveurs et réseaux)Informatique (prestations de services)2.15 M€ (maximum)
La présente consultation, lancée en procédure négociée, vise à établir un accord-cdre à commande, avec un montant minimum et avec un montant maximum, mono attributaire, ayant pour objet la mise en place de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) des applications connexes à l'intranet Urban Group.
Les prestations incluses dans le périmètre du futur accord-cadre sont décrites ci-dessous.
Prestations du Montant minimum :
- Initialisation de la Maintenance opérationnelle des Applications du périmètre initial (les 6 applications intégrées à UrbanGroup, l’application BFF, l’application MUGG) ;
- Maintenance de type 1 pour une durée de 24 mois des Applications du périmètre initial (les 6 applications intégrées à UrbanGroup, l’application BFF, l’application MUGG) ;
Prestations du Montant maximum :
- Prestations du Montant minimum ;
- Maintenance de type 1 pour une durée maximale de 36 mois supplémentaires des Applications du périmètre initial (les 6 applications intégrées à UrbanGroup, l’application BFF, l’application MUGG) ;
- Initialisation & Maintenance de type 1 pour une durée maximale de 60 mois pour les Applications ajoutées en cours de marché ;
- Maintenance de type 2 des Applications pour une durée maximale de 60 mois pour une charge maximum de 1650 jours/homme ;
- Prestations associées pour une charge maximum de 60 jours/homme ;
- Réversibilité du périmètre initial ;
- Réversibilité des Applications ajoutées en cours de marché pour une charge maximum de 26 jours/homme.
Un seul titulaire sera retenu.
La durée de l’accord-cadre est de 24 mois, renouvelable tacitement 3 fois 12 mois, soit une durée totale de 60 mois sauf dénonciation écrite de la RATP adressée trois (3) mois avant l’expiration de la période contractuelle.
A titre indicatif, le démarrage des prestations est pressenti pour fin décembre 2025.
Le Futur Titulaire s’engage à faire bénéficier les filiales de la RATP des conditions de l’accord-cadre si elles le demandent.
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 72250000 - Services de maintenance des systèmes et services d'assistance
Dates importantes
- Date de clôture : 18/07/2025 14:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication :
- Identifiant interne : DHA_2024DPG20640
Informations complémentaires de l'avis
CONDITIONS DE REMISE DES CANDIDATURES : le candidat répond sur : https://ratp.bravosolution.com/web/login.html En cas de difficulté technique/question, appeler la hotline depuis la France ou l'étranger au +33 1 46 09 56 72 ou via Voir l’e-mail Le candidat se référera aux pré-requis techniques disponibles sur la plateforme. Il sélectionne la consultation n° DHA_2024DPG20640 puis candidate en ligne, et clique sur le bouton "Publier réponse". L’inscription est gratuite et nécessaire pour répondre et être informé en cas de modification de la consultation.
Ce dépôt donne lieu à un AR mentionnant date et heure de réception sur la plateforme. La candidature qui ne serait pas complètement chargée et publiée en ligne avant la date et heure limites, sera rejetée. Le candidat peut ne pas fournir l'ensemble des documents et renseignements demandés, hormis le DC1 (ou équivalent) qui sera remis sur la plateforme, à la condition que ceux-ci soient disponibles au moins un mois, accessibles directement et gratuitement par l'acheteur par le biais : - d’un système électronique de mise à disposition d’informations administré par un organisme officiel - ou d’un espace de stockage numérique, sous réserve de la garantie de confidentialité dudit espace. Le cas échéant, le candidat précisera dans son dossier toutes les informations nécessaires à la consultation de son dossier : si les documents ont déjà été transmis dans une précédente consultation, les éléments doivent demeurer valables.
