Accord-cadre pour la fourniture d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship Management, un portail externe, ainsi que des modules complémentaires pour le groupe EDF, hors branche commerce d’EDF SA.

Appel d'offres

EDF SA

2025-01-10

FournituresLogiciel
Une attribution a été publiée.
L’objet du marché porte sur : - La fourniture sans implémentation d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship Management (Gestion de Relation Producteur / Client), un portail externe, ainsi que des modules complémentaires. - Les exigences fonctionnelles, techniques et sécurité, relatives à la solution en question. - La fourniture d’une expertise pointue de la solution nécessaire à la réalisation des objectifs de l’ENTREPRISE. La SOLUTION retenue devra pouvoir s’intégrer aux environnements des SI de l’ENTREPRISE concernés en respectant les exigences en termes de sécurité et de RGPD. La SOLUTION CRM devra permettre un accès entre 200 et 1000 utilisateurs. La SOLUTION retenue devra permettre de modéliser jusqu'à 170 typologies différentes de contrat. Une description plus détaillée est disponible dans le document "Synthèse du CCTP_Solution IRIS" disponible sur le Portail Achats d'EDF - https://pha2.edf.com - AVIS014166.

Dates importantes

  • Date de clôture : 27/01/2025 11:00 (cloturé)

Autres informations

  • Départements de publication :
  • Identifiant interne : AVIS014166
Informations complémentaires de l'avis
Modalités de candidatures : Pour répondre au présent avis, les candidats doivent se manifester sur le Portail Achats d'EDF https :://pha2.edf.com - Demande d'information AVIS N° AVIS014166 tel qu’identifié à l’article 2.1-Procedure-Identifiant interne, et rattacher les documents demandés. Les candidats intéressés, non encore inscrits, peuvent s' autoréférencer depuis la page d’accueil de ce portail. Aucun envoi par e mail n'est autorisé. Candidatures en Groupement : EDF exige la solidarité du GME. Un document intitulé « DOCUMENT N°4 : Identification des membres du groupement et répartition des prestations » est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs dans le Portail Achats. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements, ou en qualité de membres de plusieurs groupements sans préjudice de l'article L 2141 13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait. Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.

Lots

La fourniture d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship Management, un portail externe, ainsi que des modules complémentaires pour le groupe EDF, hors branche commerce d’EDF SA.

LOT-0001
Fournitures
L’objet du marché porte sur : - La fourniture sans implémentation d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship Management (Gestion de Relation Producteur / Client), un portail externe, ainsi que des modules complémentaires. - Les exigences fonctionnelles, techniques et sécurité, relatives à la solution en question. - La fourniture d’une expertise pointue de la solution nécessaire à la réalisation des objectifs de l’ENTREPRISE. La SOLUTION retenue devra pouvoir s’intégrer aux environnements des SI de l’ENTREPRISE concernés en respectant les exigences en termes de sécurité et de RGPD. La SOLUTION CRM devra permettre un accès entre 200 et 1000 utilisateurs. La SOLUTION retenue devra permettre de modéliser jusqu'à 170 typologies différentes de contrat. Une description plus détaillée est disponible dans le document "Synthèse du CCTP_Solution IRIS" disponible sur le Portail Achats d'EDF - https://pha2.edf.com - AVIS014166.
Identifiant interneLOT UNIQUE
Date de début2025-08-01
Date de fin2033-07-31
Informations complémentaires de l'avis
Conformément à l’article R. 21624 du Code de la Commande Publique, le volume maximum de l’accord cadre, est de 2 230 000 contrats modélisé, étant précisé que cette indication n’a aucune valeur d’engagement contractuel sur ce volume d’achat pour l’Entreprise.

Acheteurs

EDF SA

SIREN: 552081317

Adresse5 Place Antoinette Fouque, 69007, LYON
Site Webwww.edf.fr

Documents

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