Centre de Relation Clients Transilien 2025- 2029
Avis d'attribution
SNCF Voyageurs- Transilien
2025-03-31
réception et traitement de sollicitations clients au travers de différents canaux téléphoniques et/ou numériques en centre d’appel.
Informations générales
- Procédure : Procédure avec négociation
- Classification CPV : 79512000 - Centre d'appels
Autres informations
- Départements de publication :
- Identifiant interne : 2024DOS0357641
Informations complémentaires de l'avis
La société nationale SNCF , émet cet avis de marché :
la société émettrice n’est pas bénéficiaire du contrat qui sera au nom et pour le compte de la société SNCF Voyageurs.
Lots
Centre de Relation Clients Transilien 2025- 2029
LOT-0001Services
Identifiant interneDossier e@si : 2024DOS0357641
Date de début2025-05-01
Date de fin2031-06-30
Montant (estimation acheteur)27 M€ (maximum)
Résultats
Montant de l'attribution
27 M€attribué à KONECTA holding France
Offres reçues3
Acheteurs
SNCF Voyageurs- Transilien
ORG-0001SIRET: 51903758408747
Adresse4 RUE ANDRE CAMPRA, 93210, LA PLAINE SAINT-DENIS
Site Webwww.sncf.com
Fournisseurs
KONECTA holding France
ORG-0003SIRET: 83100495700054
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