Fourniture d’une solution Webmail, de son application mobile et des prestations d’hébergement et d’infogérance associées.
Appel d'offres
La Poste
2025-05-02
La Poste commercialise auprès du grand public la messagerie numérique Laposte.net.
Cette messagerie grand public, aujourd’hui opérée par la Direction Technique de La Branche Grand Public de La Poste, nommée ci après « Laposte.net », est actuellement composée de 3 composants principaux : un portail (ou page de connexion), une messagerie (webmail et gestion des protocoles de messagerie), et un Module de Gestion de Comptes (MGC).
La prestation attendue par La Poste correspond à la fourniture de la solution Webmail, son hébergement et l’ infogérance des composants de la messagerie laposte.net et de l’application mobile (IOS et Android). Le périmètre géographique du marché est localisé en France métropolitaine, Corse, DROM…).
Le marché n’est pas alloti.
Le nombre d’attributaire est fixé à 1.
Le traitement des données personnelles de La Poste, y compris l’hébergement, la sauvegarde et/ou la consultation devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne (UE), d’un pays de l’Espace Economique Européen (EEE), d’un pays reconnu comme adéquat par l’Union Européenne Le dossier de consultation qui sera envoyé aux prestataires sélectionnés précisera les éléments liés à cette exigence .
Type de procédure: Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accélérée: non
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Technique d'achat : Accord-cadre
- Classification CPV : 48000000 - Logiciels et systèmes d'information
Dates importantes
- Date de clôture : 26/05/2025 09:00 (cloturé)
Autres informations
- Départements de publication :
Informations complémentaires de l'avis
Si le candidat s’appuie sur les capacités d’autres opérateurs économiques (économiques/ financières ou techniques/ professionnelles), il doit :
- Justifier des capacités de ce ou ces opérateurs et
- Apporter la preuve qu’il en disposera pour l’exécution du marché.
Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l’honneur de cet autre opérateur économique confirmant ses capacités et leur mise à disposition du candidat pendant l’exécution du marché.
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr ). En cas de difficulté, les candidats pourront contacter la cellule support au 02 72 65 29 10 ou Voir l’e-mail
Tous les documents demandés devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées dans l'avis. Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP. Conformément aux dispositions de articles R.2143-13 du Code de la commande publique, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
Lots
Lot 01 : Fourniture d’une solution Webmail, de son application mobile et des prestations d’hébergement et d’infogérance associées
Fournitures
La prestation objet du présent marché portera sur le portail et la messagerie. Ainsi, le portail désigne l’interface et les fonctionnalités qui appartiennent à La Poste qui sont hébergées et infogérées par le Prestataire et qui font l’objet de développements spécifiques. La messagerie désigne un service de communication permettant l’envoi, la réception, le stockage et la consultation de messages électroniques via une interface accessible en ligne.
Les prestations comprennent une phase de set-up (initialisation), couvrant les travaux d’infrastructure, les développements, les activités de recette, suivie d’une phase de run incluant la maintenance applicative, l’exploitation de l’infrastructure, le support aux utilisateurs, ainsi que la gestion de la sécurité et de la conformité. Des développements spécifiques pourront être demandés par La Poste.
A titre indicatif, les prestations attendues seront :
• Une première phase de set-up intégrant :
- la fourniture d’une solution Webmail compatible et responsive avec tous les appareils du marché (desktop, tablette et mobile),
- la fourniture d’une application mobile (IOS et Android),
- l’hébergement de cette Webmail et de cette application mobile,
- la fourniture d’outils permettant la gestion de la délivrabilité et de l’activité anti-Abuse,
- et le fait d’assurer la bande passante (Liaison)
• Une phase de build intégrant :
- La Maintenance applicative (corrective, évolutive, préventive, adaptative) de la solution,
- Les développements spécifiques
• Une phase de run intégrant :
- L’exploitation de la Solution,
- Le fait d’assurer la bande passante (Liaison)
- Le Maintien en Condition Opérationnelle de la solution
- Les actions d’adaptation d’évolution de l'activité du service (Capacity Planning),
Le nombre de boites aux lettres numériques opérationnelles se situe entre 2 000 000 et 2 500 000.
Le nombre d’attributaire envisagé pour ce lot est d’un attributaire.
Date de début2026-01-26
Date de fin2033-01-25
Adapté aux PME
Informations complémentaires de l'avis
Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature :
- En candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements
Et/ou
- En tant que membre de plusieurs groupements.
Acheteurs
Documents
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