Programme de fidélité clients GreenTrotters

Appel d'offres

SNCF Voyageurs SA

2025-04-30

FournituresLogiciel
Une attribution a été publiée.
SNCF Voyageurs SA souhaite acquérir une solution de gestion de son futur programme de fidélisation et d’animation relationnelle SNCF Voyageurs dénommé GreenTrotters. SNCF Voyageurs SA se réserve le droit d'acquérir en option : - la réversibilté sortante - l'accompagnement Métier

Informations générales

Dates importantes

  • Date de clôture : 21/05/2025 10:00 (cloturé)

Autres informations

  • Départements de publication :
  • Identifiant interne : 2025DOS0265354
Informations complémentaires de l'avis
La Société Nationale SNCF SA émet cet avis de marché au nom et pour le compte de la société SNCF Voyageurs SA. Dans le cadre de la présente consultation, les candidatures sont obligatoirement envoyées par voie électronique sur le portail Achat e@si. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l’entité adjudicatrice. L’entité adjudicatrice utilise une plateforme collectant des documents génériques de capacité et des attestations légales génériques : Plateforme Provigis. Une invitation d’accès à Provigis est envoyée au candidat lors de sa manifestation d’intérêt sur la plateforme d’achats. En cas de non-réception de l’invitation, le candidat est invité à se rapprocher de l’acheteur dont les coordonnées sont précisées dans cet avis. Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme pré cité est rejetée sans être analysée. Pour toute difficulté d’ordre technique, le candidat peut se rapprocher du support fournisseurs de la plateforme achats (accessible à partir de l’adresse URL indiquée sur le Portail Achat du Groupe SNCF). Pour toute autre question, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises dans le présent avis. L’ensemble des informations relatives à la phase candidature est à retrouver dans le Règlement Externe de Consultation. Il s’agit notamment des documents et renseignement à fournir (exemples : DC1, DC2, Capacités Economiques et Financières, Capacités Techniques et Professionnelles, …). Une déclaration sur l’honneur couvrant les motifs d’exclusions doit être fournie (exemple : rubrique F1 du DC1). Les preuves permettant de justifier de la non-application des cas d’exclusions devront être communiquées. A titre d’exemple, pour le cas d’exclusion relatif à l’obligation d’établissement d’un bilan d'émissions de gaz à effet de serre (BEGES), doit être fournie soit une preuve de l’établissement du BEGES soit une attestation sur l’honneur de non-soumission à l’obligation d’établissement d’un BEGES.

Lots

SNCF Voyageurs SA souhaite acquérir une solution de gestion de son futur programme de fidélisation et d’animation relationnelle SNCF Voyageurs dénommé GreenTrotters.

LOT-0001
Fournitures
SNCF Voyageurs SA se réserve le droit d'acquérir en option : - la réversibilté sortante - l'accompagnement Métier
Identifiant interne2025DOS0265354
Durée prévue2920 jours
Date de début2026-01-01
Informations complémentaires de l'avis
Pour obtenir l'accès à l'ensemble des documents de la consultation (DCE), le candidat/soumissinnaire devra signer un accord de confidentialité. Cet accord de confidentialité, non négociable, est disponible sur https://sncf.bravosolution.com/web/login.html En phase offre, l’attribution est réalisée à l’offre la mieux disante. Les critères de notation et leur pondération sont précisés dans le règlement externe de consultation (REC). La quantité maximale pouvant être commandée sur l'accord cadre est de soixante-dix millions (70 000 000) de comptes fidélité sur la durée totale du marché, y compris les périodes optionnelles.

Acheteurs

SNCF Voyageurs SA

SIRET: 51903758414786

Adresse1 RUE CAMILLE MOKE, 93210, SAINT-DENIS

Documents

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