Le candidat indiquera la référence de la consultation pour laquelle les documents ont déjà été transmis. Pour les candidatures retenues, le lien permettant de télécharger le DCE définitif sera précisé dans le mail d’invitation à présenter une offre. Le candidat veillera à utiliser son compte fournisseur principal sur la plateforme. A défaut il veillera à mettre à jour ses coordonnées pour recevoir le DCE définitif. Dans le cas contraire, la RATP ne pourra être tenue pour responsable de la non réception d’informations ou documents liés à la procédure en cours.
- INFORMATIONS IMPORTANTES : En cas de dépôts successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures/offres. Le candidat peut adresser, dans les délais impartis, une Copie de Sauvegarde (C.S) de sa candidature/offre sur support physique électronique ou sur support papier, par lettre recommandée avec AR avec obligatoirement la mention Copie de sauvegarde à l'adresse suivante : Régie Autonome des Transports Parisiens - Direction de la Stratégie, Finance et performance Durable - Centre d'Expertise Achats - Achats Digital & Innovation - 102 Esp de la Commune de Paris 93160 NOISY LE GRAND - A l’attention de Hanane ZOGHLAMI
ou remise à la RATP contre récépissé, du lundi au vendredi de 09h à 17h à Régie Autonome des Transports Parisiens - Direction de la Stratégie, Finance et performance Durable - Centre d'Expertise Achats - Achats Digital & Innovation - 102 Esp de la Commune de Paris 93160 NOISY LE GRAND.
Les réponses dématérialisées dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l’objet d’une tentative de restauration. Elles seront réputées n’avoir jamais été reçues : les C.S seront alors examinées.
En cas de remise hors délai des C.S, celles-ci seront réputées n’avoir jamais été reçues. Dans le cas où la C.S comporterait un ou des support(s) électronique(s) dans le(s)quel(s) un virus serait détecté, la candidature/offre du candidat sera définitivement rejetée.
Les candidatures / offres par courriel ne sont pas admises. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.
Un cadre de réponse pour la phase de candidature est mis à disposition. Ce cadre de répondre nous servira à évaluer les candidature merci de bien vouloir le compléter.
Informations sur la réduction du nombre d'offres durant la négociation :
Il sera fait recours à une procédure se déroulant en phases successives afin de réduire progressivement le nombre des offres à négocier.
LA DATE LIMITE DE DEPOTS DES CANDIDATURES EST FIXEE AU 18/07/2025 à 16:00
Lots
Prestation de Tierce Maintenance Applications pour les applications connexes à l'intranet URBANGROUP de la RATP
LOT-0001Services
La présente consultation, lancée en procédure négociée, vise à établir un accord-cdre à commande, avec un montant minimum et avec un montant maximum, mono attributaire, ayant pour objet la mise en place de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) des applications connexes à l'intranet Urban Group.
Les prestations attendues dans le cadre de cet accord-cadre sont les suivantes :
A) Prestations du Montant minimum :
- Initialisation de la Maintenance opérationnelle des Applications du périmètre initial (les 6 applications intégrées à UrbanGroup, l’application BFF, l’application MUGG) ;
- Maintenance de type 1 pour une durée de 24 mois des Applications du périmètre initial (les 6 applications intégrées à UrbanGroup, l’application BFF, l’application MUGG) ;
B) Prestations du Montant maximum :
- Prestations du Montant minimum ;
- Maintenance de type 1 pour une durée maximale de 36 mois supplémentaires des Applications du périmètre initial (les 6 applications intégrées à UrbanGroup, l’application BFF, l’application MUGG) ;
- Initialisation & Maintenance de type 1 pour une durée maximale de 60 mois pour les Applications ajoutées en cours de marché ;
- Maintenance de type 2 des Applications pour une durée maximale de 60 mois pour une charge maximum de 1650 jours/homme ;
- Prestations associées pour une charge maximum de 60 jours/homme ;
- Réversibilité du périmètre initial ;
- Réversibilité des Applications ajoutées en cours de marché pour une charge maximum de 26 jours/homme.
Identifiant interneDHA_2024DPG20640
Durée prévue1825 jours
Montant2.15 M€ (maximum)
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
D34 - Maintenance
Acheteurs
Documents
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