Fourniture de prestations d’affichage dynamique et de prestations associées.

Fourniture d’une prestation de diffusion de contenus sur l’ensemble du réseau d’affichage dynamique en point de vente de la Branche Grand Public et Numérique de La Poste, en métropole et en outre­mer. Les prestations attendues sont : i. Prestation d’affichage dynamique d’une solution technique d’intégration de donnés de programmation, de transfert, de diffusion des contenus et de supervision : a. Intégration de contenus ; b. Intégration, avec possibilité d’automatisation, de la programmation (règles de programmation et de diffusion des contenus, intégration des listes de lecture et des cibles de diffusion associées, ajout de listes de lecture personnalisables par des utilisateurs locaux), c. Transfert, diffusion, supervision et archivage de contenus ; ii. Prestation d’intégration et de pilotage : a) Prestation de management global du dispositif; b) Prestation d’intégration et de pilotage : i. intégration et le raccordement de la solution au réseau La Poste; ii. mise en service de la solution et recette opérationnelle de son fonctionnement ; iii. alerte en cas de dysfonctionnement et restauration des incidents (on line et off line) ; iv. interface avec la DSI BGPN pour la fluidité et l’efficacité des échanges et des interventions ; v. interface avec la DSEM (ou direction technique BSCC) pour la mise en service et la maintenance des matériels ; vi. interface avec les Clients (Direction de la Communication Grand Public et Numérique et La Poste Mobile) ; vii. interface avec le prestataire de programmation et de création de contenus viii. faisabilité de s’interconnecter avec d’autres outils. c) Prestation de reporting : i. détail par bureau des équipements déployés et du dispositif associé (écran, player, date d’installation, numéro d’identification de l’écran et du player), ii. éléments liés au fonctionnement de l’écran/ player : statut de fonctionnement, alerte, dysfonctionnement, date des différents iii. statistiques et détails des installations iv. incidents et résolutions d’incident, statistique de l’état du parc et des nouveaux déploiements, v. et suivi des KPI et SLA définis au contrat; d) Prestation supervision du dispositif : supervision de la diffusion des contenus et fourniture de rapport détaillant les incidents, supervision du bon fonctionnement des matériels (players / écrans) en lien avec la DSEM (service de maintenance des bureaux de poste) ou direction technique de la Branche Services Courrier Colis (service de maintenance pour les établissements courrier). iii. Prestation de reprise du dispositif technique existant pour le parc déjà déployé et à déployer. Les différents parcs concernés par cette procédure sont : a. Les écrans disposés dans l’espace commercial du bureau de poste (correspondant à un parc actuel de 3500 players et de nouveaux déploiements à venir) ; b. Les écrans disposés sur les mobiliers commerciaux La Poste Mobile (correspondant à un parc actuel de plus de 600 players et de nouveaux déploiements à venir) ; c. Les écrans disposés dans l’Espace Pro des établissements courrier (début du déploiement prévu en 2026, le parc cible est de 650 players) ; d. Les écrans disposés dans l’espace d’attente bancaire au sein du bureau de poste (correspondant à un parc actuel de 30 players et de nouveaux déploiements à venir). Un seul attributaire est envisagé pour ce lot. Le montant maximum du lot est fixé à 9 500 000 Euros Hors Taxes, sur la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction comprises.