Marché de saturation de pose de compteurs communicants gaz en Ile de France

La présente consultation a pour objet la réalisation des prestations de pose de compteurs communicants gaz Gazpar pour GRDF sur le territoire de l'Île-de-France, dans le cadre de la finalisation du projet de déploiement des compteurs communicants. Les prestations attendues comprennent : • La dépose des compteurs existants et la pose des compteurs à module intégré Gazpar pour les compteurs de calibre G4 et G6, qu'ils soient accessibles ou inaccessibles selon les spécifications techniques détaillées au CCTP ; • La pose de modules radio déportés sur les compteurs existants (compteurs G4 et G6 accessibles selon l'année et le fabricant, ainsi que tous les compteurs de calibre ≥ G10) ; • La réalisation du repérage des Organes de Coupure Individuels (OCI) en immeubles collectifs lorsqu'il n'est pas effectué ou en erreur ; • La dépose de compteurs gaz sur des branchements inactifs, avec pose de bouchons sur les tuyauteries amont et aval ; • Le recensement et le remplacement des régulateurs (détendeurs) à l'occasion de la pose des compteurs communicants gaz, notamment les détendeurs B6 dont l'année de fabrication est inférieure ou égale à 2005 et les détendeurs B6 FRANCEL ou FISHER quelle que soit leur année de fabrication. Le titulaire sera également en charge : • De la gestion opérationnelle de la relation client (accueil téléphonique, prise de rendez-vous, remise de documentation) ; • De la planification opérationnelle des interventions, incluant la gestion des visites vaines ; • De la remise en gaz des installations clients, y compris la remise en service des appareils sur demande ; • De la mise en service de la communication radio du compteur avec le concentrateur ; • De la vérification des données d'intervention et de leur intégration dans le système d'information GRDF ; • Du contrôle qualité interne des prestations réalisées ; • De la gestion logistique des matériels (stockage, traçabilité, gestion des stocks, retours). Ces prestations devront être réalisées conformément aux modes opératoires définis par GRDF et en utilisant les outils informatiques mis à disposition (notamment l'application eOMNI).